Los jóvenes usan IA para informarse y X se resiste pese a las críticas
La tentación de utilizar chatbots como ChatGPT para obtener información es una de las tendencias crecientes entre los jóvenes, mientras que X, criticado como correa de transmisión del extremismo, resiste como vector de información, según los expertos.
“Los bots conversacionales de IA se están utilizando por primera vez como fuente de información”, resume Mitali Mukherjee, directora del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, al comienzo de su informe 2025 sobre la información digital.
El estudio se basa en encuestas online realizadas por la empresa YouGov a 97.000 personas en 48 países, entre ellos Argentina, Brasil y Colombia.
Hasta el momento, el número de encuestados a nivel mundial que afirman utilizar IA cada semana para obtener información es “relativamente bajo” (7%), destaca el informe.
Pero esta proporción es “más alta” entre los más jóvenes: asciende al 12% entre los menores de 35 años y al 15% entre los menores de 25 años.
ChatGPT también es utilizado como interlocutor o incluso como persona “de confianza” por personas que sienten la necesidad de comunicarse con su “chatbot” sobre asuntos personales o incluso íntimos.
Así, una cuarta parte (26%) de los franceses declaró que utilizaría la Inteligencia Artificial en su vida privada en 2024, lo que supone un aumento de diez puntos en un año, según el Barómetro Digital publicado anualmente.
El informe del Instituto Reuters, vinculado a la Universidad británica de Oxford, es considerado una referencia sobre el tema.
ChatGPT (de la empresa estadounidense OpenAI) es el más utilizado como fuente de información, seguido de Gemini de Google y Llama de Meta, señalan los expertos.
Además, los encuestados encuentran estas herramientas interesantes para personalizar la información y adaptarla mejor a sus necesidades como usuarios.
Esto implica, por ejemplo, resumir artículos para poder leerlos más rápidamente (27% de los encuestados), traducirlos a otros idiomas (24%), hacer recomendaciones (21%) e incluso responder preguntas sobre actualidad (18%).
Sin embargo, a pesar de este uso emergente, los encuestados en la mayoría de los países “siguen siendo escépticos sobre el uso de la IA en la información y prefieren que los humanos sigan desempeñando un papel”.
Los encuestados temen que la información producida principalmente por IA sea “menos transparente” y “menos confiable”.
Los modelos de IA se alimentan de datos que encuentran en Internet, incluidos contenidos de prensa, con el objetivo de poder generar textos o imágenes a partir de una simple petición formulada en lenguaje natural por sus usuarios.
Para obtener ganancias, algunos medios han optado por llegar a acuerdos con actores de IA. Sin embargo, otros han emprendido acciones legales por infracción de derechos de autor.
A este panorama se suma la baja credibilidad de los medios tradicionales, según otras investigaciones.
“Este cambio ha permitido a políticos como Donald Trump en Estados Unidos y Javier Milei en Argentina eludir a los medios tradicionales”, advierte el texto.
Asimismo, X, en manos del multimillonario Elon Musk, sigue siendo la gran plataforma de debate público global, pese a las críticas de los medios tradicionales y algunos anuncios de organizaciones, personajes públicos o empresas que han abandonado abruptamente el foro.
“Es sorprendente observar que la capacidad de X para llegar al público en la esfera informativa no ha disminuido (…), a pesar del éxodo de usuarios y periodistas de izquierda, incluidos algunos medios reconocidos”, escribe el Instituto Reuters.
De los entrevistados, el 11 % afirmó haber usado X para obtener información la semana anterior a la encuesta, una proporción idéntica a la de años anteriores. La red social se sitúa por detrás de Facebook (26 %), YouTube (21 %), Instagram (16 %, la única que aumentó) y WhatsApp (15 %).
Presentadas como alternativa a X, las redes Bluesky, Threads y Mastodon “tienen poco impacto” en el ámbito informativo y sólo son mencionadas por un máximo del 2% de los entrevistados.
El uso de X para obtener información incluso ha aumentado en Estados Unidos (23% de los encuestados, +8 puntos respecto a 2024).
Al abandonar el debate, los opositores de izquierda o los críticos de Musk han permitido que los sectores conservadores ganen terreno, explica el texto.
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