Ozempic i Viagra w obniżonej cenie? 95% aptek internetowych ukrywa oszustwa i jest kontrolowanych przez mafie. Oto jak je rozpoznać.

„Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby było prawdziwe, nie wątp w to, to oszustwo” – mówi Manuel Martín, prezes Anato, Krajowego Stowarzyszenia Wspierania Leczenia Otyłości, w odpowiedzi na rosnącą liczbę swoich członków, którzy zgłaszają, że padli ofiarą fałszywych aptek internetowych: kupili drogie leki, takie jak Mounjaro lub Ozempic , online, skuszeni rabatem przekraczającym 30% ceny aptecznej, ale nigdy ich nie otrzymali.

Oszustwa związane ze sprzedażą leków online nie są wyjątkiem, lecz normą. Według Luisa Corronsa, eksperta ds. cyberbezpieczeństwa w Gen Digital, 95% aptek internetowych działa nielegalnie. Firma, która sprzedaje między innymi produkty antywirusowe Avast, Norton, Avira i AVG, wskazuje, że Hiszpania jest trzecim krajem na świecie, w którym odnotowuje się najwięcej prób oszustw tego typu, po Francji i Grecji, a wyprzedza Stany Zjednoczone, z siedmiokrotnie większą liczbą mieszkańców i znacznie wyższymi cenami leków.

„To biznes kontrolowany przez mafie, działające na masową skalę, niczym duża międzynarodowa korporacja” – ostrzega Corrons. Śledztwo przeprowadzone przez grupę ujawniło, że tylko jedna z nich zarządza 5000 fałszywych domen aptek i 60 bramkami płatniczymi, za pośrednictwem których dokonywane są transakcje. „Dlatego, kiedy je identyfikujemy i blokujemy, przechodzą na działanie z innej domeny”. Sieć ta, którą Gen nazwał MediPhanton, posiada nawet centrum obsługi klienta z centrami telefonicznymi obsługiwanymi przez operatorów.

Oszustwa farmaceutyczne są szóstym najszybciej rozwijającym się oszustwem internetowym w tym roku. Ich siłą napędową jest „desperacja i wstyd”, zauważa Corrons. Dlatego najczęściej poszukiwane leki w tych sieciach to leki na zaburzenia erekcji u mężczyzn (41% zakupów, z Viagrą jako wiodącą marką), antybiotyki i leki przeciwpasożytnicze, takie jak te stosowane w chorobach przenoszonych drogą płciową, leki na łysienie androgenowe oraz leki odchudzające, z Mounjaro, Wegoby i Ozempic na czele.

Manuel Martín potwierdza, że w przypadku leków przeciw otyłości ofiarami oszustw „są osoby, które już są w trakcie leczenia i przynosi ono efekty. Muszą jednak kontynuować je przez kilka miesięcy i wyczerpały już swoje oszczędności, aby za nie zapłacić, ponieważ leki są bardzo drogie”. Oszustwo dodatkowo pogarsza ich sytuację. „Bank ignoruje problem, ponieważ użytkownik faktycznie autoryzował transakcję. A te fałszywe apteki to firmy z siedzibą za granicą i nawet jeśli zgłosisz sprawę, policja zazwyczaj nic nie może zrobić”.

„Ludzie są przyzwyczajeni do kupowania kremów i suplementów online z dużymi rabatami w porównaniu z cenami w aptekach i nie zdają sobie sprawy, że leki na receptę to zupełnie inny produkt, ponieważ mają regulowane ceny” – mówi Tomàs Moré, dyrektor ds. strategii bezpieczeństwa w Katalońskiej Agencji Cyberbezpieczeństwa . Co więcej, „cyberprzestępcy wykorzystują fakt, że apteki czasami nie mają zapasów niektórych leków, na przykład na otyłość, co dodatkowo zachęca ludzi do poszukiwania ich online”.

Jak wynika z oświadczenia wydanego w piątek przez Gwardię Cywilną, aresztowanie miało miejsce we wtorek o godzinie 18:00, kiedy to znaleziono walizkę pełną leku na zaburzenia erekcji, którego łączna wartość wynosiła 94 169,28 euro.

Badacze Gen Digital wskazują, że sieci te promują swoje fałszywe apteki za pomocą reklam na stronach z treściami dla dorosłych, a czasem także na otwartych platformach, takich jak Facebook czy YouTube, a także za pomocą masowych kampanii spamowych.

Jak podkreśla Moré, stosują oni również w pełni legalne techniki SEO, tak jak każda inna firma, takie jak tworzenie blogów na temat zdrowia, często przy użyciu narzędzi AI, w których umieszczają linki do swoich sklepów.

