Chipotle использует дроны Zipline для доставки заказов клиентам

Если вы посмотрите на небо в Техасе и увидите нечто, похожее на летающее буррито, возможно, вам это не померещилось: в четверг компания Chipotle запустила автономную воздушную службу доставки цифровых заказов в районе Далласа.

Благодаря партнёрству с Zipline, поставщиком услуг доставки и логистики с помощью дронов, Chipotle представляет своим клиентам новую услугу доставки Zipotle. Благодаря Zipotle небольшие дроны Zips могут доставлять цифровые заказы прямо на дом клиентам всего за несколько минут, сообщила компания в своём заявлении в четверг.

По данным Chipotle, на начальном этапе воспользоваться услугами Zipotle сможет лишь «небольшое количество» клиентов. Компания планирует расширить сервис в ближайшие недели.

Сеть ресторанов буррито рекламирует Zipotle как превосходный сервис доставки, который помогает клиентам получать еду быстрее и сохранять её свежесть. Компания добавила, что всё меню Chipotle доступно для доставки дронами в районе Далласа. Заказы на доставку Zipotle необходимо оформлять через приложение Zipline, доступное в магазинах приложений для Apple и Android.

После оформления заказа клиентом сотрудник Chipotle упаковывает его и доставляет в пункт выдачи заказов (Zipping Point), где дрон Zip забирает заказ и доставляет его клиенту. По словам компании, прибыв к дому клиента, беспилотный летательный аппарат зависает в воздухе на высоте около 90 метров, постепенно снижаясь и «мягко» опуская заказ на землю.

Chipotle сообщила, что первым местом, предлагающим доставку Zipotle, станет адрес 3109 Lakeview Pkwy в Роулетте , пригороде в восточной части Далласа.

«Zipotle — это быстрый и удобный способ доставки, который позволяет гостям наслаждаться нашей настоящей едой из мест, где ее традиционно сложно обслуживать, включая задние дворы и общественные парки», — заявил в своем заявлении Курт Гарнер, президент и главный директор по стратегии и технологиям Chipotle.

«С Zipline достаточно нажать кнопку, и через несколько минут еда волшебным образом появляется — горячая, свежая и невероятно быстро», — заявил генеральный директор и соучредитель Zipline Ринаудо Клиффтон в том же заявлении. «То, что когда-то казалось научной фантастикой, скоро станет совершенно обыденным», — добавил он.

На данный момент каждый автономный летательный аппарат может перевозить заказы весом до 5,5 фунтов (2,5 кг). В будущем этот показатель увеличится до 8 фунтов (3,8 кг), сообщает Chipotle.

В прошлом году Chipotle подверглась критике со стороны некоторых клиентов, утверждавших, что некоторые рестораны экономят на порциях . Изначально компания отрицала эти обвинения, но затем генеральный директор Брайан Никкол признал, что около 10% из 3500 ресторанов Chipotle действительно обслуживали клиентов не в полной мере.