Segurança dos cuidados: a falta de transparência das Autoridades Locais de Saúde e a grande confusão entre os cidadãos aumentam os riscos

Inúmeros estudos mostram que um bom nível cultural é fator determinante para cuidar da saúde e viver melhor e por mais tempo. Conhecer os princípios fundamentais da qualidade e segurança dos cuidados e saber como cada cidadão pode contribuir para a sua melhoria é essencial para se orientar no complexo mundo da saúde e participar ativamente na melhoria contínua dos serviços.

Muitas vezes, as pessoas se veem sozinhas na hora de decidir a quem confiar sua saúde, não só na hora de escolher um médico de família, mas também em situações mais complexas que exigem recorrer a centros especializados ou a clínicos com experiência comprovada. As decisões são baseadas principalmente em conselhos de médicos, amigos ou familiares, ou em informações encontradas online, cuja confiabilidade pode variar muito.

Embora a Lei 24/2017 estabeleça a obrigação de transparência por parte dos estabelecimentos de saúde quanto à qualidade e segurança dos cuidados, ainda estamos longe da sua aplicação real. As instalações nem sempre publicam dados sobre seu desempenho na área da saúde, limitando assim a capacidade dos cidadãos de fazer escolhas informadas. Os currículos médicos geralmente estão ausentes, não são padronizados ou estão desatualizados, e os sites das unidades raramente relatam indicadores de processo ou resultado, que são ferramentas essenciais para dar suporte a decisões.

Mesmo quando alguns indicadores são publicados — como taxas de mortalidade para intervenções cirúrgicas específicas, como parte do Programa Nacional de Resultados Agenas — a qualidade dos dados nem sempre é alta, comprometendo a confiabilidade dos resultados. Além disso, a maioria dos cidadãos não tem as habilidades necessárias para interpretá-los corretamente.

A inteligência artificial também está revolucionando o setor de saúde, oferecendo ferramentas inovadoras para acessar informações. No entanto, é essencial que as fontes de onde os dados vêm sejam confiáveis ​​e o conteúdo seja compreensível para o público.