Waarom de iPhone Air en iPhone 17 Pro alarmerend snel krassen
Als Steve Jobs nog had geleefd, had hij tegen consumenten die klaagden over krassen op de aluminium en glazen ontwerpen van de nieuwe iPhone Air en iPhone 17 Pro gezegd: "Er is geen sprake van krassen. Blijf op de hoogte."
Zodra consumenten de nieuwe superdunne iPhone Air en iPhone 17 Pro/17 Pro Max in handen kregen op de lanceringsdag afgelopen vrijdag 19 september, begonnen er video's en berichten viraal te gaan die krassen en slijtplekken lieten zien op demo-exemplaren in Apple Stores wereldwijd. De video's dreigden met een nieuwe 'scratchgate' voor Apple's nieuwe premium smartphones, die beginnen bij $ 999 voor de iPhone Air en $ 1099 voor de iPhone 17 Pro.
Bekijk iPhone 17-serie bij Apple
Bekijk de iPhone 17-serie bij Best Buy
Jobs vertelde een lezer van Gizmodo beroemd : "Er is geen ontvangstprobleem. Blijf op de hoogte", na de lancering van de iPhone 4, toen consumenten ontdekten dat het mobiele signaal tot onbruikbare niveaus daalde als ze de telefoon op een bepaalde manier vasthielden, waardoor de antennebanden in de roestvrijstalen band bedekt werden.
Zijn 'realiteitsvervormende veld' of gaslighting zou niet zo goed hebben gewerkt in de huidige socialemediawereld, waar elk probleem overdreven wordt zonder de juiste context. Gebruikers van sociale media voelen zich meer geneigd om een ongeïnformeerd verhaal te verspreiden om de virale trein draaiende te houden. Vervolgacties en voorlichting over waarom iets gebeurt, zijn minder populair, zelfs als ze al plaatsvinden, omdat ze minder vaak bekeken worden of niet evenveel verontwaardiging oproepen.
Demo-exemplaar iPhone 17 Pro krast al op dag 1… (het is nog geen 24 uur geleden)
Gebruik direct een hoesje als je niet wilt wachten op dit soort problemen. Ik ben erg teleurgesteld over de kwaliteit hier. pic.twitter.com/zRjIQrl3zA
— Bradley (@VerdeSelvans) 19 september 2025
Elke video lijkt de nieuwe iPhones te tonen met zichtbare schade aan de aluminium frames, met name rond het enorme rechthoekige cameraplateau van de iPhone 17 Pro, of aan de glazen achterkant. De krassen zijn het meest prominent aanwezig op de nieuwe kleuren Cosmic Orange en Deep Blue , die na schade het zilverkleurige aluminium eronder onthullen.
Ik kan niet geloven dat de demo-exemplaren van de iPhone 17 Pro in de winkels al bekrast zijn. Het duurde niet lang. 🤔 pic.twitter.com/0qxSD25lit
— Safari✈️ (@update4weekly) 18 september 2025
Hoe kunnen dure nieuwe iPhones zo'n slechte duurzaamheid hebben? De situatie is des te ironischer, aangezien Apple beweert dat de volledige iPhone-lijn dit jaar een Ceramic Shield 2-coverglas gebruikt, dat wordt aangeprezen als drie keer krasbestendiger dan iPhones met Ceramic Shield. Gizmodo heeft contact opgenomen met Apple, maar heeft ten tijde van publicatie nog geen reactie ontvangen. We zullen dit artikel bijwerken als we een verklaring ontvangen.
Geanodiseerd aluminium zal van nature krassenNou, ik heb slecht nieuws dat je misschien liever niet hoort. Hoewel ik niet kan uitsluiten dat Apple bezuinigd heeft op de lak van de iPhone 17 Pro's, betwijfel ik dat ten zeerste. Voor de niet-ingewijden: de iPhone 17 Pro's krijgen hun gekleurde aluminium door middel van een proces genaamd anodisatie, een elektrochemisch proces dat het metaal niet alleen versterkt, maar het ook mogelijk maakt om het te verven. Dit is geen nieuwe techniek, en het is ook niet de eerste keer dat Apple deze in producten gebruikt. Apple anodiseert al zijn aluminium producten en elk gekleurd aluminium apparaat wordt met behulp van dit proces geverfd.
Krassen, afbrokkeling en slijtplekken zijn normaal bij geanodiseerd aluminium.
Bewijs nodig? Kijk eens naar al die oude, snoepkleurige iPod nano's van vroeger. Tenzij je handschoenen droeg en de muziekspelers met zorg gebruikte, raakten ze allemaal snel beschadigd en bekrast door dagelijkse slijtage. Dat is volkomen normaal. (Ik denk dat de "door de strijd getekende" look de apparaten zelfs karakter geeft, omdat ze laten zien dat ze gebruikt en geliefd zijn . Stel je voor dat alles in Star Wars smetteloos was; het zou er nep uitzien.)
Maar, maar, de iPhone 17 Pro's vertoonden al schade binnen enkele minuten en uren nadat ze in de winkels lagen. Ik wil niet overduidelijk zijn, maar als honderden, zo niet duizenden mensen de apparaten letterlijk non-stop betasten en er niet voorzichtig mee omgaan terwijl ze ze terug in de MagSafe-winkelrekken zetten, is zichtbare schade onvermijdelijk sneller.
