Em vez de melhorar o Prime Day, a Amazon está tornando-o mais longo

O Prime Day da Amazon está se tornando efetivamente a "Semana Prime", e os consumidores online em breve serão inundados com "ofertas imperdíveis" suficientes para esgotar até o mais experiente veterano da Black Friday. Em vez de realizar uma extravagância de vendas de dois dias, a Amazon está aumentando o total para quatro, prometendo uma avalanche de ofertas temporárias exclusivas para quem se inscrever no Prime. Tornar seu feriado anual de compras mais favorável ao consumidor já parece ser muito menos importante do que dominar o e-commerce por um período ainda maior do que antes.

O evento de compras anual da Amazon se tornou uma maratona de vendas bianual no ano passado, com uma data marcada para o verão e outra normalmente marcada para outubro. Dobrar o número de eventos de vendas em todo o site não melhorou a qualidade nem a honestidade das vendas. Exacerbava as persistentes questões anticonsumidor. Vendedores terceirizados frequentemente aumentam os preços durante as liquidações e, em seguida, oferecem descontos ainda maiores para fazer com que um desconto de apenas 10% pareça uma promoção de 50%. Vimos empresas oferecerem muitas dessas falsas reduções de preço durante os últimos dois Prime Days — de marcadores de quadro branco Expo a um pote de gelo gigante. Se você vir algum desconto que prometa mais de 50% de desconto, pode quase garantir que a promoção real provavelmente esteja mais perto de 10% ou 20%.

Quem paga US$ 15 por mês ou US$ 140 anualmente por uma assinatura Prime terá mais tempo para pesquisar suas ofertas, mas duvidamos seriamente que a Amazon tenha elevado seus padrões de qualidade para tornar cada oferta menos opaca. Em vez disso, a Amazon oferecerá "ofertas diárias temáticas" com intervalos de tempo, que apenas membros Prime podem ver. Grandes marcas como Samsung, Kiehl's e Levi's devem receber tratamento especial, mas alguns produtos estarão disponíveis apenas por "tempo limitado". A Amazon deixou implícito que oferecerá essas ofertas em intervalos de cinco minutos.

Isso manterá muitos anunciantes de ofertas ocupados, mas não há nada aqui que indique que a Amazon corrigirá sua interface de compras opaca. O Gizmodo tem um guia completo para ajudar você a evitar seus piores impulsos quando inevitavelmente verá esses preços de etiqueta flutuando entre 8 e 11 de julho. Páginas da web como CamelCamelCamel e aplicativos de celular como Keepa podem oferecer uma visão melhor da frequência com que um produto está em promoção e se você poderá encontrá-lo mais barato posteriormente na Amazon ou em algum outro varejista.

O outro grande impulso deste ano além das ofertas cronometradas é o chatbot "assistente de compras" de IA da Amazon chamado Rufus. O bot deve oferecer guias de compras adaptados aos seus caprichos de compras. Para o Prime Day, você deve ser capaz de fazer perguntas à IA sobre o momento das ofertas e receber recomendações. Duvidamos seriamente que ele ofereça qualquer esclarecimento sobre a frequência com que um item entra em promoção e se faz mais sentido esperar por uma oferta melhor. Por exemplo, pergunto a Rufus sobre ofertas anteriores do Meta Quest 3. O fone de ouvido com 128 GB de armazenamento foi colocado à venda em julho passado por US$ 430 em vez de US$ 500, mas o bot disse que não "tem informações em tempo real sobre vendas ou descontos".

É importante lembrar que as empresas aproveitam esses dias de liquidação para se livrar do estoque. Poucos meses após a liquidação do Quest 3 do ano passado, a Meta descontinuou o modelo de 128 GB e reduziu o preço do Quest 3 de 512 GB para US$ 500. É algo para se ter em mente se você vir alguma empresa de tecnologia oferecendo grandes descontos para produtos um pouco mais antigos. A Amazon costuma oferecer descontos relativamente altos em seus produtos de casa inteligente Echo e outros produtos Essentials, mas a própria gigante do varejo reduzirá os preços de seus dispositivos Echo Spot ou Echo Dot mais recentes para preços iguais ou inferiores aos do Prime Day — antes ou durante os feriados.

No entanto, todas essas práticas anticonsumidor não afastaram os clientes. A Amazon afirmou que os eventos de julho e outubro do ano passado foram os seus "maiores de todos os tempos" para essas duas datas, embora a empresa não tenha divulgado valores em dólares para nenhum dos eventos de compras. A Adobe informou à Bloomberg que os consumidores gastaram 11% a mais em ofertas do Prime Day em julho de 2024 do que em 2023. O relatório trimestral de lucros da empresa após o Prime Day de outubro de 2024 afirmou que suas vendas líquidas aumentaram 10% até dezembro em comparação com o mesmo período de 2023. A Amazon está simplesmente capitalizando a obsessão dos consumidores por produtos baratos, sejam eles realmente baratos ou não.

O Prime Day começou como um evento único de 24 horas em 2015, mas o feriado de compras falsas passou a durar dois dias em 2017. A gigante do varejo expandiu o número de horas de ofertas continuamente nos anos seguintes, até que ficamos presos a 48 horas de Prime Day em 2019. Ao mesmo tempo, a qualidade dos descontos de grandes e pequenas marcas diminuiu. O próximo passo inevitável é a Amazon estabelecer ainda mais Prime Days, talvez até mesmo um evento extravagante de sete dias que se tornará um verdadeiro ídolo do consumismo.