Ya Airbnb, Yapay Zeka Seyahat Arama Uygulamasını Geliştirirse?

Airbnb, dahili arama motorunu üretken yapay zekayı temel alarak yeniden inşa etmeye hazırlanıyor. Şirket , yakın zamanda bir arama altyapısı mühendisi için yayınladığı iş ilanında , "üretken yapay zeka (geniş dil modeli) kullanım durumlarını" desteklemek üzere tasarlanmış "yeni nesil bir arama platformu" planlarını özetledi.

Arama ve tavsiye sistemlerinde uzmanlığı olan adayların başvuruları teşvik edilmekte olup, GenAI veya LLM deneyimi tercih edilen nitelikler arasında yer almaktadır.

Arama, Airbnb'nin iş dünyasının en kritik bileşenlerinden biridir. Misafirlerin evleri ve deneyimleri nasıl keşfettiğini ve ev sahiplerinin müşterilere nasıl ulaştığını belirler. Airbnb, yapay zeka tabanlı bir arama ürünü hakkında henüz kamuya açık bir duyuru yapmamış olsa da, teknik kapsam ve iş tanımı, kademeli iyileştirmelerin ötesinde hedeflere işaret ediyor.

Listeleme, Airbnb'nin yapay zekayı destekleyecek şekilde temel arama ürününü yeniden yapılandırmayı planladığını gösteriyor. Yeni platformun "Airbnb'deki farklı ürünleri güçlendirecek" bir platform olarak tanımlanması, üretken yapay zekanın şirketin pazaryerinde temel bir katman haline gelebileceğini gösteriyor.

Yorum talebine yanıt olarak bir Airbnb sözcüsü, şirketin "genel Airbnb deneyimini geliştirmek için sürekli çalıştığını" ve "insanların seyahat etme biçimini dönüştürme misyonumuzu paylaşan yetenekli bireyleri aktif olarak aradığını" söyledi.

Airbnb işlevsel bir yapay zeka destekli arama sistemi başlatmayı başarırsa, bu hamle gezginlerin platformla etkileşim biçimini değiştirebilir. Geleneksel seyahat arama motorları yapılandırılmış girdilere dayanır: konum, tarihler, fiyat filtreleri ve sabit bir dizi olanak. Üretken yapay zeka, doğal dil sorgularını yorumlama, kullanıcı bağlamını anlama ve daha az adım ve daha az manuel sıralama ile ilgili sonuçları döndürme potansiyeline sahiptir.

Örneğin, konuma ve yatak odası sayısına göre filtreleme yapmak yerine, bir misafir "hızlı Wi-Fi, jakuzi ve manzaraya sahip dağlarda sessiz bir yer" gibi bir sorgu girebilir ve anahtar kelimeler tam olarak uyuşmasa bile eşleşen listeler alabilir.

Diğer bazı seyahat şirketleri de sohbet tabanlı seyahat planlama asistanları ve kişiselleştirme özellikleri de dahil olmak üzere platformlarına yapay zeka araçlarını entegre etmeye başladı.

Ancak Airbnb, bu değişimi başarmak için bazı rakiplerinden daha güçlü bir konumda olabilir. Şirket, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış çok sayıda veriye erişebiliyor: ayrıntılı özelliklere sahip milyonlarca ilan, kullanıcı tarafından oluşturulan yorumlar, rezervasyon davranışları, arama geçmişi ve ev sahipleri ile misafirler arasındaki mesajlaşma. Bu veriler, daha kişiselleştirilmiş ve doğru arama sonuçları sunabilen modellerin eğitilmesini veya ince ayarını destekleyebilir.

Airbnb ayrıca tüm arz yönlü platformunun sahibidir. Üçüncü taraf sağlayıcıların ve otel zincirlerinin envanterine bağımlı çevrimiçi seyahat acentelerinin aksine, Airbnb'nin listeleri kullanıcılar tarafından oluşturulur ve doğrudan kendi sistemi üzerinden yönetilir. Bu dikey entegrasyon, daha temiz bir veri kümesi ve sonuçların nasıl sıralanıp görüntülendiği konusunda daha fazla esneklik sağlar; bu da herhangi bir makine öğrenimi uygulaması için önemli avantajlardır.

Yeni bir yapay zeka tabanlı arama sisteminin piyasaya sürülmesi, seyahat sektörünün genelinde rekabet baskısı yaratabilir. Google, Booking Holdings ve Expedia Group, güzergah oluşturma ve seyahat planlama araçları da dahil olmak üzere üretken yapay zeka deneyleri hakkında son zamanlarda duyurularda bulundu.

Airbnb CEO'su Brian Chesky, daha önce yapay zekanın ürün keşfindeki potansiyel rolüne işaret ederek, geçmiş kazanç görüşmelerinde Airbnb'nin bir tür akıllı seyahat danışmanı vizyonuna değinmişti. Üretken bir yapay zeka sistemi, bu vizyonu daha da ileriye taşıyarak, farklı kullanıcı amaçlarına gerçek zamanlı olarak uyum sağlayan bağlamsal ve sohbete dayalı keşiflere olanak tanıyabilir.

Şirket, hangi zaman çizelgesine doğru ilerlediğini, hangi modelleri kullanabileceğini veya harici yapay zeka tedarikçileriyle ortaklık kurmayı veya tescilli çözümler geliştirmeyi planlayıp planlamadığını açıklamadı. İş ilanında OpenAI, Anthropic, Google veya herhangi bir büyük LLM sağlayıcısının adı geçmiyor.

Ya Airbnb site içi aramadan daha fazlasını düşünüyorsa? Kısa süreli kiralama ilanlarının ve yeni deneyim ürünlerinin ötesinde devasa bir seyahat dünyası var.

Airbnb'nin tasarıma odaklanması ve yetenekleri çekebilme becerisi, onu diğer seyahat markalarının yapamadığı şekilde rekabet edebilecek bir konuma getiriyor.

Chesky'nin OpenAI CEO'su Sam Altman ile de güçlü bir ilişkisi var. Birbirlerini 2000'lerden beri tanıyorlar; ilk olarak girişim hızlandırıcısı Y Combinator'da tanışmışlar. Altman, Chesky'nin OpenAI'da kendisine verdiği tavsiyelerden de bahsetmişti .

Airbnb'nin her zaman oda rezervasyonunun ötesinde hedefleri olmuştur ve yapay zeka aramasına odaklanması, havayolu araması veya seyahat yolculuğunun herhangi bir bölümünde Expedia gibi oyuncularla rekabet etmesine yardımcı olacaktır.

Very Online, yeni kurulan şirketlerden en büyük online seyahat acentelerine kadar online seyahatle ilgili haberler için en iyi kaynağınızdır.

Her Çarşamba e-posta kutunuza gelsin.

Bu formu göndererek Skift'ten e-posta iletişimleri almayı kabul etmiş olursunuz.