Wysyłka 16

Menedżerowie podróży służbowych ankietowani tej wiosny przez Global Business Travel Association stwierdzili znaczny wzrost rezerwacji hotelowych przy użyciu narzędzi do rezerwacji online . Spośród ponad 150 ankietowanych kupujących 42 procent stwierdziło, że rezerwacje za pośrednictwem OBT wzrosły w ciągu poprzedniego roku (w porównaniu z 7 procentami wskazującymi na spadek), a 74 procent stwierdziło, że spodziewa się ich wzrostu w ciągu następnych trzech lat, w porównaniu z 3 procentami przewidującymi spadek.

Natomiast 14 procent stwierdziło, że bezpośrednie rezerwacje telefoniczne lub za pośrednictwem strony internetowej hotelu wzrosły, podczas gdy 34 procent odnotowało spadki. Siedem procent spodziewało się, że wzrosną w ciągu najbliższych trzech lat, a 60 procent przewidywało spadek. Firmy hotelarskie, w tym Hilton , Marriott i Omni, poczyniły znaczne wysiłki, aby pozyskać bezpośrednie rezerwacje podróży służbowych, choć głównie wśród małych i średnich firm, w których mało prawdopodobne jest, aby kierownicy podróży odpowiadali na ankiety GBTA.

Chociaż mniej respondentów stwierdziło, że rezerwacje z wykorzystaniem stawek „preferowanych” lub „konsorcjum” firm zarządzających podróżami wzrosły w porównaniu do spadku w ciągu ostatniego roku (14 procent w porównaniu z 19 procentami), ponad jedna czwarta spodziewa się, że wykorzystanie stawek TMC przez ich firmy wzrośnie w ciągu najbliższych trzech lat, w porównaniu z 17 procentami przewidującymi spadek. Ponadto jedna na dziesięciu osób stwierdziła, że ​​rezerwacje na stronach konsumenckich, takich jak Booking.com, wzrosły w ciągu poprzedniego roku. Podobny odsetek spodziewał się wzrostu w tej kategorii w ciągu najbliższych trzech lat.

Tymczasem 55 procent kupujących stwierdziło, że byli zainteresowani opcjami rezerwacji bez GDS za pośrednictwem firm takich jak DerbySoft i Katanox , a około dwie trzecie było zainteresowanych potencjałem takich rozwiązań w zakresie oferowania niższych cen i większej ilości treści. Około jedna trzecia wskazała dokładność stawek — mniej przykucnięć stawek, mniej błędów ładowania stawek — jako potencjalne korzyści.

Ankietę sponsorowaną przez Radisson Hotel Group otrzymali menedżerowie ds. podróży i klienci ze Stanów Zjednoczonych i Europy.

Zamknięcie Nebraska-Iowa Business Travel Association około dwa lata temu pozostawiło lukę w lokalnej edukacji i sieciach, którą nowa organizacja próbuje teraz wypełnić . Poprzedni rozdział GBTA został zamknięty z powodu niskiego zaangażowania kupujących, podały źródła. Obecnie Joshua Buresh, kierownik ds. rozwoju biznesu Executive Travel, pełni funkcję dyrektora wykonawczego nowej grupy, Nebraska Travel Managers Network, której zarząd składa się z czterech kupujących i trzech przedstawicieli dostawców. Ich pierwsze spotkanie w przyszłym tygodniu w Omaha obejmuje wystąpienie Miriam Moscovici, wiceprezes ds. partnerstw i badań w BCD Travel. Organizacja pobiera od dostawców opłaty za sponsorowanie i na razie nie pobiera opłat od kupujących. Inicjatywa nie ma na celu kwestionowania GBTA, powiedzieli organizatorzy. To nie jest pierwsza lokalna organizacja poza namiotem GBTA. Oprócz nieformalnych grup benchmarkingowych i sieciowych, były rozdział GBTA w Pittsburghu pozostaje niezależnym podmiotem .

American Express Global Business Travel otrzymało kolejny wzrost ratingu kredytowego od Fitch Ratings w poniedziałek. Po podobnych rewizjach w ciągu ostatnich kilku lat, głównie dzięki poprawiającemu się bilansowi. „W średnim okresie Fitch spodziewa się, że GBT wykorzysta swoją pozycję konkurencyjną, wspieraną przez technologię i możliwości high-touch, aby zdobyć udział w rynku”, napisała firma.

Reakcja : Dziękuję Steve Reynolds i Susan Lichtenstein za komentarz tutaj , a także Steve'owi tutaj . I dziękuję Richardowi Clowesowi za komentarz tutaj .

Idźcie figurki Treściwa mądrość

„Prowizje agentów [hoteli] wzrosły o 6 procent w 2024 r. Podczas gdy nadal mamy nadzieję, że OTA znikną lub będą stanowić mniejszą część tortu — cokolwiek chcemy sami siebie przekonać — rzeczywistość jest taka, że ​​istnieje silna konkurencja, a koszty dystrybucji rosną, wraz ze wzrostemkosztów pracy na niektórych rynkach, wraz ze wzrostem opłat za programy lojalnościowe. To jest w rzeczywistości część biznesu, którą warto przemyśleć: potrzeba tak wielu kosztów i pracy, aby uzyskać ten dolar na górze... czy można było uzyskać ten dolar na tej górze z innego tańszego kanału lub bardziej bezpośredniego kanału? To bardzo niepokojące, ale rzeczywistość jest taka, że ​​przychód jest najważniejszy, a hotele walczą, aby nie korzystać z tych kanałów zewnętrznych, które są naprawdę drogie”.

Andrea Grigg, starsza dyrektor zarządzająca CBRE i globalna szefowa zarządzania aktywami hotelowymi , na międzynarodowym forum inwestycyjnym w branży hotelarskiej NYU 2 czerwca