Как поколение Z и миллениалы заставляют рынок таймшеров стоимостью 19 миллиардов долларов перестраиваться

Ожидается, что мировой рынок права собственности на отпуск (таймшер) в этом году превысит 19 миллиардов долларов, а к 2029 году, по прогнозам, превысит 26 миллиардов долларов.

Компания Travel and Leisure (ранее известная как Wyndham Destinations) сообщила , что число участников ее программы Club Wyndham Asia увеличилось более чем вдвое с середины 2023 года, и 60% этих участников — представители поколения Z или миллениалы.

«Раньше мы, вероятно, копили деньги на покупку дома. Сегодня (миллениалы и поколение Z) предпочитают концентрироваться на впечатлениях», — рассказал Skift Барри Робинсон, президент и управляющий директор по международным операциям компании Travel and Leisure.

Такое изменение приоритетов также обуславливает растущий интерес к долевому владению, когда люди могут наслаждаться предметами роскоши — такими как дома для отдыха, яхты или даже частные самолеты — не владея ими полностью.

Журнал Travel and Leisure наиболее отчетливо наблюдает этот сдвиг в Азии. По мере роста среднего класса в регионе растет и спрос на продуманные и гибкие способы путешествовать, не связанные с ответственностью и высокими расходами, характерными для традиционного владения недвижимостью.

Современная модель владения отпуском , как правило, основана на баллах и вышла далеко за рамки фиксированных недель на одном курорте.

По словам Робинсона, это более гибкий и практичный способ «владеть» отпуском. Такая гибкость становится всё популярнее, особенно среди молодых путешественников, которые не всегда хотят самый большой номер, но хотят получить незабываемые впечатления.

На прошлогоднем глобальном форуме Skift Джейсон Геймел, президент и генеральный директор ARDA, рассказал о том, как индустрия владения отпусками развивается, чтобы соответствовать предпочтениям современных путешественников.

Рассказывая о том, как Travel and Leisure удалось наладить связи с этой группой, Робинсон называет это «работой в процессе».

По словам Робинсона, рынок долевой собственности в Азии работает иначе, чем в Северной Америке. «Нам пришлось соответствующим образом скорректировать наше предложение», — сказал Робинсон. Компания Travel and Leisure адаптировалась, предложив улучшенные удобства, тщательно подобранные местные предложения и более широкий выбор вариантов — от простых вариантов размещения до ультра-роскошных вилл с личными поварами и бассейнами.

Эти изменения также делают предложение более привлекательным для азиатских путешественников, которые все чаще путешествуют по этому региону.

«Раньше мы продавали долевое владение иностранцам, отдыхающим на Пхукете, Самуи или в Паттайе, — пояснил Робинсон. — Теперь мы хотим, чтобы нас узнавали как отличный отечественный продукт на каждом рынке».

Этот сдвиг стал ключевым элементом долгосрочного роста компании, поскольку этот подход оказался верным во время пандемии. «Если вы не сосредоточены на внутреннем рынке, ваш бизнес может иссякнуть в одночасье», — сказал Робинсон.

По его словам, ориентация на внутренний рынок также делает бизнес более устойчивым, когда международные поездки становятся дорогими, как это недавно произошло с ростом цен на авиабилеты и отели.

Индия и Китай представляют огромные возможности для роста для компании, и хотя сектор путешествий и отдыха уже вышел на китайский рынок и демонстрирует прогресс, Индия по-прежнему остается сложной платформой.

«Индия — это для нас золотая жила. Мы просто пока не придумали, как её добывать», — признался Робинсон.

Но он уверен в выходе на этот рынок: «Индия определённо в поле нашего зрения. Это определённо рынок, на который мы выйдем».

И хотя он упомянул, что барьеры для входа носят как финансовый, так и юридический характер, Робинсон все же считает, что это лишь вопрос времени, когда Индия станет жизнеспособным рынком.

В прошлом году компания Travel and Leisure приобрела бизнес Accor по аренде жилья для отдыха — Accor Vacation Club — за 48,4 млн долларов.

Спустя почти 18 месяцев после приобретения компания Travel and Leisure начала расширять свою деятельность за пределы своего традиционного региона Южной части Тихого океана. Недавно продукт был запущен на Бали.

«Нам удалось активно развивать этот бизнес. До конца года мы выйдем на Ближний Восток», — сказал Робинсон. «Постепенно мы будем выходить на другие рынки, например, в Таиланд».

По словам Робинсона, запуск прошёл гладко, и теперь бренд обеспечивает компании доступ к обширной базе лояльности Accor, насчитывающей более 100 миллионов клиентов. Кроме того, он предоставляет существующим клиентам, владеющим туристическими услугами, доступ к большему количеству направлений и брендов. Для компании это означает выход на различные сегменты рынка через несколько брендов, подобно тому, как работают крупные гостиничные сети.

Это приобретение также является частью более широкой стратегии диверсификации. Компания Travel and Leisure, запуская новые варианты аренды жилья, такие как Sports Illustrated Resorts и Eddie Bauer Adventure Club , подражает таким гигантам гостиничного бизнеса, как Marriott, ориентируясь на разные сегменты клиентов под разными брендами.

Технологии также играют важную роль в формировании выбора организаторов отпуска. Журнал Travel and Leisure тестирует инструменты искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов, особенно на перспективных рынках, таких как Япония, где рабочая сила дорогая и её сложно найти. Мобильные платформы совершенствуются, а распознавание голоса планируется внедрить в будущем.

«Наши платформы довольно хороши, но мы все еще не так просты, как должны быть», — сказал Робинсон.

Интеграция с программами лояльности означает, что участники могут конвертировать баллы между клубами отдыха и проживанием в отелях.

Робинсон отметил, что владение недвижимостью для отдыха выходит за рамки пляжных и горнолыжных курортов. Столицы становятся всё более популярными, и компания расширяет своё присутствие в городских центрах.

Поскольку всё больше людей работают удалённо, компания Travel and Leisure также обновляет свои помещения, включая рабочие пространства. Цель — соответствовать запросам молодого поколения, которое стирает границы между работой и путешествиями, отметил Робинсон.

16–18 сентября 2025 г. — НЬЮ-ЙОРК