Ik denk dat het probleem hier is dat de MagSafe-standaards in Apple Stores een metalen ring bovenop hebben, die gemakkelijk krast als je de telefoon eraf haalt. En na verloop van tijd raakt dit metaal beschadigd, waardoor het probleem verergert. https://t.co/sXd4kQ9LHC pic.twitter.com/a78oKW7oZl
— Dylan (@DylanMcD8) 21 september 2025
Zack Nelson, ook wel bekend als JerryRigEverything, die je misschien kent als de man die de duurzaamheid van telefoons test door ze aan allerlei extreme beproevingen te onderwerpen, zoals buigen, krassen en zelfs verbranden, zegt in zijn nieuwste video dat de krassen wel eens tijdelijker zouden kunnen zijn dan in video's op sociale media wordt gesuggereerd.
Bekijk iPhone 17-serie bij Apple
Bekijk de iPhone 17-serie bij Best Buy
"Leuk weetje: 99% van de 'krassen' die je op deze foto ziet, zijn gewoon stof van munten en sleutels die ik heb gebruikt om de krassen te maken", deelde Nelson in een Instagram-bericht . "Het zal er allemaal volledig afgaan. Behalve de laatste 1% schade rond de scherpe hoek van het cameraplateau, waar je op moet letten."
Ook anderen hebben hun stem laten horen over de misinformatie rondom de MagSafe-contouren die zichtbaar zijn op de iPhone Air en iPhone 17 Pros:
Mogelijk ziet u afbeeldingen zoals deze waarop de iPhone 17 Pro en Air "gemakkelijk krassen" vertonen, maar deze zijn misleidend.
Het "gekraste" deel is van glas, niet van aluminium. Sterker nog, dit zijn helemaal geen krassen, maar gewoon materiaalresten van de aluminium MagSafe-pucks die tegen elkaar wrijven... pic.twitter.com/VlZUfOShH4
— AppleLeaker (@LeakerApple) 21 september 2025
"Eigenlijk zijn dit helemaal geen krassen, maar gewoon materiaalresten van de aluminium MagSafe-pucks die tegen deze telefoons schuren", schreef X-gebruiker AppleLeaker . "De achterkant is mat met microscopisch kleine groeven die de aluminium MagSafe-pucks afvijlen en vlekken achterlaten. Deze vlekken kunnen worden weggeveegd met een microvezeldoekje, soms met schoonmaakalcohol."
Aluminium is een zachter metaalEn hoe zit het met de deukgevoeligheid van de iPhone 17 Pro's? Ik wil je niet als een slimmerik bestempelen en je vertellen dat je terug moet naar de scheikundeles op de middelbare school, maar aluminium is een zachter metaal dan het titanium dat gebruikt wordt in de iPhone Air (en de iPhone 15 Pro's en 16 Pro's) of het roestvrij staal dat gebruikt wordt in de iPhone X tot en met de iPhone 14 Pro's. Dus natuurlijk zullen deuken zichtbaar zijn als je hem laat vallen. Gebruik een hoesje als je je echt zorgen maakt over schade. Als je iets duurzamers wilt waar je geen hoesje bij hoeft te gebruiken, kun je de iPhone Air overwegen. Zoals ik al zei in mijn iPhone Air review , liet ik ons testexemplaar onverwacht vallen - het scherm overleefde ongeschonden en er waren slechts zeer kleine beschadigingen aan de hoeken van het titanium frame.
Pas op voor door AI gegenereerde foto's en video'siPhone17Pro met 3 stuks Pix el のほうが圧倒的に強い・約12時間割とハードに使ってもバッテリ35% meer dan 35% ！今泣いてるpic.twitter.com/y4FWIYwYOJ
— 翁（おきな） (@okinalog) 20 september 2025
Het doet me ook pijn om dit te moeten zeggen, maar je moet ook niet klakkeloos alles accepteren wat je online ziet. Met de krachtige generatieve AI-tools voor foto- en videocreatie van vandaag de dag is het moeilijker dan ooit om te weten wat authentiek is en wat niet, of of er beelden zijn bewerkt.
Wie kan met zekerheid zeggen of de onderstaande afbeeldingen daadwerkelijk een echte, beschadigde iPhone 17 Pro tonen (zelfs een die opzettelijk is vernield) of niet?
Het aluminium is uh... slechter geworden pic.twitter.com/d4BnoSq57D
— Dongle (@DongleBookPro) 20 september 2025
En zelfs als de bovenstaande afbeeldingen echt zijn, hebben dappere gebruikers duidelijk het initiatief genomen om generatieve AI te gebruiken om op basis daarvan overtuigende afbeeldingen te maken, zoals de onderstaande "foto", waarop de iPhone 17 Pro te zien is met ducttape om de krassen en scheuren te bedekken.
Bekijk iPhone 17-serie bij Apple
Bekijk de iPhone 17-serie bij Best Buy
Probleem opgelost. pic.twitter.com/q3WXiVQtY9
— Walt (@CynicWalton) 21 september 2025
gizmodo
