Certificado de defunción: El caos en los registros civiles retrasa los entierros

Suena bastante aterrador: cualquiera que muera hoy no está oficialmente muerto. En algunas comunidades, los familiares tienen que esperar semanas para recibir el certificado de defunción de su ser querido fallecido. Las oficinas de registro civil son las encargadas de expedir el documento y actualmente se quejan de problemas de personal y de procedimientos complejos.

El caos en los registros civiles se nota, entre otros lugares, en el crematorio de Meissen. Actualmente los ataúdes se acumulan allí porque sin certificados de defunción no se pueden realizar cremaciones. Como escribe el Sächsische Zeitung, esto se debe a la digitalización . El fichero electrónico de la colección ya existe desde hace algún tiempo y próximamente se añadirá el certificado de defunción digital. Para las administraciones, esto significa que tienen que trabajar de forma híbrida, es decir, con papel y ordenadores. Entonces todo toma más tiempo.

El proceso de recopilación electrónica de datos, que requiere escanear y guardar documentos en papel, requiere mucho tiempo, explica Jörg Schaldach, director del crematorio de Meißen. Mientras que antes se necesitaban 20 minutos para procesar un caso, hoy se necesitan 40. Y los datos a menudo están incompletos.

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La espera del certificado de defunción, sobre todo en las grandes ciudades, no es un período raro de tres a cuatro semanas. “En algunas oficinas de atención al ciudadano de Berlín ya no se pueden tramitar correctamente todas las solicitudes”, afirma Hans-Joachim Möller, director general de la Asociación de Funerarios Independientes. “En casos excepcionales, esto puede tardar hasta tres meses”.

Möller considera que la principal causa de los retrasos son los diferentes procedimientos de tramitación en los municipios. “Necesitamos una solución digital segura que haga más fácil y compatible el trabajo”, exige. El intercambio sencillo de documentos sería un gran alivio. Sin embargo, la transición a equipos digitales suele suponer un problema financiero para los municipios.

Christian Jäger, director general de la Asociación de Funerarios y del Gremio de Funerarios de Renania del Norte-Westfalia, también se muestra molesto por la complejidad del proceso: «En el siglo XXI, ya no es comprensible que existan historiales médicos electrónicos, partes médicos electrónicos, declaraciones de la renta electrónicas y muchos otros aspectos de la vida humana ahora sean posibles en formato digital, pero cuando una persona fallece, el proceso es extremadamente complejo».

"En este caso, el médico debe rellenar a mano un formulario de varias páginas, sellarlo in situ y, a continuación, la funeraria lo lleva a una oficina de registro civil. Allí, partes del formulario se envían, por analogía, al departamento de salud para que ambas oficinas puedan introducir estos datos de forma independiente en un sistema digital", explica Jäger. “El registro civil emitirá entonces un certificado de defunción en papel, que deberá presentarse a la administración del crematorio y del cementerio”.

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La falta de personal en las oficinas de registro agrava aún más la situación. “Cada muerte es también un acto administrativo, y si faltan personas, el tiempo de espera aumenta”, explica Möller. Por último, pero no menos importante, la tasa de mortalidad ha seguido aumentando en los últimos años, lo que también contribuye a la escasez. En los próximos años se esperan 1,2 millones de muertes al año en Alemania. A modo de comparación: en 2014 hubo alrededor de 868.000 muertes.

Todo esto tiene un impacto en los entierros. "Para cumplir con los plazos de entierro, especialmente para los entierros en tierra, que varían de cuatro a diez días según el estado federado, las oficinas de registro civil emiten cada vez más las llamadas disposiciones", explica Möller. Esto documenta que la notificación de defunción ya se ha presentado ante la autoridad competente. A continuación, se completará la certificación.

Con la ayuda de la disposición, los familiares tendrían en sus manos un certificado que haría posible el entierro, pero no ayudaría con los demás trámites. Sin un certificado de defunción, los bancos no concederán acceso a las cuentas, los tribunales locales no abrirán un testamento y los clubes no despedirán a un miembro.

Quien quiera solicitar una pensión transitoria a la compañía de seguros de pensiones también necesita este documento; de lo contrario, la oficina de pensiones se negará a pagarla. "Este pago anticipado se abonará si se solicita en el Servicio de Pensiones de Deutsche Post dentro de los 30 días siguientes al fallecimiento del pensionista", se lee en la página web del Seguro Alemán de Pensiones . De lo contrario, el dinero se abonará más tarde junto con la pensión de supervivencia que aún está por calcular. Así que tarda más tiempo.

Por cierto: tan importante como esto es el certificado de defunción, que suele expedir un médico. Debe presentarse en el registro civil a más tardar el tercer día hábil siguiente al fallecimiento, el cual expedirá, si se solicita, el certificado de defunción. La autoridad competente es el registro civil del lugar de fallecimiento, no la del lugar de residencia.

Los directores de funerarias a menudo se encargan de registrar la muerte. También puede presentar la solicitud usted mismo: muchas oficinas de registro civil ya ofrecen esta opción en línea. También pueden solicitarlo el cónyuge y todos aquellos que estuvieran relacionados con la persona fallecida en línea directa, es decir, padres, hijos, hermanos, abuelos y nietos.