Tur Şirketi İflas Etti: Turistler Mahsur Kaldı!

İsveç merkezli tur operatörü Mixx Travel'ın iflas etmesi, Türkiye ve Yunanistan'daki tatil bölgelerinde yaklaşık 1.300 turisti mağdur etti. Oteller konuklardan yeniden ödeme talep ederken, dönüş uçuşlarının iptaliyle birlikte çok sayıda kişi ülkelerine dönemedi.

Şirketin 31 Temmuz 2025 tarihinde sürpriz bir şekilde iflas başvurusunda bulunmasıyla birlikte başlayan kriz, özellikle Alanya, Bodrum ve Rodos gibi destinasyonlarda konaklayan turistleri etkiledi.

"Zaten Ödedik, Bir Daha mı Ödeyeceğiz?"

İsveç ve Norveç basınında yer alan haberlere göre, çok sayıda tatilci kaldıkları otellerde ödeme yapmalarına rağmen, kendilerinden tekrar ücret talep edilmesiyle karşı karşıya kaldı. Alanya’da tatil yapan 23 yaşındaki Sara Helene Lund-Tonnesen, konakladığı otelin kendisinden ikinci kez ödeme istediğini belirterek, “Bu kabul edilemez” dedi. Aynı otelde konaklayan en az 20 kişinin de benzer şekilde mağdur olduğu öğrenildi.

Oteller Paralarını Alamadı, Biletler Yandı

Mixx Travel aracılığıyla yapılan rezervasyonlara dair faturaların ödenmediğini belirten birçok otel işletmecisi, konuklardan yeniden ücret talep etmek zorunda kaldıklarını ifade etti. Alanya’daki bir otelde 33 odanın Mixx Travel müşterilerine ayrıldığı ancak ödeme alınamadığı kaydedildi.

İflasın ardından Norveçli havayolu Norwegian, Mixx Travel üzerinden yapılan tüm uçuş rezervasyonlarını iptal etti. Bu durum turistlerin dönüş bileti için binlerce euro ödemek zorunda kalmalarına yol açtı. Oslo'dan gelen Steffen Schei isimli yolcu, ailesiyle birlikte dönüş için yaklaşık 1.700 euro harcadıklarını belirtti.

Sigorta Umudu ve Zor Hava Koşulları

Mixx Travel’ın sahibi Ercan Seçilmiş, Yunan medyasına yaptığı açıklamada, şirketin sigortasının mağdur yolcuların dönüş masraflarını karşılayacağını belirtti. Ancak tazminat için başvuru süresi yalnızca 3 ay ile sınırlı.

Mağduriyetin yaşandığı bölgelerde etkili olan aşırı sıcak hava dalgası ve günde 10 saate varan su kesintileri de turistlerin koşullarını daha da zorlaştırdı. Bazı otellerin temel hizmetleri sunmakta güçlük çektiği ifade edildi.

Uzmanlardan Uyarı: Tüketici Hakları Takip Edilmeli

Uzmanlar, mağdur olan turistlerin ilgili ülke sigorta kurumlarıyla temasa geçerek haklarını aramaları gerektiğini belirtiyor. İsveç'teki Tüketici Ajansı, konuya ilişkin destek hattı kurduğunu duyurdu.