Chamadas de spam na Espanha: a partir de agora, esses são os únicos dois números em que você pode confiar.

Desde o último sábado, 7 de junho, entrou em vigor na Espanha a proibição de ligações comerciais de números de celular, medida que faz parte do plano do governo para combater golpes por telefone e SMS.

Esta medida, aprovada em fevereiro e incluída na Portaria TDF/149/2025 do Ministério da Transformação Digital e da Função Pública, visa dar resposta ao crescente problema dos golpes telefónicos em que indivíduos se fazem passar por entidades e empresas legítimas para roubar dados pessoais e bancários das vítimas.

Esta lei foi aprovada em 15 de fevereiro, mas, como o governo explicou, ela só foi implementada em 7 de junho. Esta lei visa dar alguma margem de manobra para organizações ou entidades que continuam a usar números de celular para chamadas comerciais.

Este é um problema sério, já que, segundo dados ministeriais , somente nos últimos dois meses, foram bloqueadas mais de 14 milhões de chamadas e mais de 800 mil mensagens SMS e, apesar disso, muitas dessas "chamadas piratas" conseguiram passar despercebidas e enganar os usuários espanhóis.

Como mencionamos, com a entrada em vigor desta regulamentação, as empresas serão obrigadas a ligar sempre de números de atendimento ao cliente estabelecidos. Isso significa que todos os números comerciais que ligarem para você devem começar com +800 e +900, tornando-os os únicos dois números em que podemos confiar quando alegamos ser uma empresa.

Vale ressaltar que, se ligarem de uma agência específica, por exemplo, da agência bancária mais próxima, poderão usar o número do telefone fixo com o DDD da província espanhola em que residem, por exemplo, 955 para Sevilha. Também podem usar números específicos , como 1004 para a Telefónica.

Com esta nova medida, que entrará em vigor antes do final do mês, o Governo pretende pôr fim, ou pelo menos reduzir drasticamente, o número de pessoas afetadas por spam e golpes relacionados.