Medienexperten warnen, dass Menschen bei der Google-Suche KI-Zusammenfassungen statt Nachrichten lesen

Einige Nachrichtenverlage sagen, dass die KI-generierten Zusammenfassungen, die mittlerweile bei vielen Google-Suchergebnissen ganz oben stehen, dazu führen, dass weniger Menschen die Nachrichten tatsächlich lesen – und Experten äußern weiterhin Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit der Zusammenfassungen.

Als Google im vergangenen Jahr seine KI-Übersichtsfunktion einführte, sorgten die Fehler – darunter der Vorschlag, Pizzabeläge mit Klebstoff besser haften zu lassen – für Schlagzeilen. Ein Experte warnt, dass die Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit der Ergebnisse der Funktion mit der Weiterentwicklung der Technologie nicht unbedingt verschwinden werden.

„Es handelt sich um einen dieser tiefgreifenden technologischen Veränderungen, der die Art und Weise verändert hat, wie wir suchen und somit unser Leben leben, ohne dass es eine große öffentliche Diskussion darüber gegeben hätte“, sagte Jessica Johnson, Senior Fellow am Centre for Media, Technology and Democracy der McGill University.

„Als Journalist und Forscher habe ich Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit.“

Obwohl Nutzer Fehler in den KI-gestützten Zusammenfassungen gemeldet haben, gibt es bisher keine wissenschaftliche Forschung, die das Ausmaß des Problems definiert. Ein Anfang des Jahres veröffentlichter Bericht der BBC, der KI-Chatbots von Google, Microsoft, OpenAI und Perplexity untersuchte, stellte „erhebliche Ungenauigkeiten“ in ihren Zusammenfassungen von Nachrichten fest, wobei die Google AI Overviews nicht speziell untersucht wurden.

In kleiner Schrift am Ende seiner KI-Zusammenfassungen warnt Google die Benutzer, dass „KI-Antworten Fehler enthalten können“.

Das Unternehmen behauptet, dass die Genauigkeit der KI-Zusammenfassungen mit anderen Suchfunktionen, wie beispielsweise denen, die hervorgehobene Snippets bereitstellen, vergleichbar sei, und sagte in einer Erklärung, dass es weiterhin „sowohl die Nützlichkeit als auch die Qualität der Antworten verbessert“.

Leon Mar, Direktor für Medienarbeit und Themenmanagement bei CBC, sagte, der öffentlich-rechtliche Sender habe „keine signifikante Veränderung im Suchverweisverkehr zu den digitalen Angeboten seiner Nachrichtendienste festgestellt, die auf KI-Zusammenfassungen zurückzuführen wäre.“

Er warnte jedoch, dass die Benutzer sich der unterschiedlichen Genauigkeit dieser Zusammenfassungen bewusst sein sollten.

KI hat ein „grundlegendes Problem“

Chirag Shah, Professor an der Informationsschule der University of Washington und Spezialist für KI und Online-Suche, sagte, die Fehlerquote liege an der Funktionsweise der KI-Systeme.

Generative KI kann nicht wie Menschen denken oder Konzepte verstehen. Stattdessen trifft sie Vorhersagen auf der Grundlage riesiger Mengen an Trainingsdaten. Shah sagte, dass „keine Überprüfung“ stattfinde, nachdem die Systeme die Informationen aus Dokumenten abgerufen und bevor Ergebnisse generiert werden.

„Was ist, wenn diese Dokumente fehlerhaft sind?“, fragte er. „Was ist, wenn einige von ihnen falsche oder veraltete Informationen enthalten oder Satire oder Sarkasmus enthalten?“

Ein Mensch wüsste, dass jemand, der vorschlägt, Klebstoff auf eine Pizza zu geben, einen Witz erzählt, sagte Shah. Ein künstliches Intelligenzsystem hingegen nicht.

Es handele sich um ein „grundlegendes Problem“, das nicht durch „mehr Berechnungen, mehr Daten und mehr Zeit“ gelöst werden könne, sagte er.

KI verändert unsere Suchgewohnheiten

Während Google KI in seine beliebte Suchfunktion integriert, werden die generativen KI-Systeme anderer KI-Unternehmen, wie etwa ChatGPT von OpenAI, trotz ihrer Mängel zunehmend selbst als Suchmaschinen verwendet.

