ADL Digital Lab potenzia la mobilità con una "trasformazione digitale umana"

In un momento decisivo per lo sviluppo digitale del Paese, ADL Digital Lab sta consolidando la sua posizione di pioniere nella trasformazione digitale umana. Il suo approccio va oltre la tecnologia: cerca di comprendere e connettersi con i colombiani, non solo come utenti, ma come individui con esigenze, aspirazioni e contesti unici.

Con un impatto su oltre 23 milioni di utenti e una presenza in 10 settori strategici, ADL Digital Lab ha realizzato oltre 150 progetti con un tasso di crescita del 55% dal 2020 per i suoi clienti, tra cui Grupo Aval e l'Organizzazione Luis Carlos Sarmiento Angulo. La sua missione è sviluppare tecnologie avanzate con una comprensione funzionale delle esigenze dell'utente.

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"Il mondo si è trasformato ed è in continua evoluzione. Oggi le persone si aspettano esperienze personalizzate, prodotti che le comprendano e soluzioni che risolvano in modo efficiente e immediato la loro vita quotidiana. La trasformazione digitale umana è ciò che rende possibile", afferma Ana Margarita Albir Sarmiento, presidente di ADL Digital Lab.

Un esempio concreto di questo approccio incentrato sull'utente è la carta di credito CarroYa – AV Villas, progettata specificamente per automobilisti e motociclisti che cercano efficienza e risparmio nella vita quotidiana. Non si tratta di un prodotto finanziario convenzionale, ma di una soluzione in linea con lo stile di vita di chi è costantemente in movimento.

Grazie alla sua proposta di valore unica nel mercato colombiano, la carta CarroYa si è posizionata, in soli sei mesi dal lancio, come una delle carte di credito co-branded più vendute di Banco AV Villas. Oggi rappresenta il 30% dei prestiti mensili, a dimostrazione non solo della sua accettazione, ma anche del suo impatto concreto sulla vita quotidiana degli utenti nell'ecosistema della mobilità.

Tra i suoi vantaggi figurano la possibilità di guadagnare fino a 500.000 dollari al mese in cashback per gli acquisti presso stazioni di servizio e partner CarroYa, e l'azzeramento delle commissioni di gestione per il primo anno, che ne ha favorito l'adozione attiva. Il 70% dei titolari di carta la utilizza mensilmente e il 20% delle transazioni viene effettuato presso esercenti affiliati, ottimizzando le finanze personali e ridistribuendo le risorse verso altre priorità, a casa o al lavoro, rafforzando così la percezione dell'utilità e della praticità della carta nella propria routine finanziaria.

Questo è solo uno dei tanti casi che il laboratorio ha promosso con un team al 100% colombiano di oltre 700 professionisti e una visione chiara del ruolo della tecnologia nello sviluppo del Paese, posizionandolo come un attore strategico determinato a guidare una rivoluzione digitale più connessa alle persone.

"Abbiamo dimostrato che questo approccio consente una maggiore adozione tecnologica e una maggiore soddisfazione degli utenti finali, promuove culture organizzative più collaborative, promuove proposte di valore che trovano reale riscontro nel mercato e, soprattutto, promuove la democratizzazione dei servizi", conclude Albir. Con ogni nuovo progetto, ADL Digital Lab ribadisce il suo impegno nella costruzione di un futuro digitale pensato non solo per il progresso tecnologico, ma anche per il benessere e l'equità di milioni di colombiani e latinoamericani.

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