Veiligheid van de zorg: het gebrek aan transparantie bij de lokale gezondheidsautoriteiten en de grote verwarring onder burgers vergroten de risico's

Uit talrijke onderzoeken blijkt dat een goed cultureel niveau een bepalende factor is voor de gezondheid, waardoor men langer en beter leeft. Kennis van de basisprincipes van kwaliteit en veiligheid van de zorg en weten hoe iedere burger kan bijdragen aan de verbetering hiervan, is essentieel om je te kunnen oriënteren in de complexe wereld van de gezondheidszorg en actief deel te nemen aan de continue verbetering van de dienstverlening.

Mensen staan ​​er vaak alleen voor om te beslissen aan wie ze hun gezondheid toevertrouwen. Dat geldt niet alleen voor de keuze van een huisarts, maar ook in complexere situaties waarin ze een beroep moeten doen op gespecialiseerde centra of clinici met aantoonbare ervaring. Beslissingen worden meestal genomen op basis van het advies van artsen, vrienden of familie, of op basis van informatie die u online kunt vinden. De betrouwbaarheid van deze informatie kan sterk verschillen.

Hoewel Wet 24/2017 voorschrijft dat zorginstellingen transparantie moeten betrachten met betrekking tot de kwaliteit en veiligheid van de zorg, is er nog een lange weg te gaan voordat deze wet daadwerkelijk wordt toegepast. Instellingen publiceren niet altijd gegevens over hun prestaties op het gebied van gezondheidszorg, waardoor de mogelijkheid van burgers om weloverwogen keuzes te maken, wordt beperkt. Curricula voor artsen zijn vaak niet aanwezig, niet gestandaardiseerd of verouderd. Bovendien vermelden websites van zorginstellingen zelden proces- of uitkomstindicatoren, terwijl dit toch essentiële hulpmiddelen zijn voor het nemen van beslissingen.

Ook al worden sommige indicatoren gepubliceerd, zoals de sterftecijfers voor specifieke chirurgische ingrepen in het kader van het Agenas National Outcomes Program, toch is de kwaliteit van de gegevens niet altijd hoog. Dit brengt de betrouwbaarheid van de resultaten in gevaar. Bovendien beschikken de meeste burgers niet over de vaardigheden om deze teksten correct te interpreteren.

Kunstmatige intelligentie zorgt ook voor een revolutie in de gezondheidszorgsector door innovatieve hulpmiddelen te bieden voor toegang tot informatie. Essentieel is echter dat de bronnen waaruit de gegevens afkomstig zijn, betrouwbaar zijn en dat de inhoud begrijpelijk is voor het publiek.