Trendy w rezerwacjach, narzędzia AI i nowe zasady planowania podróży

W piątkowym odcinku przyjrzymy się nowemu partnerstwu Google z Amadeus i jego odporności na sztuczną inteligencję (jak dotąd). Zapoznamy się również z nowymi badaniami Skift Research dotyczącymi sztucznej inteligencji i zmieniających się nawyków podróżnych.

Dzień dobry ze Skift. Jest piątek, 1 sierpnia. Oto, co musisz dziś wiedzieć o branży turystycznej.

Amadeus uważa, że partnerstwo z Google Flights wzmocni działalność swojej firmy technologicznej w branży podróży w segmencie linii lotniczych, donosi redaktor naczelny Dennis Schaal.

Prezes Amadeusa, Luis Maroto, powiedział w czwartek, że ogłoszone w maju partnerstwo ma pomóc jego firmie przyciągnąć więcej klientów z branży lotniczej. System zarządzania ofertami lotów QPX firmy Google oraz usługa Google Flights są integrowane z platformą lotniczą Amadeusa, Nevio.

Schaal zauważa, że współpraca, w którą zaangażowane jest również Google Cloud i jego technologia sztucznej inteligencji, jest następstwem nieudanej współpracy między Amadeus i ITA Software, która rozpoczęła się w 1998 r. i zakończyła się burzliwym rozpadem.

Apple Podcasts | Spotify | Youtube | RSS

Amerykanie znów podróżują w dużych liczbach, a najnowszy raport Skift Research ujawnia, że sposób planowania i rezerwacji podróży szybko się zmienia, pisze starsza analityczka ds. badań Varsha Arora.

Raport Skift Research „US Traveler Trends 2025” ujawnił, że dwie trzecie Amerykanów odbyło w tym roku co najmniej jedną podróż z noclegiem – najwyższy odsetek od sześciu lat, przy czym nadal dominują podróże rekreacyjne. Ponad połowa podróżnych z USA rezerwuje bezpośrednio za pośrednictwem linków w mediach społecznościowych.

Arora pisze, że wdrożenie narzędzi AI, takich jak ChatGPT, znacząco zmieniło planowanie podróży, ponieważ jedna trzecia amerykańskich podróżnych korzysta z asystentów AI do wyszukiwania informacji, planowania i dokonywania rezerwacji. Tymczasem liczba rezerwacji bezpośrednich znacznie spadła od 2020 roku, a internetowe biura podróży odnotowały w ostatnich latach cichy powrót.

Wreszcie, jak pisze redaktor naczelny Dennis Schaal, firma Booking Holdings twierdzi, że reklamy jej firmy w wyszukiwarce Google przynoszą dobre rezultaty, pomimo obaw, że sztuczna inteligencja położy kres wyszukiwarce turystycznej Google.

Dyrektor finansowy Booking Holdings, Ewout Steenbergen, poinformował w tym tygodniu, że firma odnotowała wzrost liczby kliknięć w reklamach Google dotyczących jej podstawowej działalności w zakresie zakwaterowania. Steenbergen dodał, że Booking chce zdywersyfikować swoje kanały marketingu efektywnościowego, podobnie jak zrobił to już w mediach społecznościowych.

Wydatki Bookingu na marketing w mediach społecznościowych wzrosły o 25% w drugim kwartale w porównaniu z rokiem ubiegłym.

16-18 września 2025 r. – NOWY JORK