Rapor, MSP'lerde Araç Aşırı Yüklenmesinin Yorgunluğa ve Gözden Kaçan Tehditlere Yol Açtığını Ortaya Koyuyor

Londra, Birleşik Krallık, 11 Ağustos 2025, CyberNewsWire

Yeni Heimdal araştırması, araç yayılımının kör noktalar yarattığını ve sağlayıcıların yarısından fazlasının günlük veya haftalık tükenmişlik yaşadığını ortaya koyuyor

80 Kuzey Amerikalı MSP'ye yönelik anket, parçalanmış güvenlik yığınlarının yorgunluğa, gözden kaçan tehditlere ve iş verimsizliğine yol açtığını gösteriyor

Yönetilen hizmet sağlayıcılarını korumayı amaçlayan güvenlik araçları, onları bunaltıyor.

Heimdal ve FutureSafe'in yeni bir araştırması, MSP'lerin %89'unun araç entegrasyonunda zorluk çektiğini, %56'sının ise günlük veya haftalık olarak uyarı yorgunluğu yaşadığını ortaya koyuyor.

Araştırma tehlikeli bir paradoksu ortaya koyuyor. Yüksek alarm yorgunluğu yaşayan MSP'lerin gerçek tehditleri gözden kaçırma olasılığı önemli ölçüde daha yüksek.

Güvenliği artırmak için kullanılan araçlar, tükenmişlik nedeniyle kör noktalar yaratıyor.

Sorunun Boyutu

Ortalama bir MSP artık beş güvenlik aracı kullanıyor, %20'si yedi ila on aracı aynı anda kullanırken, %12'si ondan fazlasını yönetiyor.

Sadece %11'i kusursuz entegrasyon bildiriyor. Geriye kalan %89'u ise ayrı panolar arasında geçiş yapmak ve manuel iş akışlarıyla zaman kaybetmek zorunda kalıyor.

Güvenlik uyarılarının dörtte biri anlamsız çıkıyor ve bazı MSP'ler uyarıların %70'inin yanlış alarm olduğunu bildiriyor.

1.000'den fazla müşteriyi yöneten MSP'lerin %100'ü günlük yorgunluktan şikayetçi.

Heimdal CEO'su Jesper Frederiksen, "MSP'ler tehditlerden değil, onları durdurmayı amaçlayan araçlardan kaynaklanan karmaşıklık içinde boğuluyor," dedi. "Her yeni nokta çözümü, yeni bir aracı, konsol ve uyarı akışı ekliyor. Bu gürültü insanları yoruyor ve korumayı sessizce zayıflatıyor."

Güvenlik Operasyonlarının Ötesinde

Temsilci yorgunluğu uyarı yönetiminin ötesine uzanır. Bağlantısı kesilen platformlar faturalama süreçlerini yavaşlatır, müşteri katılımını zorlaştırır ve uyumluluk raporlama sorunlarına yol açar.

FutureSafe CEO'su Jason Whitehurst, "Temsilci yorgunluğu sadece bir teknoloji sorunu değil. Bir iş riski," dedi. "MSP'ler birden fazla aracı aynı anda kullanıyor, ancak birlikte çalışmıyorlar."

Çözüm Göz Önünde Saklı

Sorunun yaygın olarak kabul edilmesine rağmen, MSP'lerin yalnızca %20'si güvenlik çözümlerini birleştirdi . Bu şirketler, daha az uyarı, daha hızlı yanıt süreleri ve daha mutlu personel bildirdi.

Temel Anket Bulguları

• %56'sı günlük veya haftalık, %75'i ise en az aylık olarak uyarı yorgunluğu yaşıyor
• Sadece %11'i kusursuz araç bağlantısının keyfini çıkarıyor
• 7+ araç kullanan MSP'ler yorgunluk seviyelerinin neredeyse iki katına çıktığını bildiriyor
• Yüksek yanlış pozitif oranları, gerçek olayların gözden kaçırılma olasılığını üç katına çıkarır
• Birleştirme yapanların %20'si tüm metriklerde daha iyi sonuçlar bildiriyor

Araştırma Metodolojisi

MSP Temsilci Yorgunluğu Durumu 2025, 2025'in ilk yarısında 80 Kuzey Amerikalı MSP'yi araştırdı ve 300'den fazla serbest metin yanıtının tematik kodlamasıyla nicel analizi birleştirdi.

Kullanıcılar raporun tamamını şu adresten ücretsiz olarak indirebilirler: heimdalsecurity.com/msp-agent-fatigue-report

Heimdal Hakkında

2014 yılında Kopenhag'da kurulan Heimdal , uç noktadan ağ güvenliğine kadar uzanan birleşik siber güvenlik çözümleri aracılığıyla güvenlik ekiplerine ve MSP'lere güç veriyor. Bu çözümlere güvenlik açığı yönetimi , tehdit önleme ve fidye yazılımı azaltma da dahil.

FutureSafe Hakkında

FutureSafe, ABD'de Heimdal'ın özel sağlayıcısıdır ve MSP'lerin araç dağınıklığını ortadan kaldırmasına ve konsolide siber güvenlik sağlamasına yardımcı olur.

İçerik ve Halkla İlişkiler Başkanı Danny Mitchell Heimdal Security [email protected]