Het faillissement van een cruisemaatschappij zorgt ervoor dat tientallen Spaanse passagiers gestrand zijn.

De vakanties van duizenden mensen, waaronder tientallen Spanjaarden, zijn volledig afgebroken door het faillissement van Star Croisières , een in Monaco gevestigd reisbureau gespecialiseerd in cruises . Zoals Europa Press meldt, had het bedrijf op 30 juli € 8 miljoen aan schulden tegenover € 4,3 miljoen aan activa, waardoor het op 5 augustus failliet werd verklaard.

Het probleem voor reizigers is dat het reisbureau betalingen van klanten ontving om de cruises te boeken, maar deze nooit aan de rederijen, waaronder MSC, Royal Caribbean en Costa Cruises, uitbetaalde . Hoewel reizigers dachten dat ze alles al betaald hadden en hun reserveringen hadden vastgelegd, zijn die reserveringen nooit daadwerkelijk gerealiseerd . Velen van hen ontdekten de situatie pas toen ze aan boord gingen van de cruise, toen hun de toegang werd geweigerd.

Duizenden getroffen

Europa Press bericht over het geval van twee Spaanse gezinnen die de gevolgen van een faillissement hebben ondervonden. Een van hen, oorspronkelijk uit Malaga, betaalde bijna € 5.000 voor een vakantie op zee, maar ontdekte bij het inchecken bij de MSC-cruisemaatschappij dat hun hut niet betaald was. Ze konden uiteindelijk op reis nadat ze aangifte bij de politie hadden gedaan. Een ander voorbeeld is het geval van een gezin uit Madrid dat nog steeds wacht op de door het reisbureau beloofde terugbetaling voor een cruise die door de rederij was geannuleerd.

Veel van de getroffenen, duizenden in getal, hebben zich via Facebook- en WhatsApp-groepen verenigd om gezamenlijke actie te ondernemen . Sommige klanten hadden meer dan € 30.000 betaald voor hun cruises, waarvan sommige gepland stonden voor 2026 of 2027. Star Cruises had de rederijen echter geen geld betaald voor vertrekken na 4 augustus 2025. Klanten ontvingen pas begin augustus een bericht dat hun reserveringen niet konden worden gegarandeerd.

MSC , een van de rederijen die het zwaarst getroffen is door deze situatie, die door klanten als oplichterij wordt omschreven, neemt individueel contact op met de klanten om een oplossing te vinden , zodat ze eindelijk de geboekte reis kunnen maken.