Royal Caribbean отмечает рост числа бронирований в последнюю минуту и планирует изменения в программе лояльности
Пассажиры Royal Caribbean, безусловно, тратят деньги. Планы компании по совершенствованию программы лояльности и бонусных программ для клиентов, использующих кобрендовые кредитные карты, могут способствовать будущему росту.
В компании Royal Caribbean Group заявили, что темпы бронирования возросли с апреля, в основном за счет бронирований в последнюю минуту.
«Наши результаты за второй квартал превзошли ожидания, в основном благодаря более высокому, чем ожидалось, спросу в преддверии закрытия сезона», — заявил генеральный директор Джейсон Либерти в ходе телефонной конференции, посвящённой финансовым результатам. «С момента последней телефонной конференции, посвящённой финансовым результатам, количество бронирований увеличилось, особенно на рейсы в преддверии закрытия сезона».
За квартал компания организовала более 2 миллионов отпусков, что на 10% больше, чем годом ранее. Половина её клиентов — миллениалы и моложе.
Результаты позволили круизному гиганту из Майами во вторник повысить прогноз годовой прибыли, сделав ставку на устойчивый спрос на его роскошные направления, поскольку круизный оператор отчитался о втором квартале с самой высокой рентабельностью за последние 20 лет.
«Мы по-прежнему видим заинтересованных и воодушевленных потребителей: около 75% из них намерены потратить столько же или больше на туристические поездки в течение следующих 12 месяцев», — сообщает Liberty.
«В то же время более половины потребителей сообщают нам, что они бронируют билеты ближе к дате отъезда, чем раньше. И для людей
skift.
