Mercado Pago: как сообщить о подозрительной транзакции с мобильного телефона, чтобы не стать жертвой мошенничества.

Пользователям Mercado Pago доступны инструменты безопасности, доступные круглосуточно. Цель — повысить безопасность приложения и сообщать о подозрительных транзакциях.

В настоящее время существует несколько видов цифрового мошенничества, таких как фишинг (поддельные сообщения, отправляемые якобы от официальных лиц), мошеннические звонки с целью получения конфиденциальных данных и профили в социальных сетях, обещающие удвоение ваших денег после первоначальных вложений, и другие. Чтобы предотвратить это, важно активировать все методы защиты аккаунта и немедленно сообщать об инциденте.

Например, в Mercado Pago пользователи могут быстро и легко проверить, включены ли все функции, отметив зелёные галочки. Для этого необходимо открыть Центр безопасности , расположенный в нижней панели приложения в разделе «Дополнительно» , а затем «Безопасность».

После получения сообщения дело будет рассмотрено специализированной группой, которая примет соответствующие меры. Кроме того, при выявлении мошеннических пользователей Mercado Pago блокирует их дальнейшее использование приложения, а в случае, если аккаунты принадлежат другому учреждению, уведомляет об этом соответствующую организацию.

7 ключей, чтобы минимизировать риск стать жертвой мошенничества :

• Избегайте торговли во время телефонного разговора: если кто-то торопит вас с осуществлением перевода или принятием срочного решения, подождите секунду, прежде чем действовать.
• Никогда не передавайте никому пароли, проверочные коды или полные данные карты, поскольку они являются персональными и ни одна законная организация никогда не будет запрашивать их через социальные сети, электронную почту, звонки или текстовые сообщения.
• Не отвечайте на электронные письма и не переходите по ссылкам, которые не исходят от официальных доменов.
• Всегда проверяйте, являются ли аккаунты, с которыми вы взаимодействуете, официальными (они должны иметь значок верификации социальных сетей).
• Веб-сайты должны начинаться с «https» и иметь значок закрытого замка.
• Избегайте загрузки файлов и установки программ, полученных по электронной почте или в сообщениях.
• Остерегайтесь контактов с тревожными сообщениями, орфографическими ошибками или сообщениями, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Кроме того, если вам нужно проверить, действительно ли номер телефона принадлежит официальному контактному лицу Mercado Pago, вы можете сделать это, нажав кнопку «Круглосуточная помощь» и выбрав «Связаться с нами».

Эти инструменты безопасности дополняют другие функции, уже доступные в приложении. В 2024 году Mercado Pago был признан самым безопасным цифровым кошельком в стране, выделяясь защитой доступа к счёту, активным управлением сеансами и отслеживаемостью транзакций.