Sei stato colpito dallo sciopero Ryanair a Madrid? Ecco cosa devi fare per richiedere un risarcimento.

A partire dalla seconda metà di agosto, i due maggiori sindacati dell'assistenza a terra Ryanair a Madrid (UGT e CGT) hanno indetto 22 giorni di sciopero all'aeroporto di Barajas , che si estenderanno per tutto l'anno. Lo sciopero si svolge per protestare contro le sanzioni ai lavoratori e l'abuso degli straordinari.

Il primo lotto inizierà nel lungo fine settimana del 15-17 agosto, contrariamente a quanto previsto dall'organizzazione non governativa Facua ha avvertito le persone colpite da questa protesta che hanno diritto a un risarcimento fino a 600 euro , nonché al rimborso del prezzo del biglietto e di tutte le spese sostenute in caso di cancellazione del volo.

Quali sono i giorni di sciopero della Ryanair?

Le proteste, che riguardano direttamente Azul, una delle società di assistenza a terra di Ryanair, sono previste per il 15, 16 e 17 agosto, per tutto il lungo weekend e per i weekend del 23, 24 , 30 e 31 agosto. Le proteste si estenderanno per diversi mesi dell'anno, interessando i weekend del 6 , 7, 13 e 14 settembre, poi l'11 e 12 ottobre, il 1°, 2 , 8 e 9 novembre e il 20, 21, 27, 28 e 31 dicembre.

Passaggi per richiedere un rimborso per la cancellazione di un volo Ryanair

Facua ricorda a tutti gli utenti che il Regolamento europeo 261/2004 stabilisce una serie di opzioni di risarcimento in caso di cancellazione del volo. In primo luogo, l'articolo 7 stabilisce che "i passeggeri riceveranno un risarcimento di 250 euro per i voli fino a 1.500 chilometri, di 400 euro per i voli intracomunitari di oltre 1.500 chilometri e per tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 chilometri, e di 600 euro per tutti gli altri voli".

In risposta a ciò, Ryanair ti offre diverse opzioni se il tuo volo viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza prevista. Puoi scegliere tra le seguenti tre opzioni:

Per quanto riguarda il diritto al risarcimento, la compagnia aerea sostiene che esso dipende dai motivi della cancellazione del volo, assicurando che non sussisterà alcun diritto al risarcimento se il volo è stato cancellato per motivi indipendenti dalla sua volontà, come scioperi dei controllori di volo, condizioni meteorologiche avverse o emergenze mediche che non avrebbero potuto essere evitate anche se fossero state adottate tutte le misure ragionevoli.

Se Ryanair ha causato il disservizio, i passeggeri possono richiedere un risarcimento tramite il suo sito web. La procedura è molto semplice: basta avere a portata di mano il numero di riferimento della prenotazione (PNR) e l'indirizzo email per inviare la richiesta.

Sulla base delle informazioni fornite, la compagnia aerea determinerà se hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) 261/2004. Gli aggiornamenti sulla procedura saranno inviati all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione.

Se la compagnia aerea ti ha contattato e ha tentato di fornirti assistenza come richiesto dalle normative europee, ma hai deciso di gestire i tuoi affari autonomamente, potresti non avere diritto al rimborso per eventuali spese aggiuntive sostenute.

Quando hai diritto al rimborso per la cancellazione del volo?

Facua sostiene che i soggetti interessati da eventuali cancellazioni avranno sempre diritto al rimborso completo del biglietto entro sette giorni o a un trasporto alternativo verso la destinazione finale , come previsto dall'articolo 8 del regolamento 261/2004.

Gli utenti possono inoltre richiedere il risarcimento di qualsiasi altro tipo di danno subito a seguito della cancellazione: hotel, voli di collegamento, viaggi organizzati e persino danni morali per aver perso la vacanza o parte di essa.

Da parte sua, l'associazione ricorda che se la cancellazione avviene in prossimità dell'orario di partenza del volo, l'articolo 9 della normativa europea impone alle compagnie aeree di fornire ai passeggeri interessati "cibo e bevande sufficienti", nonché , se necessario, sistemazione in hotel e trasporto dall'aeroporto all'hotel.