Ekskluzywne: Plan Malaysia Airlines, aby powrócić do pierwszej dziesiątki na świecie

Przełom w historii Malaysia Airlines charakteryzuje się szybką ekspansją tras, nawiązaniem partnerstw ukierunkowanych na konkretne cele i zdecydowanym powrotem do klasy premium. Narodowy przewoźnik intensywnie pracuje nad odrobieniem historycznych błędów, realizując szereg projektów mających na celu odbudowę marki.

W ekskluzywnym wywiadzie dla Skift, Dersenish Aresandiran, dyrektor handlowy linii lotniczych Malaysia Aviation Group, wyjaśnił, co w praktyce oznacza ta „podróż na poziom komercyjny”.

„W zaledwie 25 miesięcy uruchomiliśmy dziewięć nowych tras, zintensyfikowaliśmy działania związane z budowaniem marki w Australii, Azji Południowej i Europie oraz położyliśmy podwaliny pod to, aby do 2030 roku linia Malaysia Airlines ponownie znalazła się w pierwszej dziesiątce przewoźników na świecie” – powiedział.

Wizja dyrektora zarządzającego grupy, Datuka Captaina Izhama Ismaila, koncentruje się na trzech kluczowych obszarach: rozbudowie sieci, odmłodzeniu marki i poprawie jakości obsługi klienta. Wstępne wskaźniki sugerują, że to działa.

„Zaobserwowaliśmy dwucyfrowy wzrost liczby pasażerów