После предупреждения Invima: реакция компании-производителя шампуня считается рискованной

Национальный институт по надзору за качеством пищевых продуктов и лекарственных средств (Invima) выпустил предупреждение для жителей Колумбии в отношении конкретной партии шампуня Tec Italy Totale, производимого компанией Henkel Capital SAS. В ответ на сложившуюся ситуацию компания опубликовала заявление о мерах, принимаемых для защиты здоровья всех потребителей этого продукта. Что же это за заявление?

В заявлении, опубликованном непосредственно на официальном сайте, компания Henequén немедленно и добровольно отозвала несколько единиц мыльного средства для мытья волос после проведенного властями анализа на предмет наличия в нем загрязнений, которые могут вызывать различные симптомы.

Компания Henkel признала, что выход на колумбийский рынок был осуществлен благодаря оптовым дистрибьюторам и салонам красоты, которые компания имеет по всей стране.

(Подробнее: Это прибрежный город в Колумбии, который каждый должен посетить хотя бы раз в жизни) «На данный момент не было зарегистрировано никаких связанных с этим последствий для здоровья; однако потребителям, купившим товар с описанными выше характеристиками, следует прекратить его использование. Аналогично, если у вас возникнут какие-либо симптомы или вопросы по здоровью, необходимо немедленно обратиться к врачу», — заявила вышеупомянутая компания. Какие действия следует предпринять, если у вас дома есть шампунь Tec Italy Totale?

Чтобы предотвратить дальнейшие неудобства, вышеупомянутый бренд открыл канал обслуживания клиентов для всех потребителей, у которых дома имеется это чистящее средство.

Вам необходимо отправить электронное письмо по адресу [email protected]. Вам также будут доступны следующие телефонные линии: в Боготе (+57 1) 4229405 или по национальной линии 018000-115440.

(Подробнее: В чем разница между пенсией по старости и пенсией по старости в Колумбии?) Компания Henkel подчеркнула, что каждое лицо, устанавливающее связь, должно представить соответствующие доказательства, на которых виден рассматриваемый лот: 7501438375850. (Подробнее: Небольшой городок в Колумбии, похожий на Европу: дома, мосты и каналы в швейцарском стиле) «Компания проводит этот отзыв в соответствии с инструкциями и с ведома Управления промышленности и торговли и Национального института по надзору за продуктами питания и лекарственными средствами INVIMA», — заключили они.