Inne metody promocji są już nielegalne: tworzą fałszywe strony z recenzjami aptek, takie jak PharmReviews.net, i włamują się na strony medyczne (m.in. czasopism, klinik czy ośrodków edukacyjnych), aby umieszczać linki do swoich sklepów. Pozwala im to jednocześnie przyciągać ofiary i zyskiwać pozory legalności w oczach wyszukiwarek i firm zajmujących się cyberbezpieczeństwem, które przeszukują internet.

Przeczytaj także W ten sposób hakerzy zdobywają Twoje dane bankowe i je sprzedają. Róża Salvador

Strony internetowe fałszywych aptek MediPhantom wyglądają nienagannie, a doświadczenie zakupowe klienta jest podobne do tego w każdym sklepie internetowym. Istnieją jednak sygnały ostrzegawcze, z których pierwszym są niskie ceny. „Zawsze mówimy naszym partnerom: dlaczego przy regulowanych cenach laboratorium miałoby sprzedawać swoje leki taniej stronie internetowej niż aptece?” – pyta prezes Anato.

Moré podkreśla, że „powinniśmy być ostrzegani, aby nie proszono nas o receptę na lek, który jej wymaga. Żadna legalna strona internetowa nie działałaby w ten sposób” – zauważa Moré – „raczej prosiliby o numer rejestracyjny naszego lekarza i numer recepty”, ponieważ za każdą apteką internetową musi stać zarejestrowany farmaceuta.

Często tego typu strony promują płatności kryptowalutami, oferując nawet dodatkowe zniżki, albo przelewy bezpośrednie i karty podarunkowe, aby uniknąć blokowania transakcji przez bezpieczne bramki płatności kartami bankowymi.

Zachowaj ostrożność podając dane osobowe

Do innych oznak potencjalnego oszustwa zalicza się podawanie logo organów lub stowarzyszeń (częstym przykładem jest PGEU, Europejskie Stowarzyszenie Farmaceutyczne), rejestrów zdrowia lub podmiotów certyfikujących i antywirusowych, ale z linkami, które nie działają.

Niektóre fałszywe strony internetowe są mniej profesjonalne niż strona MediPhantom i mogą zawierać nienaturalny język oraz błędy gramatyczne.

Kolejnym sygnałem ostrzegawczym jest żądanie podania obszernych danych osobowych i szczegółowych informacji o stanie zdrowia. „Udostępniamy nasze dane przestępcom, którzy w wielu przypadkach wykorzystują je do wyłudzenia pieniędzy od ofiar, grożąc rozpowszechnieniem informacji o chorobie, którą próbowali utrzymać w tajemnicy” – zauważa Corrons.

Zaufanie fałszywej aptece może oznaczać stratę finansową znacznie wyższą niż cena leku, którego nie otrzymamy. Ponieważ sieć ta ma własne bramki płatnicze (około 60, które próbują naśladować te stosowane przez uznane instytucje finansowe), płacąc, podajemy im nasze dane bankowe, które następnie są wykorzystywane do opróżnienia naszego konta.

Większość oszukańczych aptek nie wysyła leków: strata może być znaczna, ale jest to strata wyłącznie finansowa. Niektóre jednak wysyłają produkt, zwiększając koszty finansowe i ryzyko zdrowotne. „W Stanach Zjednoczonych, w 2024 roku, według DEA , jedna z tych sieci wysyłała leki zawierające fentanyl, powodując co najmniej dziewięć zgonów” – ostrzega dyrektor generalny Gen.

W przypadku leków zakupionych online często pojawiają się oznaki, że mogą być podróbkami: przestępcy kopiują logo i kształt oryginalnych tabletek, ale jakość opakowania i druku jest słaba, nie jest podany numer partii leków lub daty ważności są niejasne.

Czasami pęcherze wydają się lekko pomarszczone, a w przypadku zastrzyków odchudzających płyn może być mętny lub lekko zabarwiony. Te leki również wymagają kontroli temperatury, wspomina Martín, „więc jeśli otrzymamy zwykłą paczkę kurierem, od razu wiemy, że to podróbka”.

Przeczytaj także

Tomàs Moré zwraca uwagę, że to właśnie zagrożenie dla zdrowia skłoniło Katalońską Agencję Zdrowia Publicznego i Hiszpańską Agencję Leków do monitorowania internetu w celu identyfikacji podrobionych aptek sprzedających leki bez recepty. Hiszpańska Agencja stworzyła nawet stronę internetową, na której można sprawdzić wszystkie hiszpańskie apteki sprzedające online… ale tylko leki na receptę, ponieważ w Hiszpanii jest to nielegalne.