Butterfield & Robinson podejmuje działania mające na celu zwalczanie skali w luksusowych wycieczkach

Butterfield & Robinson twierdzi, że w tym roku jego przychody mają przekroczyć 50 milionów dolarów, co będzie rekordem dla tego luksusowego operatora wycieczek, ponieważ zamożni turyści coraz częściej rezygnują z gotowych wycieczek grupowych na rzecz indywidualnych doświadczeń, które mogą kosztować dziesiątki tysięcy dolarów za osobę.

„To będzie dla nas rekordowy rok, pomimo tego, co dzieje się obecnie w światowej gospodarce, dzięki naszemu skupieniu się na osobach o bardzo dużym majątku netto” – powiedział dyrektor generalny Mike Scarola.

Transformacja firmy z siedzibą w Toronto odzwierciedla zmianę pokoleniową wśród zamożnych konsumentów, którzy odchodzą od szablonowych wakacji na rzecz spersonalizowanych. Wycieczki szyte na miarę generują obecnie 70% przychodów, w porównaniu z 50% zaledwie 15 lat temu. Tradycyjne wycieczki grupowe, które zbudowały markę? Spadają do 30% sprzedaży.

Podczas gdy główne firmy turystyczne dążą do skali, Butterfield & Robinson twierdzi, że wyjątkowe doświadczenia, których algorytmy nie potrafią odtworzyć, przynoszą wyższe marże. Pomyśl o grupowych wycieczkach rowerowych po winnicach Burgundii, rejsach rzecznych po pływającym rynku…