O2 выпускает важное обновление перед «пугающим» отключением мобильной сети

Компания O2 начала отключать свою устаревшую сеть 3G в Великобритании и объявила о привлечении помощи известной благотворительной организации, чтобы донести информацию до людей, которые, по мнению провайдера, могут пострадать больше всего.

Компания Virgin Media O2, владелец сети O2 , сотрудничает с Age UK, чтобы повысить осведомленность об отключении 3G в Великобритании, которое идёт полным ходом. В O2 полагают, что большинство людей это не затронет, поскольку большинство владельцев смартфонов используют устройства 4G и 5G, но некоторые пожилые пользователи могут потерять доступ к некоторым приложениям и сервисам, если они всё ещё используют телефоны только с поддержкой 3G.

«Отключение 3G может напугать многих пожилых людей, поэтому важно, чтобы мы сделали все возможное, чтобы поддержать пострадавших», — сказала Кэролайн Абрахамс, благотворительный директор Age UK.

К концу 2025 года сеть 3G компании O2 прекратит функционировать в рамках инициативы по отключению сетей 3G в стране с целью перераспределения спектра сети для новых частот 4G и 5G.

Дарем стал первым городом, в котором O2 отключила 3G в начале этого года, за ним 16 июля последовали Норвич, Телфорд и Гилфорд. Следующим городом, в котором сигнал O2 3G потеряет компания, станет Торки где-то в августе, а затем к концу года будет отключена вся сеть.

«Virgin Media O2 и Age UK совместно работают над оказанием дополнительной поддержки небольшому числу пожилых пользователей мобильных телефонов, которым потребуется обновить свои телефоны, чтобы продолжить пользоваться мобильными данными после отключения 3G», — заявили в Virgin Media O2.

Virgin Media O2 поддержит работу Age UK по разработке и распространению нового информационного контента для пожилых людей и их семей, чтобы помочь им лучше понять необходимость отключения 3G. Благотворительная организация разместит важную информацию на своем веб-сайте и в социальных сетях, а также через свою консультационную линию окажет поддержку пожилым людям и их семьям, обращающимся за советом по поводу отключения 3G.

Age UK окажет поддержку «пожилым людям из неблагополучных семей», организуя очные ознакомительные сессии и предоставляя обучение и рекомендации по цифровым навыкам, чтобы эти люди поняли, как пользоваться новыми устройствами.

Эти услуги также будут доступны пожилым клиентам небольших операторов мобильной связи, использующих сеть O2, таких как Giffgaff , Tesco Mobile и Sky Mobile.

Virgin Media O2 заявила, что «направила письмо напрямую всем клиентам, у которых в настоящее время нет телефона 4G или 5G, предлагая бесплатные совместимые устройства для известных уязвимых клиентов и скидки на новые телефоны для всех остальных».

Если ваш телефон поддерживает только 3G, он также будет поддерживать сети 2G. Это означает, что после отключения 3G вы по-прежнему сможете совершать и принимать голосовые вызовы и текстовые сообщения, но не сможете использовать мобильный интернет. Без Wi-Fi вы не сможете пользоваться интернетом и такими приложениями, как Facebook и WhatsApp.

По данным Virgin Media O2, её сеть 3G передаёт менее 2% всех сетевых данных. Кроме того, EE и Vodafone уже отключили свои сети 3G.

Первая сеть 3G в Великобритании была запущена компанией Three в 2003 году и ознаменовала начало эпохи смартфонов. За четыре года до появления iPhone сети 3G позволили смартфонам подключаться к интернету для просмотра веб-страниц и запуска некоторых из первых мобильных приложений.

Однако по-настоящему популярными приложения для смартфонов стали только с появлением 4G в 2012 году — гораздо более быстрой технологии, обеспечивающей стабильную потоковую передачу видео.

«Любой, кто обеспокоен и хочет получить поддержку, может связаться со своим поставщиком услуг, чтобы узнать больше о доступных вариантах и убедиться, что он готов к изменениям, или позвонить на бесплатную консультационную линию Age UK по номеру 0800 169 65 65», — сказал Абрахамс из Age UK.