Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry dla startupów z branży turystycznej — oto, co najbardziej ekscytuje Amex Ventures

Sztuczna inteligencja nie tylko zmienia oblicze branży turystycznej — otwiera również nowe możliwości dla założycieli startupów, pozwalając im na szybsze wprowadzanie innowacji i skalowanie — powiedział Kevin Tsang , dyrektor zarządzający Amex Ventures , oddziału inwestycyjnego American Express.

Tsang powiedział w Skift Travel Podcast , że wierzy, że założyciele startupów „mogą teraz zrobić o wiele więcej mniejszym nakładem pracy”.

„Można sobie wyobrazić zadania manualne, które można wykonywać znacznie wydajniej. Więc jeśli wcześniej miałeś pomysł, który był trudny do skalowania, ponieważ zawierał ten półautomatyczny komponent, to w pewien sposób otwiera to perspektywę” — powiedział, dodając, że widzi wiele „ekscytacji” wokół narzędzi, które mogą zamienić pomysły w działające prototypy.

Tsang dołączył do American Express w 2011 r., a Amex Ventures zainwestował w ponad 100 firm, w tym marki turystyczne Mindtrip , Superlogic i Boom Supersonic.

Podcasty Apple | Spotify | YouTube | RSS

Tsang podał Mindtrip jako jeden z przykładów „podejścia z czystą kartą”.

„(Dyrektorzy Mindtrip)” powiedzieli: „Gdybyś miał dziś zbudować platformę do planowania podróży i wiedziałbyś, że masz te narzędzia, co byś zrobił?” I myślę, że dla nas była to naprawdę przekonująca wizja”, powiedział Tsang. „Ciągle znajdują nowe sposoby eksperymentowania ze sztuczną inteligencją i narzędziami, które mogą być do tego potrzebne”.

Tsang przytoczył funkcję Mindtrip „ Start Anywhere ”, która umożliwia zbudowanie planu podróży na podstawie dowolnego źródła inspiracji — takiego jak zrzut ekranu, adres URL, a nawet post w mediach społecznościowych — zauważając, że sztuczna inteligencja coraz częściej łączy się z handlem społecznościowym i inspiracją płynącą od twórców.

Poruszył także kwestię inwestycji Amex Ventures w Boom Supersonic, firmę, która ponownie znalazła się w centrum uwagi po tym, jak rząd USA niedawno zezwolił na loty naddźwiękowe nad USA

„Można w pewnym sensie zrozumieć, dlaczego przyciągnęła nas przyszłość podróży, którą w pewien sposób prezentowali” – powiedział Tsang.

Tsang wyjaśnił, że ważne jest zrozumienie powodów, dla których ludzie podróżują.

„Często mówimy o rekomendacjach dla ludzi, ale jeśli nie wiesz, dlaczego ktoś wybiera się w podróż, to jest to w rzeczywistości duży czynnik ograniczający sposób, w jaki to robisz. I tak, możesz znać czyjś profil podróżniczy i to, co lubi”, powiedział.

„Ale jeśli zamierzasz polecić komuś podróż służbową, podróż poślubną czy wyjazd wellness... to tak naprawdę jest to naprawdę interesujący i przekonujący punkt widzenia...”

Zapytany o rolę, jaką firmy takie jak Marriott, Booking.com i Google będą odgrywać w startupach — jako partnerzy, nabywcy, a nawet konkurenci — Tsang podkreślił korzyści płynące z partnerstw.

„W sektorze turystycznym jest wiele rzeczy, które działają i nie trzeba ich odtwarzać. Nie chciałbym więc, aby startup wyszedł i to zrobił” – powiedział Tsang.

„Więc właśnie tam pojawią się partnerstwa lub różne rodzaje współpracy. Startupy będą mogły skupić się na nowych rzeczach w sieci z ekstremalnym skupieniem, które miejmy nadzieję, będą uzupełnieniem dla niektórych z tych dużych graczy”.