Microsoft wird von verärgertem Windows 10-Benutzer verklagt, da die Software-Frist näher rückt

Sie sind vielleicht verärgert, dass Microsoft den Support für Windows 10 noch in diesem Jahr einstellt, aber ein empörter Kunde ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat den Technologieriesen deswegen verklagt.

Wie The Register herausfand, hat der in Kalifornien lebende Lawrence Klein eine Beschwerde gegen Microsoft eingereicht, weil er zwei Windows 10-Laptops besitzt, die nicht auf Windows 11 aktualisiert werden können, und fordert, dass das Unternehmen über die aktuelle Frist vom 14. Oktober 2025 hinaus kostenlosen Support anbietet.

Nach diesem Datum wird Microsoft keine kostenlosen Software-Updates oder Sicherheitsfixes mehr für Windows 10-PCs bereitstellen. Laut StatCounter laufen derzeit 42,9 Prozent der Windows-Computer weltweit mit Windows 10, verglichen mit 53,5 Prozent bei Windows 11.

Klein fordert, dass ein Richter entscheidet, dass Microsoft weiterhin kostenlosen Support für Windows 10 anbieten muss, „bis die Anzahl der Geräte, auf denen das Betriebssystem läuft, unter 10 Prozent aller Windows-Benutzer fällt“.

Microsoft drängt Kunden dazu, ihre PCs auf Windows 11 zu aktualisieren, was kostenlos angeboten wird. Einigen älteren Geräten fehlt jedoch eine interne Hardwarekomponente namens Trusted Platform Module 2.0, die für die Ausführung von Windows 11 erforderlich ist. Das bedeutet, dass Tausende von Nutzern eines noch einwandfrei funktionierenden Windows 10-Rechners ohne kostenlose Sicherheitsupdates auskommen müssen.

Microsoft bietet Windows 10-Benutzern eine einjährige Verlängerung der Sicherheitsupdates an, verlangt dafür jedoch 30 US-Dollar (22 Pfund).

„Da der Support für Windows 10 nur noch drei Monate dauert, werden wahrscheinlich viele Millionen Benutzer keine neuen Geräte kaufen oder für erweiterten Support bezahlen“, schrieben Kleins Anwälte in der Klage.

„Viele Privatpersonen und Unternehmen kauften oder bauten Geräte in der Erwartung, dass sie auf ein neueres Windows-Betriebssystem upgraden könnten, ohne neue Hardware kaufen zu müssen“, sagten sie. „Tatsächlich plante Microsoft ohne ihr Wissen bereits ein Update auf Windows 11, während Geräte verkauft wurden, auf denen noch Windows 10 lief und die nicht upgradefähig waren.“

Seine Anwälte weisen außerdem darauf hin, dass „Microsoft für ältere Betriebssysteme üblicherweise längere Übergangsfristen vorgesehen hat“, wobei der Support für Windows 8 acht Jahre nach der Einführung von Windows 10 und der Support für Windows 7 acht Jahre nach der Einführung von Windows 8 endete.

In der Beschwerde wird geschätzt, dass weltweit etwa 500 Millionen Windows 10-Geräte möglicherweise nicht mit Windows 11 kompatibel sind. Die einzige Möglichkeit für diese Benutzer, Windows 11 zu erhalten, besteht darin, einen neuen PC zu kaufen.

Kurioserweise hat Microsoft vor Kurzem versprochen, drei Jahre lang bis zum 10. Oktober 2028 Sicherheitsupdates für Microsoft 365-Apps unter Windows 10 bereitzustellen. Das bedeutet, dass Sie Word, Excel, PowerPoint und andere Programme weiterhin verwenden können und sich darauf verlassen können, dass sie funktionieren und sicher sind.

Die Sorge der Windows 10-Kunden besteht ansonsten darin, dass sie und ihre Online-Aktivitäten aufgrund fehlender Sicherheitspatches anfällig für Cyberangriffe sind und ihre PCs früher als erwartet das Ende ihrer Lebensdauer erreichen.