Ticketmaster'daki Fiyatlar Birdenbire Çok Yüksek Mi Görünüyor? Yalnız Değilsiniz.

Yıllardır Ticketmaster deneyimi, ödeme düğmesine bastığınızda ve sözde "hizmet ücretleri" sayesinde bilet satın alma fiyatınızın bazen neredeyse iki katına çıktığını gördüğünüzde tanımlanıyordu. Sonunda bu değişecek. Hayır, Ticketmaster hizmet ücretlerinden kurtulmuyor. Ancak artık işleminizin en başından itibaren ücretler dahil satın alma işleminin tam maliyetini görüntüleyecek.

Ticketmaster, bir blog yazısında, 12 Mayıs Pazartesi günü başlayacak olan sözde "her şey dahil fiyatlandırma"sını duyurdu . Şirket, "Her Şey Dahil Fiyatlarla, ödeme sırasında sürprizlerle karşılaşmadan bütçenize uygun biletleri hemen bulabileceksiniz. Bunun nedeni, ABD'deki herhangi bir Ticketmaster etkinliği için alışverişe başladığınız andan itibaren, vergiler hariç, ücretler dahil olmak üzere, biletinizin maliyetini görecek olmanızdır" dedi .

Ticketmaster, biletlerin gerçek maliyetini şeffaf bir şekilde yansıtan yeni fiyatlandırmasını neden tanıtıyor? Ticketmaster'ın etkinliklere ilişkin versiyonunu duymak, bunun her zaman istediği bir şey olduğunu gösteriyor. Şirket bir blog yazısında, "Hepimiz hayranları ön planda tutmaya çalışıyoruz. Uzun zamandır dünya çapında her şey dahil fiyatlandırma yasalarını savunuyoruz ve hayranlar için tutarlı bir bilet satın alma deneyimini destekliyoruz," iddiasında bulundu.

Ticketmaster'ın bunu bir tür yeni özelliğe dönüştürmesi ve kendisini tüketici yanlısı olarak konumlandırması oldukça komik, sanki birileri onu yalnızca bu kadar zaman boyunca ödeme sırasında görünen gizli ücretlerle çalışmaya zorlamış gibi. Bilet ücretleri uzun zamandır bir sorun ve Ticketmaster en büyük suçlulardan biri. 2018 Hükümet Hesap Verebilirlik Ofisi raporu , hizmet ücretlerinin bilet alıcılarını, ilan edilen bilet fiyatının ortalama %27 ila %31'ini nihai satın alımlarına ekleyen maliyetlerle vurduğunu buldu.

Biden yönetimi önemsiz ücretlere karşı sert önlemler almaya başladığında, Ticketmaster değişikliklere uyma sözü verdi; ancak çabalarının çoğunu bunları atlatmak ve onlarla mücadele etmek için harcadı. Washington Post'a göre , bilet devi, Ticketmaster'ın 2010 yılında birleştiği bir şirket olan Live Nation mekanlarındaki gösteriler için yalnızca biletlerde tam satın alma fiyatını göstermeye başladı. Şirket ayrıca önemsiz ücret kuralları tartışılmaya başlanır başlanmaz lobi harcamalarını artırdı . Bu, her zaman fiyat şeffaflığı isteyen bir şirketin yapacağı türden bir şey gibi görünmüyor.

Bunun yerine, Ticketmaster'ın "All In Pricing" (Her Şey Dahil Fiyatlandırma) kavramının açıklaması, şeylerin ne kadara mal olduğunu göstermenin çığır açan konsepti, çok daha basittir. Federal Ticaret Komisyonu'nun "Adil Olmayan veya Aldatıcı Ücretler Kuralı", işletmelerin toplam fiyatı, başlangıçtan itibaren ücretler dahil olmak üzere "açık ve belirgin bir şekilde" göstermesini gerektirir ve 12 Mayıs'ta yürürlüğe girmiştir . Ticketmaster'ın uzun zamandır desteklediğini iddia ettiği şeyi gerçekten yapması için bunun ülke yasası haline gelmesi ne kadar garip.