Работа с ИИ: творческая мечта или бесконечная стажировка?

В названии нет конференции с ИИ, где в какой-то момент не появляется кто-то из Big Tech, кто бы расхваливал время, "освобожденное" ИИ от повторяющихся задач. Но уверены ли мы, что будет приятно иметь возможность заботиться о творческих и стратегических аспектах нашей работы и оставить скучную часть ИИ?

Теоретически, конечно, да. На практике это зависит от ожиданий, от того, что будет спрошено и как это будет спрошено. Поставьте себя на место новых креативщиков, созданных ИИ: больше времени на изобретение, изучение и проектирование услуг, продуктов и процедур подразумевает другую организацию работы. Это не просто вопрос, и не простой, решения о том, как перераспределить задачи на основе предполагаемой большей эффективности, создаваемой генеративным искусственным интеллектом и агентами ИИ.

Желание соответствовать принципам подхода «ИИ в первую очередь», в рамках которого ИИ находится в центре услуг компании, означает разработку процесса создания, в котором люди и машины работают в многопрофильных командах, перестраивая процессы и подразделения, на практике переосмысливая последние двадцать лет экономики бизнеса.

Для тех, кто еще учится в университете, мало что изменится: это все равно будет новый мир. Однако для тех, кто уже там, это означает изменение способа работы. Самые пессимистичные представляют себе эту «смену парадигмы» (еще одну, прим. ред.) с более или менее обширной фазой контроля качества, где «обладатели знаний в области» — профессионалы или старшие менеджеры — обучают «машину» работать на своем месте и проверяют на наличие ошибок. Используя мантру, популярную в ИИ, мы можем определить эту фазу как Человек в цикле: человек в начале и в конце процесса. Он заботится о вводе данных и проверяет в конце, как ведет себя машина.

Один менеджер описал этот этап следующим образом: «Как только ИТ-отдел придет к единому мнению о том, какой агент использовать, после завершения этапа проверки концепции, это будет похоже на обучение ремеслу нового поколения стажеров, которые в худшем случае займут ваше место, а в лучшем — сделают вас своим опекуном».