Een voormalige callcentermedewerker onthult de enige effectieve truc om spamoproepen te stoppen.

Spam en commerciële telefoontjes vormen al jaren een bron van ergernis voor gebruikers, vooral omdat ze ons altijd op een ongelegen moment treffen: tijdens het dutje, tijdens het eten of tijdens onze enige pauze van de dag.

Volgens gegevens uit het Global Call Threat Report van Hiya ontvangen Spaanse gebruikers, samen met Franse gebruikers, de meeste spamoproepen in Europa. Gemiddeld ontvangen ze 10 van dergelijke oproepen per maand.

Dit dwong de autoriteiten tot ingrijpen, en meer dan een jaar geleden werd in ons land een nieuwe wet aangenomen die commerciële gesprekken zonder voorafgaande toestemming verbiedt . Hier hebben operators en bedrijven hun goudmijn gevonden, aangezien veel gebruikers onbewust hun toestemming hebben gegeven.

Dit komt doordat wanneer u een app installeert en de voorwaarden en diensten accepteert of cookies van een website accepteert, ze u proberen te misleiden om akkoord te gaan met het ontvangen van commerciële communicatie . De waarheid is echter dat deze bedrijven vaak boetes riskeren door gebruikers willekeurig te bellen.

De populairste oplossing is om je aan te melden voor de Robinsonlijst , maar we ontvangen nog steeds dit soort telefoontjes. Dit drijft gebruikers tot waanzin, omdat ze geen oplossing kunnen vinden om deze communicatie permanent te stoppen.

Eléonore Bounhiol, een Française die als callcentermedewerker voor een marketingbedrijf werkt, vertelde in een interview met het Franse tijdschrift Maison&Travaux wat volgens haar de enige effectieve truc is om dit soort telefoontjes voorgoed te stoppen.

Hierin werd uitgelegd dat "zolang iemand niet opneemt , zijn of haar nummer op de automatische terugbellijst blijft staan", waardoor gesprekken dagenlang herhaald worden totdat de oproep wordt beantwoord. Het is dus geen goed idee om deze personen te negeren.

De sleutel, zei ze, is om expliciet te vragen om verwijderd te worden van de zakelijke contactenlijst van dat bedrijf. Ze zullen dan aan je verzoek moeten voldoen vanwege de wetgeving die dergelijke praktijken regelt. Vergeet ook niet dat de mensen aan de andere kant van de lijn niet schuldig zijn aan het feit dat ze je bellen; ze doen gewoon hun werk, dus probeer altijd zo respectvol mogelijk te zijn.

Als u voortdurend telefoontjes ontvangt en u vermoedt dat de bellers de wet niet overtreden, kunt u deze "magische" zin proberen. Meestal hangt de beller dan meteen op en belt hij/zij u hopelijk niet terug.