Vercepta führt Plattform ein, die kleinen Unternehmen hilft, ihre Online-Reputation in Echtzeit zu überwachen und zu verwalten

Eine neue Plattform, die Kleinunternehmern dabei helfen soll, in Echtzeit die Kontrolle über ihren Online-Ruf zu erlangen, wurde am Montag offiziell eingeführt.

Vercepta, entwickelt vom New Yorker Unternehmen Stellar Analytics, bietet Unternehmen Zugang zu fortschrittlichen Analyse- und Reputationsmanagement-Tools, die bisher nur großen Unternehmen oder Marketingagenturen vorbehalten waren. Das Unternehmen gibt an, dass es sich zum Ziel gesetzt hat, Kleinunternehmern verwertbare Daten direkt zur Verfügung zu stellen.

Die Plattform überwacht die wichtigsten Online-Bewertungsportale und versendet Echtzeit-Benachrichtigungen, sobald neue Bewertungen veröffentlicht werden. Darüber hinaus verfolgt sie Muster und Stimmungen im Laufe der Zeit und bietet Geschäftsinhabern datenbasierte Einblicke in die Online-Wahrnehmung ihrer Marke.

„Die meisten Reputationstools sind für Agenturen konzipiert, nicht für die Inhaber, die am stärksten betroffen sind“, sagte Justin Jennings, Gründer und leitender Datenwissenschaftler bei Vercepta. „Vercepta gibt Geschäftsinhabern erweiterte Einblicke direkt an die Hand und hilft ihnen, ohne unnötige Komplexität informiert und am Ball zu bleiben.“

Vercepta entstand nach jahrelanger Forschung und Entwicklung bei Stellar Analytics, einem Unternehmen, das sich auf kundenspezifische Dateninfrastruktur, Strategie und Reporting für Unternehmen verschiedener Branchen spezialisiert hat. Die neue Software-as-a-Service-Plattform markiert Stellars Expansion in eigenständige Produktangebote.

Laut Angaben des Unternehmens unterstützt Vercepta Unternehmen nicht nur dabei, auf Bewertungen zu reagieren, sondern ermöglicht ihnen auch, Veränderungen in der öffentlichen Meinung zu erkennen und potenzielle Risiken zu identifizieren, bevor diese eskalieren. Die Plattform ist zugänglich und erschwinglich und verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die sich an Geschäftsinhaber mit wenig bis gar keiner Erfahrung in der Datenanalyse richtet.

Zusätzliche Funktionen und Integrationen von Drittanbietern sind in Arbeit, da Vercepta sich darauf vorbereitet, seine Produktlinie und Benutzerbasis in den kommenden Monaten zu erweitern.