Victoria Tian: Me concentro en ser auténtica y transparente en mi comunicación.

• Victoria Tian es la nueva directora de la filial polaca de Novartis
• Tiene un doctorado en bioestadística de la Universidad de Yale y experiencia profesional adquirida en Boston Consulting Group y Novartis China.
• - Los últimos años me han proporcionado una comprensión profunda del marco regulatorio local y la capacidad de fomentar asociaciones sólidas con las partes interesadas y abordar las necesidades médicas no satisfechas de la comunidad, dice Victoria Tian.
• Personalmente, veo Polonia como un lugar donde puedo combinar todo lo aprendido y aplicarlo de forma estratégica y humana. Es un mercado que requiere pensamiento global y acción local, guiados tanto por los datos como por la empatía —enfatiza—.

Luiza Jakubiak, Rynek Zdrowia: Lleva más de dos décadas en el mercado farmacéutico. ¿Cómo ha sido su trayectoria profesional?

Victoria Tian, ​​Presidenta Nacional de Novartis Polonia: Di mis primeros pasos en el mundo empresarial tras completar mi doctorado en bioestadística en la Universidad de Yale, uniéndome al equipo de Boston Consulting Group. Esta etapa, sin duda, amplió mi perspectiva sobre la economía y me permitió comprender mejor el funcionamiento del entorno empresarial.

Luego comencé a trabajar para Novartis en la división de Oncología en China. Fue durante esta época que ocurrieron los momentos más importantes que forjaron mi futura trayectoria profesional. Vi cómo los medicamentos pueden cambiar la vida de los pacientes y cuánto los afectan no solo a ellos, sino también a sus familias. La perspectiva del paciente me ayudó a descubrir mi verdadera vocación. Fue entonces cuando me di cuenta de que la industria farmacéutica era el lugar que combinaba mi pasión y mi futuro en términos de desarrollo profesional.

Durante los últimos tres años, ha trabajado en la filial china de Novartis, donde también se encarga de las actividades comerciales en el campo de la inmunología. ¿Qué significado tuvo este período para usted?

China es uno de los mercados más grandes y de mayor crecimiento en el sector sanitario, con una infraestructura compleja y diversas necesidades de los pacientes. En 2019, el número de centros médicos en China superó el millón, lo que pone de relieve el tamaño de la industria.

China también está a la vanguardia de la innovación médica, con el lanzamiento del primer hospital del mundo impulsado por inteligencia artificial, un evento histórico que también subraya el papel de la tecnología en la atención médica.

Los últimos años me han proporcionado un profundo conocimiento del marco regulatorio local y la capacidad de fomentar sólidas alianzas con las partes interesadas y abordar las necesidades médicas insatisfechas de la comunidad. Trabajar en un entorno dinámico ha ampliado mis conocimientos operativos y me ha permitido implementar estrategias innovadoras de expansión del mercado, además de prepararme para afrontar los retos del sector.

Igualmente importante, esta parte de mi trayectoria profesional me proporcionó una comprensión de la perspectiva más amplia de brindar terapias efectivas desde una perspectiva global.

Mencionó su participación en las actividades de la empresa en el área de oncología, posteriormente también como Jefe de la Unidad de Negocio de Inmunología. ¿Qué desafíos se asocian a estas dos áreas?

La oncología es una disciplina emocional y científicamente exigente, con un ritmo acelerado de innovación que ofrece esperanza, pero también puede exacerbar las disparidades en el acceso. Uno de los mayores desafíos es garantizar que los pacientes tengan acceso a nuevas terapias lo antes posible. Lograr este objetivo requiere una estrecha colaboración con organismos reguladores, aseguradoras, proveedores y organizaciones de pacientes para derribar las barreras sistémicas.

Como responsable de las actividades de ventas en el campo de la inmunología, tuve que enfrentar nuevos desafíos relacionados con la implementación de soluciones digitales y la satisfacción de las diversas necesidades de un amplio grupo de pacientes.

Esta experiencia me dio la humildad para escuchar con atención y adaptarme rápidamente a entornos cambiantes. Esta lección sin duda me será útil en Polonia, en mi nuevo puesto como Presidente de País.

¿Qué más has aprendido al asumir puestos posteriores en la empresa?

Cada puesto fue una valiosa experiencia de aprendizaje que perfeccionó mis conocimientos de estrategia, marketing, comercialización y acceso de los pacientes a terapias efectivas. Mi tiempo en China me enseñó la importancia de la flexibilidad y cómo resolver problemas complejos con tácticas sencillas. Fue un honor para mí contribuir al lanzamiento al mercado de terapias innovadoras que prolongaron o mejoraron significativamente la vida.

