Tendenze di prenotazione, strumenti di intelligenza artificiale e le nuove regole della pianificazione dei viaggi

Nella puntata di questo venerdì, analizzeremo la nuova partnership di Google con Amadeus e la sua resilienza di fronte all'intelligenza artificiale (finora). Presenteremo anche un'anteprima della nuova ricerca Skift sull'intelligenza artificiale e le mutevoli abitudini dei viaggiatori.

Buongiorno da Skift. È venerdì 1° agosto. Ecco cosa c'è da sapere sul mondo dei viaggi oggi.

Amadeus ritiene che la sua partnership con Google Flights darà impulso al business aereo dell'azienda di tecnologia di viaggio, afferma il caporedattore Dennis Schaal.

Il CEO di Amadeus, Luis Maroto, ha dichiarato giovedì che la partnership, annunciata a maggio, è pensata per aiutare la sua azienda ad attrarre più clienti nel settore delle compagnie aeree. Il sistema di gestione delle offerte di volo QPX di Google e Google Flights saranno integrati nella piattaforma aerea di Amadeus, Nevio.

Schaal sottolinea che la collaborazione, che coinvolge anche Google Cloud e la sua tecnologia di intelligenza artificiale, arriva dopo una partnership fallita tra Amadeus e ITA Software, iniziata nel 1998 e conclusasi con una rottura disastrosa.

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In seguito, gli americani hanno ripreso a viaggiare in gran numero e l'ultimo rapporto di Skift Research rivela che il modo in cui pianificano e prenotano i viaggi sta cambiando rapidamente, scrive Varsha Arora, analista senior della ricerca.

Il rapporto US Traveler Trends 2025 di Skift Research ha rivelato che due terzi degli americani hanno effettuato almeno un viaggio di una notte quest'anno, la quota più alta degli ultimi sei anni, con i viaggi di piacere che continuano a dominare. Più della metà dei viaggiatori statunitensi prenota direttamente tramite i link dei social media.

Arora scrive che l'adozione di strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT ha trasformato significativamente la pianificazione dei viaggi, poiché un terzo dei viaggiatori statunitensi utilizza ampiamente gli assistenti di intelligenza artificiale per ricercare, pianificare e prenotare. Nel frattempo, le prenotazioni dirette sono diminuite notevolmente dal 2020, mentre le agenzie di viaggio online hanno registrato un ritorno silenzioso negli ultimi anni.

Infine, Booking Holdings afferma che gli annunci dell'azienda su Google stanno ottenendo buoni risultati, nonostante le preoccupazioni che l'intelligenza artificiale possa rappresentare la fine della ricerca di viaggi su Google, scrive il caporedattore Dennis Schaal.

Ewout Steenbergen, Chief Financial Officer di Booking Holdings, ha dichiarato questa settimana che l'azienda ha registrato un aumento dei clic sugli annunci pubblicati su Google per la sua attività principale nel settore alberghiero. Steenbergen ha aggiunto che Booking vorrebbe diversificare i suoi canali di performance marketing, in modo simile a quanto ha già fatto con i social media.

Nel secondo trimestre, la spesa di Booking per il marketing sui social media è aumentata del 25% rispetto all'anno scorso.

16-18 settembre 2025 - NEW YORK CITY