ИИ и цены на авиабилеты, тенденции программ лояльности, прогноз спроса на путешествия: задайте популярные вопросы Skift
Delta заявляет, что не использует ИИ для установления тарифов для отдельных путешественников, но критика не утихает.
Вот три самых популярных вопроса, на которые недавно ответил наш движок Ask Skift 2.0.
Почему использование ИИ для цен на авиабилеты вызывает споры?Авиакомпания Delta Air Lines заявила во время последней телефонной конференции, посвящённой финансовым результатам, что к концу года планирует использовать искусственный интеллект для ценообразования до 20% внутренних тарифов. Реакция последовала незамедлительно. Возникают опасения, что Delta может использовать персональные данные — от истории просмотра и доходов до личных кризисов — чтобы взимать с одного пассажира более высокую плату, чем с другого.
Сенатор Рубен Гальего, демократ из Аризоны, назвал использование авиакомпанией Delta искусственного интеллекта для ценообразования авиабилетов «хищническим ценообразованием».
Бывший комиссар Федеральной торговой комиссии Лина Хан заявила в подкасте, что использование ИИ для установления цен на авиабилеты может привести к тому, что авиакомпании начнут использовать личные обстоятельства пассажиров для максимизации прибыли. Одна из гипотез
skift.
