Realizó un pedido en Temu, sus productos nunca llegaron y recibió una multa de 600 euros.
Esta ha sido una de las tendencias del comercio electrónico durante varios años. Tras inundar las tiendas físicas y los sitios de venta en línea franceses y estadounidenses con sus productos manufacturados, China ahora se está apoderando de las ventas, con sitios como Aliexpress y, más recientemente, Temu, cada vez más visibles en la web, pero también cada vez más utilizados.
Con numerosas promociones muy agresivas, la plataforma Temu se ha consolidado rápidamente como un gigante del comercio electrónico. Sin embargo, el sitio web suele ser objeto de controversia. La ley "anti-moda rápida", aprobada por el Senado en junio, pretende convertir a Francia en el primer país en regular este tipo de plataforma (Shein también está en la mira) para "reducir el impacto ambiental de la industria textil".
Los testimonios de clientes atrapados por este modelo de bajo coste también empiezan a llegar desde toda Europa. El pasado mayo, por ejemplo, un usuario de Temu, residente en Italia, tuvo una experiencia muy mala con el sitio web, que le costó mucho más de lo esperado.
Este usuario anónimo compartió su mala experiencia con Today, un diario italiano online creado en 2017. Su desgracia comenzó con un simple pedido en la web de Temu. Nada especialmente extravagante, ya que la cesta del usuario contenía globos de cumpleaños, esponjas de cocina, un bañador, una camiseta y una pinza para el pelo. Este conjunto le costó un total de 42,13 €, y decidió realizar el pedido y esperar la entrega unas semanas más tarde.
En realidad, tuvo que esperar tres meses y recibir una ducha fría: porque no fue el pedido lo que llegó entonces, sino un aviso de aduanas, emitido con una multa por valor de 618 euros, casi 15 veces el valor total del pedido inicial.
¿A qué se debe una multa tan elevada? Según la aduana italiana, el usuario fue identificado como importador de mercancías. En cuanto su pedido llegó al control aduanero, descubrieron rápidamente que varios de los artículos solicitados eran falsificaciones. La camiseta y la pinza para el pelo, en particular, imitaban artículos de la marca Disney de las películas "Monstruos, S.A." y "Intensamente". Al introducir estos artículos en Italia, el usuario presuntamente infringió las leyes de propiedad industrial y derechos de autor.
Por lo tanto, la factura es bastante elevada para el usuario de Temu, ya que la legislación vigente en Italia estipula que este tipo de infracción puede conllevar una multa de entre 300 y 7000 euros. El sitio web de Temu respondió rápidamente a la prensa italiana y, ante la controversia, retiró de la venta los productos infractores. Sin embargo, se recomienda a los compradores ser precavidos al comprar artículos en estos sitios de venta, donde los precios a veces son demasiado buenos para ser verdad.
L'Internaute
