В Испании ввели первый штраф за телефонный спам: 5000 евро за звонок человеку из списка Робинсона.

С 29 июня 2023 года Общий закон о телекоммуникациях запрещает коммерческие звонки без предварительного согласия пользователя, если только он не дал на это прямого разрешения или не являлся клиентом компании в течение последнего года.

Это правило было призвано навсегда положить конец телефонному спаму , одной из самых больших неприятностей последних лет. Однако до сих пор оно, казалось, было неэффективным, поскольку пользователи продолжали получать эти звонки. С одной стороны, это происходило потому, что компании искали любые возможности продолжать звонить вам легально, например, тайно добавляя разрешение на звонки в файлы cookie или Условия использования своего веб-сайта или приложения.

Но многие из них также нарушали закон, совершая случайные звонки или зная, что им это запрещено , пытаясь продать или предложить новый продукт или услугу. Это выставило правила в невыгодном свете, поскольку они были неэффективны.

Однако мы узнали о первом штрафе за телефонный спам в соответствии с Общим законом о телекоммуникациях. Это произошло в 2023 году , всего через месяц после его вступления в силу, и санкции были вынесены против Adverbis Spain, SL, небольшой компании, специализирующейся на онлайн-маркетинге и рекламе.

И только в 2025 году Испанское агентство по защите данных (AEPD) ввело штраф в размере 5000 евро за звонок пользователю, зарегистрированному в списке Робинсона. Хотя эта сумма невелика из-за размера компании, для некоторых крупных корпораций она может достигать 2 миллионов евро.

AEPD подчёркивает, что теперь больше пользователей смогут подавать жалобы, если они получают несанкционированные коммерческие звонки и зарегистрированы в списке Робинсона. Ключи к успеху:

1. Записывайте количество и время нежелательных коммерческих звонков.
2. Проверьте свою регистрацию в списке Робинсона.
3. Подавайте жалобы в AEPD (Испанское агентство по защите данных), приложив доказательства, такие как журналы вызовов или записи звонков в этом разделе веб-сайта под названием «Я получаю коммерческие звонки».