Black Friday Tüm Yıl Boyunca: TikTok Trendi Büyük Bir Sektörü Kökten Değiştiriyor

• Canlı alışveriş, özellikle Asya-Pasifik bölgesinde giderek yaygınlaşan bir olgu. ABD ve Avrupa'da da giderek daha güçlü bir varlık kazanıyor.
• Küresel ölçekte bu satış segmentinin büyüklüğü 2024 yılında 128,4 milyar dolara ulaştı ve 2033 yılına kadar 2.469 milyar dolara kadar çıkması öngörülüyor.
• Dürtüsel ve duygu odaklı alışverişin giderek artan popülaritesi, şirketlerden daha da fazla esneklik talep edecek. Ancak çelişkili bir şekilde, geleneksel e-ticaretin aksine, canlı alışveriş, lojistik şirketlerine öngörülebilirlik avantajı sağlıyor.

Canlı alışveriş, çevrimiçi satış modelini kökten değiştirerek siparişlerde hızlı artışlara yol açıyor. Lojistik şirketleri için bu, Amerikan Şükran Günü'nden sonraki ilk Cuma olan ve giderek popülerleşen Black Friday'den aşina olduğumuz zorluklar anlamına geliyor . Black Friday, promosyonların günü haline geldi ve dolayısıyla dünyanın hemen her yerinde alışverişi artırdı.

Canlı alışveriş, satıcıların, markaların veya etkileyicilerin video yayınları sırasında ürünleri gerçek zamanlı olarak sunduğu ve anında sattığı bir çevrimiçi ticaret biçimidir; bu da markalar için kısa yayınlar sırasında milyonlarca dolarlık satışa dönüşür.

"Öne çıkan ürünleri satın alabileceğiniz bu tür çevrimiçi yayınlar, bir tür 'mini Kara Cuma' niteliğindedir; yani satışlar kısa sürede önemli ölçüde artar. Bu, sipariş toplama sırasında darboğazları önlemek için en popüler ürünleri tesisin farklı bölümlerine yerleştirmek gibi depo operasyonlarının uygun şekilde organize edilmesini gerektirir," diyor DSV - Küresel Taşımacılık ve Lojistik Dağıtım Müdürü ve uluslararası şirketin e-ticaret sektörü de dahil olmak üzere mevcut dağıtım hizmetleri geliştirme stratejisini uygulamaktan sorumlu olan Oskar Błaszkowski.

Black Friday tüm yıl boyunca geçerlidir. Tam entegrasyona ihtiyaç vardır.

Canlı alışveriş, özellikle Asya-Pasifik bölgesinde büyüyen küresel bir olgudur. ABD ve Avrupa'da da giderek daha güçlü bir varlık kazanmaktadır. Küresel olarak bu satış segmentinin 2024'te 128,4 milyar dolara ulaştığı ve 2033 yılına kadar 2,469 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. Bu veriler, Grand View Research'ün bu olguyla ilgili bir raporunda yer almaktadır.

Bu arada, McKinsey araştırması, bu şekilde satın alan ortalama tüketicinin 33-36 yaş aralığında olduğunu ve en büyük grubun 25-34 yaş aralığındakiler olduğunu gösteriyor. Çin'de kadınlar çoğunlukta (%58), ABD ve Avrupa'da ise erkekler çoğunlukta (%59 ve %53). Ancak daha da önemlisi, bu tür yayınların etkinliği. McKinsey verileri, Çin'de izleyicilerin neredeyse %100'ünün belirli bir yayın sırasında satın alma işlemi gerçekleştirdiğini gösteriyor. ABD'de bu oran yayın sırasında %40-54, Avrupa'da ise mütevazı bir şekilde %28-46.

Peki ne satın alıyorlar? Çoğunlukla giyim, sağlık & zindelik ürünleri ama bir de elektronik ürünler.

Lojistik yöneticilerine göre, geleneksel e-ticaretin aksine, canlı alışveriş şirketlerine öngörülebilirlik avantajı sağlıyor. Gönderiler önceden planlandığı için depolar uygun envanter seviyelerini hazırlayıp ürün dağıtımını optimize edebiliyor ve böylece örneğin Kara Cuma'da yaşanan kaostan kaçınılabiliyor.

- Lojistikten sorumlu kişilerin önceden bilgilendirilmesi, depo hazırlıklarının etkili olmasını sağlar - diyor DSV uzmanı.

Ancak dürtüsel, duygu temelli alışverişin giderek artan popülaritesi, şirketlerden hem BT sistemleri hem de depo organizasyonu açısından daha da fazla esneklik gerektirecek.

Satış platformlarının WMS sistemleriyle entegre edilmesi ve sipariş hazırlama sürelerini kısaltan toplama otomasyonu (örneğin, AutoStore, ışıklı toplama, sesli toplama) gibi çözümlerin geliştirilmesi gerekecektir. Bu , aynı gün ve ertesi gün teslimatların daha sık yapılmasını ve düşük cirolu ürünlerin envanterinin azaltılmasını sağlayabilir.

- Canlı alışveriş trendine bağlı satış artışlarının düzenliliği, mevsimsel istihdam sorununu ortadan kaldırıyor; depolar daha istikrarlı bir ritimde çalışabiliyor, diye vurguluyor Oskar Błaszkowski.

Çin'den gelen bir yenilik, Avrupa'da bir standart mı?

Uzun vadede, e-ticaret segmentinde canlı satışların hakim olması durumunda, sektör daha fazla değişiklik bekliyor: depolarda özel canlı ticaret bölgelerinin oluşturulması, tesis düzenlerinin yeniden tasarlanması ve envanter seviyeleri hakkında hızlı bilginin giderek önem kazanması.

Yapay zeka destekli avatarlarla yapılan yayınların yaygınlaştığı Çin pazarını yakından takip etmekte fayda var.

"Bir aydan kısa bir süre önce, yerel fenomenlerden biri olan Luo Yonghao, bir çevrimiçi satış yayını düzenledi. Yayını düzenleyen o değildi, yapay zeka tarafından yaratılan avatarıydı . Her şey inanılmaz derecede doğal görünüyordu; etkinlik 13 milyon kez izlendi ve 7 milyon dolarlık satış elde edildi. Çevrimiçi satış yayınlarının yakında Avrupa'da da benzer şekilde gerçekleşeceğini varsayarsak, pazarın ürün envanteri konusunda güncel kalmak ve belirli bir ürünü tartışmaya değer olup olmadığını veya bir sonrakine geçip geçmeyeceğini belirlemek için WMS sistemlerini doğrudan avatarlarla entegre etmeye çalışacağını bekleyebiliriz," diyor DSV - Küresel Taşımacılık ve Lojistik Dağıtım Müdürü.

Yani bugün Çin'de yenilik gibi görünen bir şeyin yakında Avrupa'da da standart hale gelmesi mümkün.