Программа лояльности для часто летающих пассажиров: лучшие программы лояльности авиакомпаний 2025 года и те, которые выделяются в Латинской Америке

Программы накопления миль авиакомпаний со временем эволюционировали, и способы накопления и использования баллов также стали сложнее . С тех пор, как мили начислялись исключительно за полёты, до наших дней, когда баллы накапливаются, помимо прочего, за покупки и расходы, авиационная отрасль и её программы для часто летающих пассажиров претерпели изменения.

«Программы лояльности авиакомпаний больше не конкурируют за те несколько спорадических поездок, которые среднестатистический путешественник совершает каждый год ; они конкурируют за ежедневные транзакции, совершаемые миллионами потребителей», — утверждает Point.me, группа экспертов из США, специализирующаяся на опыте путешествий с использованием баллов или миль.

«С возможностями связаны сложности , и даже многие опытные пользователи упускают огромные возможности просто потому, что не знают, как ориентироваться в этой запутанной сети программ , не хотят тратить время на поиск лучших тарифов у разных авиакомпаний или просто перегружены выбором », — добавляют эксперты этого инструмента «премиальных путешествий», который предлагает консультативную услугу, помогающую найти лучшие рейсы за меньшие баллы.

Они работают более чем с 30 программами, и хотя основное внимание уделяется программам кредитных карт в США, они также предлагают широкий спектр международных программ лояльности авиакомпаний.

Используя всю информацию за последний год (более 22 миллионов пользовательских поисков), эта компания проанализировала программы, возможности и способы погашения баллов и составила рейтинг «10 лучших программ лояльности авиакомпаний 2025 года».

• Air France-KLM Flying Blue

Flying Blue лидирует в рейтинге, имея более 30 миллионов участников по всему миру .

В этом году программа отмечает свое 20-летие , и это международное признание является наградой за качество и гибкость, а также ценность выгод и преимуществ, которые она предлагает своим участникам.

• American Airlines AAdvantage

По сравнению с прошлым годом компания поднялась на четыре позиции благодаря своему глобальному охвату, прочным партнерским отношениям с альянсом Oneworld, простоте бронирования, надежной доступности наград и передовой в отрасли политике отмены, а также другим преимуществам.

• План миль Alaska Airlines

Другая программа поднимается на четыре позиции и занимает третье место в рейтинге. Два важных фактора: исключительная ценность купонов и наличие призов.

Программа получила оценку «Отлично» за удобство использования, тарифы, доступность, комиссии и политику обмена, а также возможности партнерства.

• Аэроклуб Virgin Atlantic

Из года в год удерживает четвертое место, демонстрируя стабильные и устойчивые результаты в большинстве категорий.

Зарабатывать баллы с помощью этой программы легко, поскольку их можно переводить с основных кредитных карт. Flying Club также предлагает такие функции, как объединение баллов в семейный пул , когда несколько человек могут объединить баллы в один пул для совместного использования.

Сеть Star Alliance и доступ к 16 партнерам, не входящим в Star Alliance , расширяют ее глобальную сеть .

Мили MileagePlus легко зарабатывать с помощью широкого спектра партнерских и совместных кредитных карт, и семьи могут собирать баллы .

Программа предлагает хорошие коэффициенты погашения, гибкие правила маршрутизации и возможность забронировать места практически в последнюю очередь на многие даты.

Рейтинг 10 лучших завершает

• Клуб British Airways
• Air Canada Aeroplan
• JetBlue TrueBlue
• Эмирейтс Скайвордс
• Клуб привилегий Qatar Airways

В Латинской Америке рейтинг Point.me выделяет следующие программы и авиакомпании:

• Avianca LifeMiles (14-е место в мире; 10-е место в общем рейтинге в 2024 году)

• Copa Airlines ConnectMiles (24-е место)

«Годовые изменения в рейтингах демонстрируют, что стратегические инвестиции в опыт участников, партнерские отношения и доступ к доходам могут дать значительные результаты», — отмечает консалтинговая фирма, ответственная за анализ результатов и разработку рейтингов.

Некоторые ключевые моменты, обеспечивающие успех программ:

• Простота накопления миль — ключ к успеху. Прошли времена, когда люди были лояльны к одной авиакомпании и зарабатывали все свои мили, летая исключительно ею.
• Сила партнёрства. Программы с прочными партнёрскими отношениями неизменно превосходят программы без них.
• Сосредоточьтесь на клиентском опыте. Наибольшую ценность представляют программы, инвестирующие в обслуживание клиентов, интуитивно понятные платформы бронирования, варианты сохранения бонусов и гибкие правила изменения и отмены бронирования.
• Наличие призов имеет важное значение.