Проблемы с приложением SNS 24 постепенно решаются.

Технические группы по общим услугам Министерства здравоохранения работают над устранением ограничений, возникших в последние дни в новом мобильном приложении и портале SNS 24. Как было объявлено во вторник, эти ограничения постепенно преодолеваются.

Пользователи сообщали новостному агентству Lusa о проблемах при попытке доступа к этим платформам с использованием своих учётных данных. Некоторые пользователи получают сообщение «Эта служба временно недоступна» при попытке доступа к приложению, в то время как другие говорят, что приложение работает нестабильно и не работает.

В беседе с информационным агентством Lusa Служба общих служб Министерства здравоохранения (SPMS) заявила, что «в последние дни были зафиксированы нестабильность и перебои в работе некоторых служб приложения и портала SNS 24», добавив, что ситуация отслеживается техническими группами.

«Технические команды усердно работают над обеспечением стабильности новых платформ , чтобы соответствовать потребностям и ожиданиям пользователей», — заявили они в письменном ответе Lusa, подчеркнув, что «ограничения постепенно преодолеваются».

SPMS рекомендует пользователям установить последнюю версию приложения (проверьте магазины iOS, Android и Huawei), чтобы воспользоваться доступными улучшениями и обновлениями.

«Работа этих новых платформ постоянно отслеживается, что позволяет оперативно вмешиваться в случае необходимости с целью обеспечения стабильности и надежности услуг», — подчеркивают они.

Они также сожалеют о «возможных неудобствах», подтверждая свою приверженность «качеству услуг, предоставляемых пользователям и специалистам».

В среду были запущены новое приложение SNS 24, которое позволяет пользователям получать доступ к своим рецептам, записям о вакцинации и медицинских осмотрах, а также к другим полезным функциям, а также новый портал SNS 24. В разработку приложения было инвестировано более 1,5 млн евро при поддержке Плана восстановления и повышения устойчивости (RRP).

В заявлении организации говорилось, что SNS 24 «за эти 8 лет претерпела беспрецедентную эволюцию, перейдя от телефонной линии к многоканальной платформе, которая включает в себя цифровые технологии и сеть из около четырехсот пунктов SNS 24, распределенных по всей стране».

Портал SNS 24 стал «опорой повышения уровня грамотности, упрощая индивидуальное управление и быстрый доступ к услугам и информации в сфере здравоохранения», в то время как приложение SNS 24 представляет собой мобильное приложение, которое обеспечивает доступ к цифровой информации и услугам в сфере здравоохранения , уделяя особое внимание мобильности, индивидуальному мониторингу и прямому взаимодействию с медицинскими учреждениями. На сегодняшний день число загрузок приложения превысило 12 миллионов, говорится в записке.

Что касается новой версии приложения и портала SNS 24, то «они знаменуют собой значительную технологическую эволюцию», отличаясь более интуитивным дизайном, упрощенной навигацией и новыми функциями», — добавляет он.