Twój iPhone się nie aktualizuje? Ostateczne rozwiązanie problemu

Za każdym razem, gdy Apple wydaje nową wersję iOS, miliony użytkowników spieszą się z aktualizacją swoich iPhone'ów, aby korzystać z najnowszych funkcji i, co ważniejsze, krytycznych poprawek bezpieczeństwa. Jednak dla znacznej liczby osób proces ten zamienia się w koszmar komunikatów o błędach, niekończącego się pobierania i nieudanych aktualizacji.

Jeśli Twój iPhone nie chce się zaktualizować, kluczowe jest zrozumienie przyczyny, aby móc zastosować odpowiednie rozwiązanie. Poniżej przedstawiamy najczęstsze przyczyny awarii urządzenia i przedstawiamy instrukcję krok po kroku, jak pokonać przeszkodę.

Zanim zaczniesz szukać rozwiązań, określ, który z tych scenariuszy ma zastosowanie w Twojej sytuacji.

1. Twoje urządzenie nie jest obsługiwane

To najprostszy, ale często pomijany powód. Z każdą nową wersją iOS, Apple rezygnuje ze wsparcia dla starszych modeli.

• Jak sprawdzić: Wyszukaj na oficjalnej stronie Apple listę urządzeń zgodnych z najnowszą wersją iOS. Jeśli Twój iPhone nie znajduje się na liście, nie będziesz mógł dokonać aktualizacji.

2. Nie masz wystarczająco dużo miejsca do przechowywania

Aktualizacje iOS mogą być bardzo duże (kilka gigabajtów). Jeśli Twój iPhone jest pełen zdjęć, filmów i aplikacji, pobieranie nie zostanie ukończone.

• Jak sprawdzić: Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć na iPhonie. System pokaże Ci, ile wolnego miejsca Ci pozostało. Będziesz potrzebować co najmniej 5-7 GB wolnego miejsca na dużą aktualizację.

3. Twoje połączenie internetowe jest niestabilne

Aktualizacja wymaga stabilnego i, najlepiej, szybkiego połączenia internetowego. Jeśli korzystasz z wolnej, przeciążonej lub stale rozłączającej się sieci Wi-Fi, pobieranie się nie powiedzie.

• Częsty błąd: Próba aktualizacji przy użyciu danych komórkowych. Apple zazwyczaj wymaga połączenia Wi-Fi do większych aktualizacji.

4. Serwery Apple są przeciążone

Zaraz po premierze miliony użytkowników próbują pobrać aktualizację jednocześnie. Może to przeciążyć serwery Apple, co skutkuje wyświetleniem komunikatu „Nie można sprawdzić dostępności aktualizacji” lub „Wystąpił problem z pobieraniem oprogramowania”.

• Rozwiązanie: Po prostu bądź cierpliwy. Spróbuj ponownie kilka godzin później lub następnego dnia, gdy ruch się zmniejszy.

5. Pobrana aktualizacja jest uszkodzona

Czasami pobieranie się kończy, ale plik jest uszkodzony z powodu przerwania połączenia. Gdy iPhone próbuje go zainstalować, proces kończy się niepowodzeniem.

„Uszkodzony plik aktualizacji to jedna z najbardziej frustrujących przyczyn. Telefon myśli, że ma aktualizację, ale nie może jej zainstalować, co skutkuje pętlą błędów” — wyjaśnia certyfikowany technik Apple.

Jeśli zdiagnozowałeś już problem, wykonaj poniższe czynności w podanej kolejności:

Krok 1: Zwolnij miejsce (jeśli to konieczne)

• Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć na iPhonie. System poda Ci zalecenia dotyczące zwalniania miejsca, takie jak „Odinstaluj nieużywane aplikacje”.
• Ręcznie usuń zdjęcia, filmy i duże pliki, których kopie zapasowe masz już w usłudze iCloud lub na komputerze.

Krok 2: Upewnij się, że masz dobre połączenie Wi-Fi

• Połącz się z szybką, stabilną siecią Wi-Fi. Unikaj sieci publicznych.
• Jeśli połączenie jest wolne, uruchom ponownie router.
• Aby przyspieszyć pobieranie, nie korzystaj z Internetu do innych celów (np. przesyłania strumieniowego wideo) podczas aktualizacji iPhone'a.

Krok 3: Usuń uszkodzoną aktualizację (jeśli podejrzewasz, że to jest przyczyną problemu)

• Przejdź do Ustawień > Ogólne > Pamięć na iPhonie.
• Poszukaj pliku o nazwie „iOS Update” lub podobnej na liście aplikacji.
• Kliknij i wybierz „Usuń aktualizację”.
• Teraz wróć do Ustawień > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i spróbuj pobrać ją ponownie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, najbardziej niezawodną metodą jest użycie komputera. Pozwala to uniknąć problemów z pamięcią masową iPhone'a i niestabilnymi połączeniami Wi-Fi.

• Jeśli używasz komputera Mac (z systemem macOS Catalina lub nowszym):
• Podłącz iPhone'a do komputera Mac za pomocą kabla USB.
• Otwórz Finder.
• Wybierz swój iPhone na pasku bocznym.
• Przejdź do zakładki Ogólne i kliknij „Sprawdź dostępność aktualizacji”.
• Jeśli używasz komputera z systemem Windows lub starszego komputera Mac:
• Upewnij się, że masz najnowszą wersję iTunes lub aplikacji Apple Devices.
• Podłącz swój iPhone do komputera.
• Otwórz iTunes/Apple Devices i wybierz swojego iPhone'a.
• Przejdź do zakładki Podsumowanie i kliknij „Sprawdź dostępność aktualizacji”.

Ta metoda pobiera aktualizację na komputer, a następnie instaluje ją na iPhonie, dzięki czemu proces jest znacznie bardziej stabilny i bezpieczny. Jeśli problem będzie się powtarzał, Apple zaleca sprawdzenie oprogramowania zabezpieczającego innej firmy lub wypróbowanie innego certyfikowanego kabla USB.