Bu Popüler Uygulamanın Güncellemesi O Kadar Kötü Ki Kişisel Hissettiriyor

En bilgilendirici analizleri, eleştirileri ve tavsiyeleri günlük olarak e-posta kutunuza ulaştırmak için Slatest'e kaydolun .

Hayatımı yöneten uygulamayla ilgili sıkıntım bu mayıs ayında başladı.

2020'de tam zamanlı işimi kaybettikten sonra serbest çalışmaya başladım. Ertesi yıl, serbest çalışmaya devam ederken, podcasting gibi onurlu bir alanda kendi küçük işletmemi kurdum. Dağınık Apple Notes artık işlerimi takip edemiyordu. Böylece, genellikle yeni kurulan şirketler, yazılım ekipleri ve A tipi organizatörler tarafından görevleri ve teslim tarihlerini takip etmek için kullanılan bir proje yönetim sistemi olan Trello'ya ulaştım. Bunu, süslü bir dijital Post-it panosu olarak düşünün. Hayatımın her alanı için kart listeleri tutmaya başladım. "Bu kişiye doğum günü hediyesi al" veya "Slate için bu hikayenin taslağını çıkar" gibi. Düğün planlamak gibi belirli büyük görevler için tamamen yeni panolar oluşturdum.

Sonra, Anma Günü'nden hemen önce, Trello'nun ana şirketi, yazılım şirketi Atlassian, "yeni bir Trello"yu piyasaya sürdü. Sürüm, yakında zorunlu hale geleceğini bildiğim için karşı koyamadığım bir beta sürümü olarak çıktı. Kendimi kısa sürede bir karmaşanın içinde buldum, bana hiçbir faydası olmayan özellikleri gizleyemiyordum. Perşembe gecesi saat 9'da, yıllardır her zaman cevaplanan sorularla parasosyal bir ilişki geliştirdiğim müşteri hizmetleri ekibine çaresiz bir yalvarış hissettim. "Trello'yu kesinlikle SEVİYORUM," diye başladım, önce pohpohlamaya çalışarak. "Bunu aklımda tutarak, lütfen gelen kutusu özelliğini isteğe bağlı hale getirmenizi rica ediyorum." Bana "Üzerinde çalışıyoruz" güvencesini veren otomatik bir yanıta rağmen hiçbir zaman bir cevap alamadım ve şeyi nasıl kapatacağımı da çözemedim. (Günler sonra, paneli küçültebileceğimi ama devre dışı bırakamayacağımı fark ettim.) Bir zamanlar bulması kolay ama artık benden kaçan şeyleri bulmaya çalışarak daha fazla yalvarış hissediyorum. Altı hafta boyunca cevapsız kalan birkaç talebin ardından, bir zamanlar tam önümde olan, şimdi ise Trello kartının alt kısmındaki küçük bir simgenin arkasındaki açılır menüde gizlenen bir düğme buldum.

Yalnız değildim. Son birkaç aydır, Trello topluluğu -böyle bir şey var!- Atlassian'ın platformdaki değişiklikleri konusunda toplu bir öfkeyle dolup taşıyor. 11.000 üyeli r/Trello alt dizini, şaşkınlardan öfkelilere kadar aylardır süregelen şikayetlerle dolu. "Trello yönetimine açık mektup"ta, bir kişi şu soruyu sorarak başlıyor : "Gizlice psikolojik savaş mı yürütüyorsunuz, yoksa uykusuz bir stajyer son güncellemenizde yanlışlıkla 'yayınla' tuşuna mı bastı?" Güncellemeyi o kadar kötü bulmadım, ancak hayatımı kolaylaştırmaktan zorlaştırmaya doğru bir ölçekte, ikincisine doğru eğilim gösterdi.

Trello'nun sahibi ile kullanıcıları arasındaki husumet kontrolden çıktı ve teknoloji basınının ceplerine kadar ulaştı. Atlassian, bu yaz başında güncellemeyi zorunlu hale getirerek kararlılığını sürdürdü. Peki ama ne amaçla? Atlassian'ın kurulduğu Avustralya'daki Financial Review dergisine konuşan bir şirket, Trello'yu bir proje yönetim uygulamasından "kişisel bir üretkenlik arkadaşı"na dönüştürdüklerini açıkladı.

Tam bu noktada, Trello'nun - benim Trello'm, sevgili aylık 10 dolarlık uygulamam, DHL'nin paketimi tam olarak ne zaman teslim edeceğini takip etme aracım - teknolojideki mevcut durumu en iyi özetleyen araç olduğunu fark ettim. Teknoloji devlerinin, talep etmedikleri bir kitleye zamanlama güncellemeleri gönderdiği bir çağdayız. Google, Microsoft ve Meta, yapay zeka ürünleriyle bunu yapmalarıyla en çok dikkat çekenler. Ama bence teknoloji şirketlerinin kullanıcılarına nasıl baktığını en özlü şekilde anlatan, çok daha küçük bir hizmet olan Trello.

Microsoft, 365 müşterilerini daha fazla ödeme yapmaya ve akranlarıyla hemen hemen aynı belge temizleme ve e-posta özeti işlemlerini yapan "Copilot" asistanına erişim kabul etmeye zorladı . Meta, Instagram'a hantal ve gizliliği bozan bir yapay zeka arama aracı yükledi. Apple, çoğu kişi için yetersiz olan "Apple Intelligence" aracını varsayılan olarak telefonlara yüklemeye başladı ve bu da nasıl devre dışı bırakılacağına dair küçük bir hikaye ve forum gönderisi topluluğunun oluşmasına yol açtı. Teknoloji şirketleri, yapay zekaya yönelik ek satışlar istemeyenler için kullanıcı deneyimini kesintiye uğrattı. "Zorla besleme" ve yapay zeka kavramları iç içe geçti .