Eilmeldung: Funktioniert WhatsApp Web nicht? Warum öffnet WhatsApp Web nicht?

WhatsApp Web hatte in letzter Zeit in einigen Ländern Zugriffsprobleme. Während manche Nutzer keine Probleme hatten, nahmen die Ausfälle allmählich zu. Nutzer, die über WhatsApp Web chatteten, konnten aufgrund der Störung weder Nachrichten senden noch auf ihre Chats zugreifen. Das Problem wurde zwar schnell behoben, die Ursache wurde jedoch nicht erklärt.

Laut Downdetector-Daten begann das Problem gegen 16:40 Uhr und wurde von Hunderten Nutzern gemeldet. Die Meldungen haben in den letzten Minuten zugenommen, was auf Probleme sowohl mit der Serververbindung als auch mit dem Nachrichtenversand hindeutet. Die mobile Version der App scheint, zumindest zum jetzigen Zeitpunkt, von der Störung nicht betroffen zu sein.

Ähnliche Probleme sind bereits zuvor aufgetreten.

Obwohl weder von Meta noch von WhatsApp bisher eine offizielle Stellungnahme vorliegt, wird vermutet, dass die Störung durch einen vorübergehenden Server- oder Verbindungskonfigurationsfehler verursacht wird.

Die Ursache des Ausfalls wird voraussichtlich in einer Stellungnahme von Meta bekannt gegeben. Experten gehen davon aus, dass solche Ausfälle typischerweise durch DNS-Probleme, BGP-Fehler, Serveraktualisierungen oder DDoS-Angriffe verursacht werden. Tatsächlich waren sowohl die Web- als auch die App-Version von WhatsApp bereits ähnlichen Angriffen ausgesetzt.

Insbesondere wurde bereits bekannt, dass ein DDoS-Angriff die Ursache für die anhaltenden Zugriffsprobleme in Russland war. Meta versichert, dass die Daten Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind und ein externer Zugriff auf Chatinhalte unmöglich ist. Das Unternehmen hat kürzlich ein Update zu diesem Thema veröffentlicht und bekannt gegeben, dass nun auch die Chat-Archive Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind.

Falls Sie keine Verbindung zu WhatsApp Web herstellen können, handelt es sich um eine vorübergehende Störung. Versuchen Sie in der Zwischenzeit, sich über die mobile App anzumelden oder die Verbindung zu aktualisieren. Da das Problem durch eine allgemeine Störung verursacht wird, können Sie als Nutzer leider nicht viel tun; das Infrastrukturteam von Meta wird das Problem voraussichtlich beheben.