Nowa era podróży z psem: w nowym, odważnym rozdziale Bark Air

Treść sponsorowana została stworzona we współpracy z partnerem Skift.

„Pomóżcie mi zrozumieć, jak podróżować z 20-kilogramowym psem. Nie chcę go wkładać pod samolot”. Ta prośba, wypowiedziana przez jednego z uczestników podczas rozmowy na Skift Global Forum 2025, odzwierciedlała frustrację niezliczonych właścicieli zwierząt domowych, którzy próbują poruszać się po restrykcyjnych przepisach dotyczących podróży.

Na szczęście zmiany następują. Podróże ze zwierzętami domowymi zyskują nie tylko uznanie, ale także znaczący rozmach, co zostało podkreślone w raporcie Skift „2025 Megatrends” . Według Polaris Market Research, rynek ten w 2023 roku był wyceniany na 2 miliardy dolarów, a do 2032 roku ma wzrosnąć ponad dwukrotnie, do 4,6 miliarda dolarów.

Zmiany kulturowe napędzają ten wzrost. Dla wielu podróżników psy to nie tylko towarzysze – to członkowie rodziny, a plany podróży coraz częściej koncentrują się wokół nich.

„Marki zaczynają zdawać sobie sprawę, że ludzie chcą, aby ich psy doświadczały tego samego, czego oni” – powiedziała podczas wydarzenia Stacy Royal, dyrektor Decker Royal.

To przekonanie podkreśla, dlaczego inkluzywność przeszła z opcjonalnego przywileju do podstawowego oczekiwania. Mimo to, wciąż panuje zamieszanie. „Trzeba mieć dyplom prawniczy, żeby zrozumieć wszystkie zasady dotyczące zwierząt domowych” – zażartował jeden z uczestników Forum.

Wiele hoteli dostrzega to zapotrzebowanie, ale ich zaangażowanie często nie wykracza poza pakiety promocyjne czy udogodnienia w pokoju. W praktyce tak zwane hotele „przyjazne psom” często zabraniają pozostawiania zwierząt samych w pokoju, co może zniweczyć nawet najlepiej zaplanowane podróże. To właśnie ta rozbieżność zainspirowała Bark Air do stworzenia usług concierge dla hoteli, dając obiektom możliwość wsparcia operacyjnego w realizacji obietnic marketingowych.

Rozdźwięk między obietnicami marketingowymi a doświadczeniem praktycznym sprawia, że ​​podróżni zaczynają poszukiwać marek zapewniających spójność i autentyczną opiekę.

Bark Air wystartował w 2024 roku jako pierwsza na świecie linia lotnicza skoncentrowana wyłącznie na psach. Jej misją jest zapewnienie bezproblemowej, bezpiecznej i przyjemnej podróży z psami. W niecałe dwa lata przewiozła prawie 2000 psów na ponad 200 trasach.

„Tradycyjne linie lotnicze są projektowane z myślą o podróżujących ludziach, a udogodnienia dla zwierząt są dla nas priorytetem” – powiedział Mike Novotny, prezes Bark Air. „Psy są dla nas najważniejsze, kropka”.

Na pokładach samolotów Bark Air psy wsiadają jako pierwsze, rozciągają się w przestronnych kabinach i delektują się menu dostosowanym do ich potrzeb. Rodziny psów dużych ras lub zwierząt cierpiących na stany lękowe często opisują to doświadczenie jako przełomowe.

Podróż rozpoczyna się od szczegółowego wywiadu z psem, podczas którego zbierane są informacje o jego zachowaniu i diecie, dzięki czemu każde doświadczenie można spersonalizować. Wyjątkowy jest również sam pobyt: psy najpierw spędzają godzinę na socjalizacji w poczekalni, gdzie behawiorystycznie wyszkolona załoga Bark Air obserwuje dynamikę zmian i przydziela im miejsca oraz ustala kolejność wejścia na pokład, mając na uwadze ich komfort.

Usługi pokładowe obejmują środki uspokajające i feromony, kojące kolory kabiny, kubki dla szczeniąt i bulion kostny, technologię wyrównywania ciśnienia w uszach, uspokajającą muzykę, a nawet usługi wellness. Każdy pies otrzymuje taką samą opiekę jak gość luksusowego hotelu.

