Meta'nın 'Özgür İfade' Hamlesi Çok Daha Az İçerik Kaldırmayla Sonuçlanıyor

Meta, Ocak ayında bazı içerik denetleme çalışmalarını sonlandıracağını , kurallarını gevşeteceğini ve "özgür ifadeyi" desteklemeye daha fazla vurgu yapacağını duyurdu. Şirket, Perşembe günü yayınladığı üç aylık Topluluk Standartları Uygulama Raporu'nda, bu değişikliklerin Facebook ve Instagram'dan daha az gönderinin kaldırılmasıyla sonuçlandığını açıkladı . Meta , yeni politikalarının, kullanıcıları değişikliklerden önce olduğundan daha saldırgan içeriklere maruz bırakmadan ABD'deki hatalı içerik kaldırma işlemlerini yarı yarıya azaltmaya yardımcı olduğunu söyledi.

Meta'nın küresel işler şefi Joel Kaplan'ın Ocak ayındaki blog yazısına yaptığı güncellemede atıfta bulunulan yeni rapor , Meta'nın bu yılın Ocak ayından Mart ayına kadar kurallarını ihlal ettiği için Facebook ve Instagram'da küresel olarak neredeyse üçte bir oranında daha az içerik kaldırdığını gösteriyor, WIRED'ın analizine göre, bir önceki çeyreğe kıyasla yaklaşık 1,6 milyar öğe. Teknoloji devinin son birkaç çeyrekte toplam üç aylık kaldırmaları daha önce artmış veya sabit kalmıştı.

Instagram ve Facebook genelinde Meta, spam kurallarını ihlal ettiği için yaklaşık yüzde 50 daha az gönderi, çocuk istismarı için yaklaşık yüzde 36 daha az gönderi ve nefret dolu davranış için yaklaşık yüzde 29 daha az gönderi kaldırdığını bildirdi. Kaldırmalar, Meta'nın listelediği 11 kategoriden yalnızca bir büyük kural kategorisinde -intihar ve kendine zarar verme içeriği- arttı.

Meta'nın kaldırdığı içerik miktarı çeyrekten çeyreğe düzenli olarak dalgalanıyor ve kaldırmalardaki düşüşe bir dizi faktör katkıda bulunmuş olabilir. Ancak şirketin kendisi, büyük düşüşün nedenlerinden birinin "uygulama hatalarını azaltmak için yapılan değişiklikler" olduğunu kabul etti.

Şirket, "Bir dizi politika alanında, eyleme geçirilen içerik miktarında ve bir kullanıcı bildirmeden önce eyleme geçirdiğimiz içerik yüzdesinde bir düşüş gördük," diye yazdı. "Bu kısmen daha az hata yaptığımızdan emin olmak için yaptığımız değişikliklerden kaynaklanıyordu. Ayrıca itiraz edilen ve sonunda geri yüklenen içerik miktarında da buna karşılık gelen bir düşüş gördük."

Meta, CEO Mark Zuckerberg'in "ana akım söylemle bağdaşmayan" olarak tanımladığı içerik kurallarından bazılarını yılın başında gevşetti. Değişiklikler, Instagram ve Facebook kullanıcılarının insan hakları aktivistlerinin göçmenlere veya kendini transgender olarak tanımlayan bireylere karşı nefret dolu olarak gördüğü bazı dilleri kullanmalarına izin verdi. Örneğin, Meta artık "cinsiyet veya cinsel yönelime dayalı olarak akıl hastalığı veya anormallik iddialarına" izin veriyor.

Donald Trump'ın ABD başkanlığındaki ikinci dönemine başlamasından hemen önce duyurulan kapsamlı değişikliklerin bir parçası olarak Meta, kurallarının daha az ciddi şekilde ihlal edildiğinden şüphelenilen gönderileri tespit edip kaldırmak için otomatik araçlara güvenmeyi de bıraktı; çünkü bu gönderilerin yüksek hata oranlarına sahip olduğunu söylüyordu ve bu da kullanıcılarda hayal kırıklığına yol açtı.

Bu yılın ilk çeyreğinde, Meta'nın otomatik sistemleri, şirketin nefret söylemi politikaları kapsamında Instagram'dan kaldırılan içeriklerin %97,4'ünü oluşturdu; bu, geçen yılın sonuna göre yalnızca %1'lik bir düşüş. (Kullanıcıların Meta'ya bildirimleri kalan yüzdeyi tetikledi.) Ancak Facebook'ta zorbalık ve taciz için otomatik kaldırmalar yaklaşık %12 oranında düştü. Çıplaklık gibi bazı kategorilerde, Meta'nın sistemleri bir önceki çeyreğe kıyasla biraz daha proaktifti.

Kullanıcılar içerik kaldırma işlemlerine itiraz edebilir ve Meta bazen haksız yere kaldırıldığını belirlediği gönderileri geri yükler. Kaplan'ın blog yazısına yapılan güncellemede Meta, hatalı kaldırma işlemlerindeki büyük azalmayı vurguladı. Şirket, "Bu iyileştirme, Ocak ayında odak noktamızı yüksek ciddiyetteki ihlalleri proaktif olarak uygulamaya koyma ve sistem denetimleri ve ek sinyaller aracılığıyla doğruluğumuzu artırma yönündeki taahhüdümüzün ardından geldi" diye yazdı.

Ocak ayında WIRED'a konuşan bazı Meta çalışanları, politika değişikliklerinin Facebook ve Instagram'da tehlikeli bir serbest dolaşıma yol açabileceğinden ve platformların kullanıcılar için sohbet etmek ve vakit geçirmek için giderek daha elverişsiz yerler haline gelebileceğinden endişe duyduklarını söyledi .

Ancak kendi örneklemesine göre Meta, kullanıcıların ilk çeyrekte görüntülenen her 10.000 gönderi için ortalama bir ila iki nefret içerikli içeriğe maruz kaldığını tahmin ediyor, bu geçen yılın sonunda yaklaşık iki ila üçten düşüş gösteriyor. Ve Meta'nın platformları büyümeye devam etti - Mart ayında yaklaşık 3,43 milyar kişi WhatsApp ve Messenger'ı içeren uygulamalarından en az birini kullandı, Aralık ayındaki 3,35 milyardan fazla.