Il fallimento di un'agenzia di crociere lascia decine di passeggeri spagnoli bloccati.

Le vacanze di migliaia di persone, tra cui decine di spagnoli, sono state completamente interrotte dal fallimento di Star Croisieres , un'agenzia di viaggi con sede a Monaco specializzata in crociere . Come riportato da Europa Press , la società aveva passività per 8 milioni di euro a fronte di attività per 4,3 milioni di euro al 30 luglio, pertanto ha dichiarato bancarotta il 5 agosto.

Il problema che affligge i viaggiatori è che l'agenzia riceveva i pagamenti dai clienti per prenotare le crociere, ma non li ha mai versati alle compagnie di crociera , tra cui MSC, Royal Caribbean e Costa Crociere. Pertanto, sebbene i viaggiatori pensassero di aver già pagato tutto e di aver prenotato, tali prenotazioni non si sono mai concretizzate . Molti di loro non si sono nemmeno accorti della situazione fino a quando non sono saliti a bordo della crociera, quando è stato loro negato l'accesso.

Migliaia di persone colpite

Europa Press riporta il caso di due famiglie spagnole che hanno subito le conseguenze del fallimento. Una di loro, originaria di Malaga, ha pagato quasi 5.000 euro per godersi una vacanza al mare, ma si è resa conto che la cabina non era stata effettivamente pagata quando ha provato a registrarsi con la compagnia di crociere MSC. Sono finalmente riusciti a partire dopo aver sporto denuncia alla polizia. Un altro esempio è il caso di una famiglia di Madrid che è ancora in attesa del rimborso promesso dall'agenzia per una crociera cancellata dalla compagnia di navigazione.

Molte delle persone colpite, migliaia di persone, si sono coordinate tramite gruppi Facebook e WhatsApp per avviare un'azione collettiva . Alcuni clienti avevano pagato più di 30.000 euro per le loro crociere, alcune programmate per il 2026 o il 2027. Tuttavia, Star Cruises non aveva pagato alle compagnie di navigazione alcun importo per le partenze successive al 4 agosto 2025. I clienti hanno ricevuto un messaggio solo all'inizio di agosto, in cui si comunicava che le loro prenotazioni non potevano essere garantite.

MSC , una delle compagnie di navigazione più colpite da questa situazione, che i clienti descrivono come una truffa, sta contattando i clienti individualmente per trovare una soluzione affinché possano finalmente effettuare il viaggio prenotato.