Bark Air rozszerza swoją filozofię stawiania psów na pierwszym miejscu poza loty, oferując usługę Companion Concierge, która pomaga rodzinom zarządzać wszystkim, od wizyt u weterynarza i dokumentów po transport lądowy, a nawet zaufanych opiekunów podróżujących samotnie psów.

„Zbyt często psy są pomijane, ponieważ zorganizowanie podróży, która naprawdę im odpowiada, wydaje się przytłaczające” – powiedział Novotny. „Ta usługa eliminuje tarcia, dzięki czemu rodziny mogą skupić się na przyjemności podróży”.

Najnowszym krokiem Bark Air w kierunku redefinicji podróży ze zwierzętami jest wrześniowa współpraca z Fora Travel, nowoczesną agencją, której podstawą są doradcy eksperccy i starannie dobrane usługi. Współpraca ta łączy klientów z doradcami, którzy mogą zaprojektować trasy podróży z myślą o psach, zapewniając, że każdy etap podróży – od lotów, przez hotele, po atrakcje na miejscu – odzwierciedla misję Bark Air.

„Nawiązaliśmy współpracę z firmą Fora, aby zapewnić podróżnym podróżującym z psami dostęp do kompleksowych usług planowania podróży oferowanych przez Fora Advisors oraz do doświadczeń podróżowania z psami, oferowanych przez nasz zespół konsjerży” – powiedział Novotny. „Wspólnie możemy zminimalizować stres związany z podróżą i zapewnić, że psy są w centrum uwagi”.

Opinie klientów odegrały decydującą rolę w kształtowaniu wizji Bark Air. Jedna z rodzin opisała, jak Bark Air zapewnił im spokój ducha po tym, jak ich pies doznał silnego lęku po traumatycznym locie towarowym. Inny podróżny, lecący samotnie z dwoma dogami niemieckimi, wspominał, jak pracownicy Bark Air wnieśli po schodach jednego niepewnego szczeniaka.

Jak powiedział Novotny, historie takie jak ta przypominają, że misja firmy wykracza poza transport: „Dostosowując podróż do potrzeb każdego psa, zmieniamy również doświadczenia ludzi”.

Popyt na podróże z udziałem zwierząt domowych nie maleje. „Do 2030 roku wolałbym lecieć samolotem pełnym psów niż ludzi” – zażartował Christian Webster z Ticketmaster Travel.

Jego komentarz odzwierciedlał szerszą rzeczywistość: branża musi projektować z myślą o psach.

Novotny wyobraża sobie przyszłość, w której loty, hotele, transport naziemny i atrakcje turystyczne są dostosowane do potrzeb zwierząt. Może to oznaczać programy wellness dla psów w ośrodkach wypoczynkowych, saloniki lotniskowe dla psów o różnym temperamencie lub starannie dobrane menu w restauracjach.

Podróże z psem na pierwszym miejscu stają się jedną z najszybciej rozwijających się zmian w branży hotelarskiej, zmieniając oczekiwania dotyczące usług premium i spersonalizowanych. Według badania GlobalVetLink z 2024 roku, 78% amerykańskich właścicieli zwierząt domowych podróżuje obecnie co roku ze swoimi pupilami. Z pokoleniem Z i milenialsami na czele tego trendu, popyt będzie tylko rósł.

Dla marek hotelarskich oznacza to traktowanie zwierząt domowych jako integralnej części doświadczenia gości. Jak ujęła to Rhonda Sloan z Travel Guard: „Powierzasz im opiekę nad członkiem rodziny. Traktuj je tak, jakbyś oddawał im dziecko”.

Ekspansja Bark Air — obejmująca usługę Companion Concierge, nowe partnerstwa i zintegrowane planowanie podróży — zwiastuje nową erę gościnności, w której psy nie będą już tylko pasażerami, ale honorowymi gośćmi.

Właściciele zwierząt domowych nie zastanawiają się już, czy zabrać ze sobą psa, ale jak szybko będą mogli zacząć planować kolejną wspólną przygodę.

Aby dowiedzieć się więcej o Bark Air, kliknij tutaj .

Ta treść została stworzona we współpracy

Bark Air i studio treści marki Skift, SkiftX .