Vercepta uruchamia platformę, która pomoże małym firmom monitorować i zarządzać reputacją online w czasie rzeczywistym

W poniedziałek oficjalnie uruchomiono nową platformę, która ma pomóc właścicielom małych firm w uzyskaniu kontroli nad ich reputacją online w czasie rzeczywistym.

Vercepta, opracowana przez nowojorską firmę Stellar Analytics, zapewnia firmom dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych i zarządzania reputacją, które historycznie były dostępne tylko dla dużych firm lub agencji marketingowych. Firma twierdzi, że jej celem jest przekazanie użytecznych danych bezpośrednio w ręce właścicieli małych firm.

Platforma monitoruje główne witryny z recenzjami online i wysyła alerty w czasie rzeczywistym, gdy publikowane są nowe recenzje. Śledzi również wzorce i nastroje w czasie, zapewniając właścicielom firm wgląd oparty na danych w to, jak ich marka jest postrzegana online.

„Większość narzędzi reputacyjnych jest tworzona dla agencji, a nie dla właścicieli, którzy są najbliżej wpływu” — powiedział Justin Jennings, założyciel i główny naukowiec ds. danych w Vercepta. „Vercepta przekazuje zaawansowane spostrzeżenia bezpośrednio w ręce właścicieli firm, pomagając im być poinformowanymi i wyprzedzać innych bez zbędnej złożoności”.

Vercepta powstała po latach badań i rozwoju w Stellar Analytics, firmie specjalizującej się w niestandardowej infrastrukturze danych, strategii i raportowaniu dla firm z różnych branż. Nowa platforma oprogramowania jako usługi oznacza ekspansję Stellar w samodzielne oferty produktów.

Według firmy Vercepta nie tylko pomaga firmom odpowiadać na recenzje, ale także umożliwia im wykrywanie zmian w nastrojach społecznych i identyfikowanie potencjalnych zagrożeń, zanim się nasilą. Platforma jest zaprojektowana tak, aby była dostępna i przystępna cenowo, z przyjaznym dla użytkownika interfejsem skierowanym do właścicieli firm z niewielkim lub żadnym doświadczeniem w analizie danych.

Trwają prace nad dodatkowymi funkcjami i integracją z rozwiązaniami innych firm, ponieważ Vercepta planuje rozszerzyć swoją linię produktów i bazę użytkowników w nadchodzących miesiącach.