Avertissement urgent concernant une nouvelle arnaque à Paris : les touristes paient trois fois plus que nécessaire
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Les touristes visitant des sites et attractions populaires à travers l'Europe cet été sont mis en garde contre les achats « frauduleux » sur les marchés en ligne.
Des millions de visiteurs affluent chaque année vers des destinations européennes pour visiter des sites incontournables, tels que le Colisée à Rome, l'Acropole à Athènes et le Louvre à Paris.
Mais l'accès à certains des sites les plus emblématiques et préservés du monde implique souvent des frais d'entrée ou des frais supplémentaires, beaucoup nécessitant des billets prépayés pour entrer.
Il est toutefois conseillé aux touristes de se méfier des billets hors de prix pour les attractions vendues par des vendeurs tiers, notamment en ligne.
Ces billets peuvent être considérablement plus chers que les billets officiels achetés directement auprès de la source, laissant les visiteurs sans le sou avant même d'être entrés dans l'attraction.
Des sites en ligne de premier plan tels que Viator ont été accusés de vendre des billets hors de prix pour des visites, des attractions et des activités - certains coûtant près de trois fois plus cher que ceux disponibles à l'achat sur les sites officiels.
Viator, une filiale de TripAdvisor, est une place de marché en ligne où les voyageurs peuvent trouver et réserver plus de 300 000 circuits, activités et expériences à travers le monde.
Les voyageurs peuvent parcourir et réserver directement auprès des voyagistes qui répertorient les produits et services sur le site.
Les touristes visitant des sites et attractions populaires à travers l'Europe cet été sont mis en garde contre les achats « d'arnaques » sur les marchés en ligne.
Il offre de la flexibilité, des options d'annulation gratuites et une assistance client 24h/24 et 7j/7, mais certains exigent désormais des éclaircissements sur les prix indiqués pour les expériences très demandées.
Selon les chercheurs de Which?, le site offre aux touristes la possibilité d'être escortés par un guide jusqu'à un ascenseur pour monter à la Tour Eiffel à Paris - le tout pour le prix modique de 93 £.
Mais selon Which?, le « représentant » attend simplement avec les visiteurs dans une file d'attente chronométrée, les accompagne jusqu'à un ascenseur et sort au deuxième étage - les laissant atteindre eux-mêmes le sommet.
Pendant ce temps, un billet acheté directement auprès de la Tour Eiffel, qui permet aux visiteurs d'accéder au sommet par ascenseur, coûte un tiers du prix, soit 31 £.
Global Tours and Tickets, le vendeur qui vend l'expérience sur Viator, est basé en Turquie.
Which? a également signalé avoir trouvé une entreprise basée en Slovaquie vendant des billets pour le Louvre à Paris pour 40 £ sur Viator, tandis que les billets sont disponibles à l'achat pour 19 £ directement sur le site Web du musée.
Les chercheurs ont également averti que certains billets « coupe-file » vendus sur Viator pourraient ne pas réellement permettre un accès plus rapide et que les clients pourraient toujours être confrontés à des files d'attente.
Viator a reçu un certain nombre de mauvaises critiques de la part de ses clients ces dernières années, beaucoup citant les annulations et les prix gonflés comme des sources de préoccupation.
Which? a signalé avoir trouvé une entreprise basée en Slovaquie vendant des billets pour le Louvre à Paris pour 40 £ sur Viator, tandis que les billets sont disponibles à l'achat pour 19 £ directement sur le site Web du musée.
Sur son site web , une personne a écrit : « N'utilisez pas ce site. Arnaque totale. J'ai confirmé plusieurs articles, reçu des billets. Puis, deux jours avant l'événement, ils ont annulé. »
« J'ai dû attendre une semaine pour que mon argent soit reversé sur mon compte. Ne comptez en aucun cas sur eux pour réserver un événement. »
Un visiteur de Rome se souvient : « Ne faites pas ça. C'est une arnaque. Il vaut mieux réserver sur le site officiel. On nous a facturé 150 euros, et nos amis ont acheté le même billet pour 50 euros, et nous sommes tous montés ensemble. »
Un autre a dit : « Le Vatican et la chapelle Sixtine étaient super, un peu longs en général et chauds pendant les journées d'été, mais définitivement recommandés.
Viator a reçu un certain nombre de mauvaises critiques de la part de ses clients ces dernières années, beaucoup citant les annulations et les prix gonflés comme des sources de préoccupation.
Pour ce billet coupe-file, le prix initial était de 25 euros par personne, soit le double du prix initial. Vous pouvez également acheter les billets sur le site web original.
Pendant ce temps, un contributeur qui prétendait être un voyagiste privé a révélé : « Nous avons deux circuits répertoriés sur Viator et je peux vous dire qu'ils prennent une commission de 22 %, donc pour que cela en vaille la peine, nous avons dû augmenter nos prix pour les circuits réservés par leur intermédiaire.
« Je préférerais que vous réserviez directement par mon intermédiaire, mais Viator peut mettre ma nouvelle entreprise en contact avec des personnes que nous n'aurions jamais pu atteindre autrement, donc le prix est un compromis. Nous ne sommes pas non plus autorisés à inclure des photos avec notre logo sur notre fiche, car ils veulent rendre plus difficile la recherche du fournisseur initial. »
Le Daily Mail a contacté Viator pour obtenir de plus amples commentaires.
Daily Mail