Suchmaschinen seien ursprünglich dazu gedacht gewesen, Nutzern die Orientierung im Internet zu erleichtern, sagte Shah. Heute sei es das Ziel der Entwickler von Online-Plattformen und -Diensten, den Nutzer dazu zu bewegen, im selben System zu bleiben.

„Wenn sich das konsolidiert, ist das im Grunde das Ende des freien Internets“, sagte er. „Ich denke, das ist ein grundlegender und sehr bedeutender Wandel nicht nur in der Suche, sondern im gesamten Internet. Und das sollte uns alle beunruhigen.“

Eine Studie des Pew Research Center aus dem Frühjahr dieses Jahres ergab, dass Nutzer seltener auf einen Link klicken, wenn ihre Suche eine KI-Zusammenfassung liefert. Während Nutzer bei einem herkömmlichen Suchergebnis in 15 Prozent der Fälle auf einen Link klicken, sind es bei einer KI-Zusammenfassung nur acht Prozent.

Das ist für Nachrichtenverlage in Kanada und im Ausland ein Grund zur Sorge.

„Null Klicks bedeuten null Umsatz für den Herausgeber“, sagte Paul Deegan, CEO von News Media Canada, der Vertretung kanadischer Nachrichtenverlage.

Letzten Monat reichte eine Gruppe unabhängiger Verlage bei der britischen Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde eine Beschwerde ein, in der sie behaupteten, dass ihnen KI-Übersichten erheblichen Schaden zufügen würden.

Alfred Hermida, Professor an der Journalistenschule der University of British Columbia, sagte, Google sei früher eine wichtige Quelle für den Datenverkehr von Nachrichtenagenturen gewesen, indem es den Nutzern eine Liste mit für ihre Suchanfragen relevanten Nachrichtenartikeln zum Anklicken bereitgestellt habe.

Doch Hermida meinte: „Wenn die meisten Menschen nur gelegentlich Nachrichten konsumieren, könnte diese KI-Zusammenfassung ausreichen.“

Keldon Bester, Geschäftsführer des Canadian Anti-Monopoly Project, sagte, es handele sich um ein Wettbewerbsproblem und es könne „potenziell“ zu einem Fall nach kanadischem Recht kommen.

Er wies darauf hin, dass Google in der Vergangenheit mit Kartellrechtsfällen konfrontiert war. So verlor das Unternehmen beispielsweise eine Kartellklage des US-Justizministeriums wegen seiner marktbeherrschenden Stellung im Suchbereich.

In einem Beitrag der letzten Woche erklärte Liz Reid, Leiterin der Google-Suche, das „organische Klickvolumen“ von Suchanfragen auf Websites sei „im Jahresvergleich relativ stabil“ gewesen. Sie behauptete, dies widerspreche „Berichten Dritter, die fälschlicherweise einen dramatischen Rückgang des Gesamtverkehrs suggerieren – oft basierend auf fehlerhaften Methoden, Einzelbeispielen oder Verkehrsänderungen, die vor der Einführung von KI-Funktionen in der Suche auftraten“.

„Doppelschlag“

Clifton van der Linden, außerordentlicher Professor und Leiter des Digital Society Lab an der McMaster University in Hamilton, merkte an, dass, wenn Benutzer einen Link zu einer Nachrichtenseite aufgrund einer von KI generierten Zusammenfassung umgehen, dies „ein bestehendes Problem“ in den kanadischen Medien verschärfe, die sich mit einem Verbot von Nachrichtenlinks auf Facebook und Instagram auseinandersetzen.

Die liberale Regierung unter Justin Trudeau verabschiedete 2023 den Online News Act, der Meta und Google dazu verpflichtet, Nachrichtenverlage für die Nutzung ihrer Inhalte zu entschädigen. Als Reaktion darauf blockierte Meta Nachrichteninhalte auf seinen Plattformen in Kanada, während Google im Rahmen des Gesetzes Zahlungen leistet.

Die Zukunft dieses Gesetzes scheint ungewiss. Premierminister Mark Carney deutete letzte Woche an, dass er einer Aufhebung des Gesetzes offen gegenüberstehe.

Zwischen dem Entfernen von Nachrichtenlinks durch Meta und dem Aufkommen von KI-Suchmaschinen haben die kanadischen Medien laut Johnson einen „Doppelschlag“ erlebt.

„Der Punkt ist, und andere Verleger haben dies angesprochen: Was bringt es mir, dieses Werk zu produzieren, wenn niemand dafür bezahlt und es vielleicht nicht einmal zu Gesicht bekommt?“