Votre iPhone ne se met pas à jour ? La solution définitive.

À chaque nouvelle version d'iOS publiée par Apple, des millions d'utilisateurs se précipitent pour mettre à jour leur iPhone afin de bénéficier des dernières fonctionnalités et, surtout, des correctifs de sécurité critiques. Cependant, pour beaucoup, ce processus se transforme en cauchemar : messages d'erreur, téléchargements interminables et mises à jour infructueuses.

Si votre iPhone refuse de se mettre à jour, il est essentiel d'en comprendre la cause afin de pouvoir appliquer la solution adéquate. Nous détaillons ci-dessous les raisons les plus courantes de ce problème et vous proposons un guide étape par étape pour y remédier.

Avant de tenter des solutions, identifiez lequel de ces scénarios s’applique à votre situation.

1. Votre appareil n'est pas pris en charge

C'est la raison la plus simple, mais souvent négligée. À chaque nouvelle version d'iOS, Apple abandonne la prise en charge des anciens modèles.

• Comment vérifier : Consultez le site officiel d'Apple pour obtenir la liste des appareils compatibles avec la dernière version d'iOS. Si votre iPhone n'y figure pas, vous ne pourrez pas effectuer la mise à jour.

2. Vous n'avez pas assez d'espace de stockage

Les mises à jour iOS peuvent être très volumineuses (plusieurs gigaoctets). Si votre iPhone est rempli de photos, de vidéos et d'applications, le téléchargement ne se terminera pas.

• Comment vérifier : Accédez à Réglages > Général > Stockage sur votre iPhone. Le système vous indiquera l'espace libre restant. Vous aurez besoin d'au moins 5 à 7 Go d'espace libre pour une mise à jour majeure.

3. Votre connexion Internet est instable

Une mise à jour nécessite une connexion Internet stable et, de préférence, rapide. Si vous utilisez un réseau Wi-Fi lent, encombré ou constamment déconnecté, le téléchargement échouera.

• L'erreur courante : tenter d'effectuer une mise à jour via les données mobiles. Apple exige généralement une connexion Wi-Fi pour les mises à jour majeures.

4. Les serveurs d'Apple sont surchargés

Juste après une mise à jour majeure, des millions de personnes tentent de télécharger la mise à jour simultanément. Cela peut surcharger les serveurs d'Apple, entraînant l'affichage du message « Impossible de rechercher une mise à jour » ou « Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel ».

• La solution : soyez patient. Réessayez quelques heures plus tard ou le lendemain, lorsque la circulation sera plus fluide.

5. La mise à jour téléchargée est corrompue

Parfois, le téléchargement se termine, mais le fichier est corrompu en raison d'une interruption de connexion. Lorsque l'iPhone tente de l'installer, le processus échoue.

« Un fichier de mise à jour corrompu est l'une des causes les plus frustrantes. Le téléphone pense avoir la mise à jour, mais ne peut pas l'installer, ce qui entraîne une boucle d'erreurs », explique un technicien certifié Apple.

Si vous avez déjà diagnostiqué le problème, suivez ces étapes dans l’ordre :

Étape 1 : Libérer de l'espace (si nécessaire)

• Accédez à Réglages > Général > Stockage sur votre iPhone. Le système vous proposera des recommandations pour libérer de l'espace, comme « Désinstaller les applications inutilisées ».
• Supprimez manuellement les photos, vidéos ou fichiers volumineux que vous avez déjà sauvegardés sur iCloud ou sur votre ordinateur.

Étape 2 : Assurez-vous d’une bonne connexion Wi-Fi

• Connectez-vous à un réseau Wi-Fi rapide et stable. Évitez les réseaux publics.
• Redémarrez votre routeur si votre connexion est lente.
• Pour accélérer le téléchargement, évitez d’utiliser Internet pour d’autres choses (comme le streaming vidéo) pendant que votre iPhone est en cours de mise à jour.

Étape 3 : Supprimez la mise à jour corrompue (si vous pensez que c'est le problème)

• Accédez à Réglages > Général > Stockage sur iPhone.
• Recherchez un fichier nommé « iOS Update » ou quelque chose de similaire dans la liste des applications.
• Appuyez dessus et sélectionnez « Supprimer la mise à jour ».
• Maintenant, revenez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour essayer de le télécharger à nouveau.

En cas d'échec, la méthode la plus fiable consiste à utiliser un ordinateur. Cela évite les problèmes de stockage sur l'iPhone et les connexions Wi-Fi instables.

• Si vous utilisez un Mac (avec macOS Catalina ou version ultérieure) :
• Connectez votre iPhone à votre Mac avec un câble USB.
• Ouvrez le Finder.
• Sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale.
• Accédez à l’onglet Général et cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
• Si vous utilisez un PC Windows ou un ancien Mac :
• Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d’iTunes ou de l’application Appareils Apple.
• Connectez votre iPhone à votre PC.
• Ouvrez iTunes/Appareils Apple et sélectionnez votre iPhone.
• Accédez à l’onglet Résumé et cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».

Cette méthode télécharge la mise à jour sur votre ordinateur, puis l'installe sur votre iPhone, ce qui rend le processus beaucoup plus stable et sécurisé. Si le problème persiste, Apple recommande de vérifier un logiciel de sécurité tiers ou d'essayer un autre câble USB certifié.