Los nuevos roles me han enseñado definitivamente sobre la colaboración amplia. Por un lado, observé el proceso de creación de innovaciones; por otro, fui responsable de garantizar el acceso de los pacientes a ellas, fomentando la cooperación entre las diferentes funciones. Creo que la experiencia adquirida me ha permitido convertirme en un líder más inclusivo con una visión holística.

¿Sus conocimientos de bioestadística le ayudaron a alcanzar sus objetivos?

Siendo sinceros, la aplicación directa de la bioestadística a las operaciones empresariales es algo limitada. Sin embargo, los principios básicos —desarrollar estrategias basadas en la evidencia y transformar información compleja en perspectivas claras y prácticas— son universalmente relevantes en todos los sectores. Basar las decisiones en datos sólidos permite orientar las intervenciones con mayor precisión, asignar los recursos de forma más eficiente y medir los resultados con mayor precisión. En un mundo complejo donde cada momento y cada decisión pueden cambiar vidas, las estrategias basadas en datos no solo son beneficiosas, sino absolutamente esenciales.

Hace unos meses, asumió el cargo de Presidente de Novartis Polonia. ¿Qué le convenció para asumir este cargo en un país con una cultura muy diferente a la de China?

Estar en Polonia es una oportunidad tanto personal como profesional. Es un mercado con gran potencial, un equipo talentoso y un creciente interés por la innovación. Desde una perspectiva más amplia, la resiliencia económica de Polonia y la evolución de la atención sanitaria la convierten en un terreno fértil en muchos sentidos. Polonia tiene una ubicación estratégica en la UE y desempeña un papel cada vez más importante en la configuración de la política farmacéutica europea, especialmente durante su Presidencia del Consejo de la UE. Personalmente, considero a Polonia un lugar donde puedo combinar todo lo aprendido y aplicarlo de forma estratégica y humana. Es un mercado que exige pensar globalmente y actuar localmente, guiados tanto por los datos como por la empatía.

¿En qué medida la diversidad cultural beneficia o dificulta la gestión de equipos? ¿Cuáles son las estrategias para gestionar eficazmente un equipo intercultural?

Siempre he creído que el liderazgo no se trata solo de lograr resultados, sino también de comprender a las personas. Si bien aporto experiencia global a Polonia, también estoy aprendiendo la forma de pensar, trabajar y establecer contactos de los polacos. Diría que estamos emprendiendo un viaje juntos con el equipo. La diversidad cultural es tanto una ventaja como un reto en la gestión. Aporta diferentes perspectivas y creatividad para abordar los problemas, lo cual considero una gran ventaja para estimular la innovación y la cooperación. Sin embargo, a veces puede generar diferencias en los estilos de comunicación o en los procesos de toma de decisiones.

¿Cómo gestionar eficazmente un equipo intercultural? La clave del éxito reside en fomentar el diálogo abierto y llevarlo a cabo con empatía. Me centro en ser auténtico y transparente en la comunicación, en crear rutinas de integración, en establecer objetivos comunes y en celebrar los éxitos compartidos.

¿Cómo cree que encaja el mercado sanitario polaco en la estrategia global de Novartis?

Creo que nos enfrentamos a un reto similar al de todos los demás mercados: cómo adaptar las soluciones globales a las realidades sanitarias locales. Polonia no solo es beneficiaria de la estrategia de Novartis, sino que contribuye activamente a su desarrollo. El mercado sanitario polaco desempeña un papel importante en nuestra visión farmacéutica global, no solo como mercado en desarrollo en Europa Central y Oriental, sino también como un espacio para escalar la innovación y la cooperación público-privada.

A pesar de los desafíos sistémicos, como uno de los gastos sanitarios per cápita más bajos de la UE, hemos logrado introducir métodos de tratamiento avanzados en Polonia. Contamos con terapias, o las estamos desarrollando, en diversas áreas, como cardiología, esclerosis múltiple y cáncer de mama en etapa temprana. Además, educamos a los pacientes no solo sobre el tratamiento, sino también sobre el papel clave de la prevención, un tema en el que queremos profundizar para que el porcentaje de la sociedad que utiliza, por ejemplo, exámenes preventivos, sea mayor en el futuro.

Novartis prioriza la colaboración con los pacientes y los sistemas sanitarios, así como el aprovechamiento de los avances científicos y tecnológicos más innovadores, todos ellos fundamentales para el desarrollo de la atención sanitaria en Polonia. Al implementar la visión de Novartis y adaptarla a las necesidades específicas de los pacientes polacos, queremos desempeñar un papel clave en el apoyo al progreso tanto a nivel local como en el marco de la misión global de Novartis.

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