Wie viele Menschen auf der Welt sind offline? So lässt sich die digitale Kluft messen.

Laut der Internationalen Fernmeldeunion (ITU) sind weltweit 2,6 Milliarden Menschen offline, das entspricht etwa 32 % der Weltbevölkerung. Die Daten stammen aus dem letzten Jahr, aber um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Im Jahr 2023 lag die Zahl bei 2,8 Milliarden (35 %). Das ist eine Verbesserung; wir schließen die Lücke, aber sehr langsam. Bevor wir voreilige Schlüsse über Modernität und Armut ziehen, müssen wir die Statistiken hinter diesen Schätzungen betrachten. Die ITU erhebt offizielle Daten ihrer Mitgliedsstaaten über die Anzahl der Internetnutzer, aufgeschlüsselt nach Geschlecht, Alter, Stadt/Land und anderen Parametern. Im Wesentlichen misst sie die „Unverbundenheit“, indem sie diejenigen, die online sind, von der Gesamtbevölkerung abzieht. Andererseits verbirgt sich hinter der Zahl der Unverbundenen eine ganze Humangeografie: diejenigen, die in ländlichen Gebieten, in den ärmsten Ländern leben, diejenigen, die sich den Dienst nicht leisten können oder keinen Nutzen darin sehen. Wir wissen, dass viele in ländlichen Gebieten, weniger entwickelten Ländern (wo der Zugang 27 % beträgt) oder in Regionen leben, in denen der Internetzugang unerschwinglich teuer ist. Dies schließt nicht nur diejenigen ein, die keinen physischen Zugang zu einer Internetverbindung haben, sondern auch diejenigen, die sie aufgrund mangelnder Fähigkeiten, hoher Kosten, mangelnden Interesses oder kultureller Barrieren nicht nutzen. Laufende Bemühungen – 5G in Städten, Glasfaserleitungen, Satelliten, Schulungskampagnen – zeigen erste Wirkung, aber es ist noch ein langer Weg. Dies schließt nicht nur diejenigen ein, die keinen physischen Zugang zu einer Internetverbindung haben, sondern auch diejenigen, die sie aufgrund mangelnder Fähigkeiten, hoher Kosten, mangelnden Interesses oder kultureller Barrieren nicht nutzen.

Eurispes hat einen Bericht über die digitale Transformation in Italien erstellt, der die Herausforderungen und Chancen des Landes in diesem Bereich hervorhebt. Die Forscher schreiben, dass der demografische Kontext durch ein Durchschnittsalter von 47,9 Jahren gekennzeichnet ist, das zu den höchsten in Europa gehört, wobei fast ein Viertel der Gesamtbevölkerung über 65 Jahre alt ist. Diese Daten wirken sich auf die Struktur der digitalen Bürgerschaft aus und führen zu erheblichen Lücken. Der verbesserte Zugang zum Internet ging nicht mit Verbesserungen der Nutzungsqualität und der Inklusionsfähigkeit einher. Im Jahr 2024 werden 87,7 % der Bevölkerung (51,6 Millionen Menschen) an das Internet angeschlossen sein, doch über 7 Millionen Bürger sind völlig ausgeschlossen, insbesondere ältere Menschen, Menschen, die in Vororten und im Landesinneren leben, sowie Familien mit niedrigem Einkommen. Fast alle Benutzer verwenden ein Smartphone als ihr primäres Gerät, etwas mehr als die Hälfte verwendet auch einen PC, doch der Zugang zu komplexen Diensten wie SPID oder CIE ist eingeschränkt. Laut dem Eurobarometer-Bericht 2025 interagierten im letzten Jahr nur 43 % der italienischen Bürger über digitale Dienste mit der öffentlichen Verwaltung, verglichen mit einem EU-Durchschnitt von 61 %. Diese Zahl spiegelt weniger einen Mangel an Infrastruktur als vielmehr eine Reihe kultureller, technischer und organisatorischer Faktoren wider, die die volle Nutzung digitaler Dienste einschränken, selbst wenn diese verfügbar sind. In den letzten Jahren hat Italien erhebliche Fortschritte bei der Einführung wichtiger Tools wie SPID, CIE, der IO-App, pagoPA und der elektronischen Gesundheitsakte (FHR) gemacht. Laut AGID (2024) verfügen über 36 Millionen Bürger über aktive SPID-Anmeldeinformationen, die Nutzungsrate ist jedoch ungleichmäßig: Nur 37 % der Inhaber nutzen SPID regelmäßig, um auf Dienste der öffentlichen Verwaltung zuzugreifen.

Junge Menschen verbringen durchschnittlich über zwei Stunden und 20 Minuten pro Tag in sozialen Medien, und nur 18 % geben an, das Internet für Bildungsaktivitäten oder bürgerschaftliches Engagement zu nutzen. Diese Kluft zwischen digitalem Konsum und kritischer Nutzung offenbart eine strukturelle Schwäche digitaler Kompetenzen. „Italien“, so Erispes, „hat den Meilenstein der grundlegenden Digitalisierung überschritten. Die eigentliche Herausforderung besteht nun darin, eine qualitative Nutzung zu erreichen.“