A iniciativa de transparência da Boeing enquanto a investigação da Air India continua

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A Boeing está se comprometendo com uma comunicação aberta e com "valores de longo prazo" enquanto lida com as consequências do acidente da Air India na semana passada. A investigação sobre a tragédia de 12 de junho envolvendo um avião 787 Dreamliner continua.

Falando em uma coletiva de imprensa da qual a Skift participou durante o Paris Air Show , Darren Hulst, vice-presidente de marketing comercial da Boeing, ofereceu novos insights sobre a posição da empresa.

Embora a causa do acidente permaneça desconhecida, a Boeing enfatizou seu apoio à investigação oficial conduzida sob a estrutura do Anexo 13 da OACI . Tanto o gravador de voz da cabine quanto o gravador de dados de voo foram recuperados. Este é um passo crucial para ajudar as autoridades a determinar o que aconteceu nos momentos finais do voo.

Hulst confirmou que a Boeing está prestando suporte em terra à Air India, função que, segundo ele, continuará durante toda a investigação: "Continuaremos a apoiar nossos clientes. Estamos em terra hoje com nossos parceiros da Air India para apoiá-los, e isso não vai mudar."

Questionado se o acidente poderia afetar a demanda futura por produtos da Boeing, Hulst disse que era difícil responder à pergunta, dado o estágio inicial da investigação.

No entanto, ele ressaltou a importância da transparência e da confiança: “Há muitas coisas que não sabemos... mas os relacionamentos, a transparência e o foco que temos ao trabalhar com nossos clientes... isso é uma função dos valores de longo prazo que temos para segurança e qualidade.”

Apesar da tragédia da semana passada, Hulst sugeriu que os passageiros não deveriam ter preocupações sobre viajar em um avião da Boeing: “Estou confiante, nossos clientes estão confiantes e o público voador deve estar confiante nessa dedicação em termos do que isso significa para a segurança de nossas aeronaves”.

Isso ocorre porque uma pesquisa exclusiva da Skift Research com viajantes indianos, realizada após o acidente de 12 de junho, destacou a fragilidade da confiança dos viajantes. Dos entrevistados que haviam viajado de avião recentemente, 51% disseram ter evitado ativamente certas companhias aéreas no último ano devido a preocupações com a segurança. Outros 28% disseram ter evitado rotas ou situações específicas. Apenas 5% relataram não ter nenhuma preocupação com a segurança das companhias aéreas.

A vigilância da frota de Boeing 787 da Air India não revelou "nenhuma preocupação significativa com a segurança" até o momento, informou a Diretoria Geral de Aviação Civil (DGCA), órgão regulador da aviação civil indiana, em 17 de junho . A DGCA acrescentou que "a aeronave e os sistemas de manutenção associados foram considerados em conformidade com os padrões de segurança vigentes".